从今天开始，我将把我-赵灵慧的《KOC（关键意见消费者）：概念、特征和价值》一书的内容，从推荐序到正文，陆续在公众号连载。

本篇是开篇，先分享书中的核心概念——什么是KOC，以及多位学界、业界专家的推荐语。

本文（纸质书是中文版）提供中、英、土三语，方便国际学者阅读

【第一部分：概念定义】

学术定义：

关键意见消费者KOC（Key Opinion Consumer），是指能够传播品牌知名度、影响消费者购买行为的消费者。

Academic definition:

 “KOCs refer to consumers who can spread brand awareness and influence consumers’ purchasing behavior. ”

Akademik tanım: 

“KOC’lar, marka farkındalığınıyayabilen ve tüketicilerin satın alma davranışınıetkileyebilen tüketicileri ifade eder.”

【第二部分：推荐语】（精简呈现）

荐 语

Recommendations

Tavsiyeler

赵灵慧博士师从市场营销领域专家玛丽·努尔·海克尔-伊丽莎白（Marie Nour Haikel-Elsabeh）教授。通过3年的博士研究，她采用严谨的科学研究方法，在国际学术环境下对中国社交媒体领域进行了深入的实证调研。她对KOC（关键意见消费者）的现有概念进行了拓宽定义，并制定了KOC人群的画像，为品牌提供了评估KOC营销的新标准。这项研究成果不仅对市场营销学中的KOC概念进行了清晰的学术定义，还为品牌在数字营销的新趋势下提供了巨大的商业价值。在整个研究过程中，赵灵慧博士面临了中西方文化及数字营销发展阶段不同的背景差异。她通过大量的文献阅读和实证研究，产出了经过国际学术标准验证的成果。因此，该书对于数字营销、社交媒体、虚拟社区和影响者营销等领域的研究者将是一本重要的参考资料。同时，作为中国数字营销专家，赵灵慧博士通过她的研究为她服务的企业和品牌带来了高投资回报和商业价值。这也使得该书成为品牌企业和行业从业者不可或缺的读物。

——祖婷婷  巴黎高等管理学院（ESGCI）全球工商管理博士项目 中国校区校长

Dr. Zhao Linghui was a student of Professor Marie Nour Haikel-Elsabeh. Professor Haikel-Elsabeh is an expert in marketing. Dr. Zhao did three years of PhD research. She used strict scientific methods. She studied China’s social me-dia field in an international academic setting. Her research was deep and based on real data. She expanded the existing idea of KOC. She also created a profile of KOC people. She gave brands a new way to measure KOC marketing. This research work gives a clear academic meaning to KOC in marketing. It also gives great business value to brands in the new trend of digital marketing. During her research, Dr. Zhao faced differences between Chinese and Western cultures. She also faced differences in digital marketing development stages. She read a lot of papers and did real research. She produced results that meet international academic standards. So, this book is an important reference for researchers. These researchers work in digital marketing, social media, online communities, and influencer marketing. At the same time, Dr. Zhao Linghui is a Chinese digital marketing expert. Her re-search has brought high investment returns and business value to the companies and brands she serves. This also makes the book a must-read for brand companies and people working in the industry.

–—– Zu Tingting, President of China Campus, Global DBA Program, Paris School of Management (ESGCI)

Dr. Zhao Linghui, Profesör Marie Nour Haikel-Elsabeh’in öğrencisiydi. Profesör Haikel-Elsabeh pazarlama alanında bir uzmandır. Dr. Zhao üç yıl doktora araştırması yaptı. Katı bi-limsel yöntemler kullandı. Uluslararası akademik bir ortamda Çin’in sosyal medya alanını inceledi. Araştırması derindi ve gerçek verilere dayanıyordu. Mevcut KOC fikrini genişletti. Ayrıca KOC insanlarının bir profilini oluşturdu. Markalara KOC pazarlamasını ölçmek için yeni bir yol verdi. Bu araştırma çalışması, pazarlamadaki KOC’ye net bir akademik anlam kazandırır. Ayrıca dijital pazarlamanın yeni eğilimin-deki markalara büyük iş değeri sağlar. Araştırması sırasında Dr. Zhao, Çin ve Batı kültürleri arasındaki farklarla karşılaştı. Ayrıca dijital pazarlama gelişim aşamalarındaki farklarla da karşılaştı. Çok sayıda makale okudu ve gerçek araştırmalar yaptı. Uluslararası akademik standartları karşılayan sonuçlar üretti. Bu nedenle, bu kitap araştırmacılar için önemli bir ref-eranstır. Bu araştırmacılar dijital pazarlama, sosyal medya, çevrimiçi topluluklar ve influencer pazarlaması alanlarında çalışır. Aynı zamanda, Dr. Zhao Linghui bir Çin dijital pa-zarlama uzmanıdır. Araştırması, hizmet verdiği şirketlere ve markalara yüksek yatırım getirileri ve iş değeri getirmiştir. Bu ayrıca kitabı marka şirketleri ve sektörde çalışan insanlar için bir zorunlu okuma haline getirir.

–—– Zu Tingting, Paris Yönetim Okulu (ESGCI) Küresel DBA Programı Çin Yerleşkesi Başkanı

作为一名在市场领域从业二十多年的资深专业人士，我深知如何提高广告投资的效率一直以来都是广告行业的最大挑战。阅读本书后，我惊喜地发现：本书不仅通过翔实的数据和精确的科学分析，揭示了在去中心化 媒体时代如何通过有效地KOC投资和利用来推动销售业绩，还创新地总结出了KOC投资与销售业绩转化的模型，为广大市场营销人员提供了深入的理论参考和问题解决方法。

赵灵慧博士一直以不妥协的态度而闻名，不论是在工作还是生活中。本书正是她对待事物的真实写照和心血结晶。我希望读者能通过本书找到实效营销的奥秘，也能更好地了解一个真实而坚持不懈的赵灵慧。

——张斌  博士

I have worked in the marketing field for over twenty years. I am a senior professional. I know well that improving adver-tising investment efficiency is the biggest challenge in the advertising industry. After reading this book, I was happily surprised. This book uses detailed data and exact scientific analysis. It shows how to use KOC investment well in the age of decentralized media. This can drive sales performance. The book also creatively makes a model. This model con-nects KOC investment to sales results. It gives marketing people deep theory reference and problem-solving methods.

Dr. Zhao Linghui is famous for her no-compromise attitude. This is true in both work and life. This book is a true picture of her way of doing things. It is also the result of her hard work. I hope readers can find the secret of effective market-ing through this book. I also hope they can better understand the real and persistent Dr. Zhao Linghui.

–—– Dr. Zhang Bin

Yirmi yıldan fazla pazarlama alanında çalıştım. Kıdemli bir profesyonelim. Reklam yatırımı verimliliğini artırmanın reklamcılık endüstrisindeki en büyük zorluk olduğunu iyi biliyorum. Bu kitabı okuduktan sonra mutlu bir şekilde şaşırdım. Bu kitap ayrıntılı veriler ve kesin bilimsel analiz kullanır. Merkezi olmayan medya çağında KOC yatırımının nasıl iyi kullanılacağını gösterir. Bu satış performansını artırabilir. Kitap ayrıca yaratıcı bir şekilde bir model oluşturur. Bu model, KOC yatırımını satış sonuçlarına bağlar. Pazarlama insanlarına derin teori referansı ve problem çözme yöntemleri verir.

Dr. Zhao Linghui, uzlaşmaz tutumuyla ünlüdür. Bu hem işte hem de hayatta geçerlidir. Bu kitap, onun iş yapma şeklinin gerçek bir resmidir. Aynı zamanda onun sıkı çalışmasının so-nucudur. Umarım okuyucular bu kitap aracılığıyla etkili pa-zarlamanın sırrını bulabilir. Ayrıca gerçek ve ısrarcı Dr. Zhao Linghui’yi daha iyi anlayabileceklerini umuyorum.

–—– Dr. Zhang Bin

随着全球特殊情况逐渐减退，市场正在逐步复苏。在这个过程中，我们仍然需要保持创新，并帮助广告主节约各种营销费用，实现品效协同。因为在社交媒体平台环境下，KOC对于其他普通消费者的购买决策具有很高的影响力，新一代消费者会利用社交媒体平台关注和研究自己想要购买地产品。KOC营销是我们未来要关注的重要领域之一。作为互联网营销行业的资深从业者，赵灵慧博士将自己不断探索和尝试新的营销机会的经验分享给大家。

——王南  MediaV副总裁

The global special situation is slowly going away. The market is slowly recovering. In this process, we still need to keep innovating. We also need to help advertisers save all kinds of marketing costs. We need to make brand building and sales results work together. Because on social media platforms, KOC has high influence on other ordinary consumers’ buying decisions. The new generation of consumers use social media platforms. They follow and study products they want to buy. KOC marketing is one of the important areas we need to fo-cus on in the future. As a senior worker in the internet mar-keting industry, Dr. Zhao Linghui shares her experience. She keeps exploring and trying new marketing chances.

–—– Wang Nan, Vice President of MediaV

Küresel özel durum yavaşça ortadan kalkıyor. Pazar yavaşça toparlanıyor. Bu süreçte hala yenilik yapmaya devam etmemiz gerekiyor. Ayrıca reklam verenlere her türlü pazarlama mali-yetinden tasarruf etmelerinde yardımcı olmamız gerekiyor. Marka oluşturma ve satış sonuçlarının birlikte çalışmasını sağlamalıyız. Çünkü sosyal medya platformlarında, KOC’un diğer sıradan tüketicilerin satın alma kararları üzerinde yüksek etkisi vardır. Yeni nesil tüketiciler sosyal medya platformlarını kullanır. Satın almak istedikleri ürünleri takip eder ve incelerler. KOC pazarlaması, gelecekte odaklanmamız gere-ken önemli alanlardan biridir. İnternet pazarlama endüstrisinde kıdemli bir çalışan olarak Dr. Zhao Linghui deneyimlerini paylaşıyor. Yeni pazarlama fırsatlarını keşfetmeye ve denemeye devam ediyor.

—— Wang Nan, MediaV Başkan Yardımcısı

本书探讨了KOC在社交媒体平台上对消费者购买决策的影响。全球的社交媒体平台正在持续快速变化，并且在这个过程中成为更大、更重要的渠道。广告主对于投资回报率的要求迫使数字营销人员寻找新的社交媒体影响者，以在蓬勃发展的社交媒体营销中进行品牌推广。赵灵慧博士的著作通过对业内数字营销专家的访谈，对KOC的学术概念进行了定义。这为今后研究该主题的学者提供了有价值的参考，值得深入阅读。

——王娜  天龙集团品众创新首席执行官

This book talks about how KOC on social media platforms affects consumers’ buying decisions. Global social media platforms keep changing fast. In this process, they become bigger and more important channels. Advertisers’ demands for Return on Investment force digital marketers to find new social media influencers. They need them for brand promo-tion in the growing social media marketing. Dr. Zhao Ling-hui’s book defines the academic concept of KOC. She does this through interviews with digital marketing experts in the industry. This gives valuable reference for future scholars studying this topic. It is worth deep reading.

–—– Wang Na, CEO of PinZhong Innovation, Tianlong Group

Bu kitap, sosyal medya platformlarındaki KOC’un tüketicil-erin satın alma kararlarını nasıl etkilediğinden bahsediyor. Küresel sosyal medya platformları hızla değişmeye devam ediyor. Bu süreçte daha büyük ve daha önemli kanallar haline geliyorlar. Reklam verenlerin Yatırım Getirisi talepleri, dijital pazarlamacıları yeni sosyal medya influencer’ları bulmaya zorluyor. Büyüyen sosyal medya pazarlamasında marka tanıtımı için onlara ihtiyaçları var. Dr. Zhao Linghui’nin kitabı, KOC’un akademik kavramını tanımlıyor. Bunu sektördeki di-jital pazarlama uzmanlarıyla yapılan görüşmeler yoluyla yapıyor. Bu, bu konuyu gelecekte araştıracak bilim insanlarına değerli bir referans sağlıyor. Derinlemesine okumaya değer.

——- Wang Na, Tianlong Grubu PinZhong Innovation CEO’su

初次阅读本书时，我被深深震撼。市面上有很多关于营销的书籍，但大多只涉及逻辑、模型和数据，很少有人亲自指导我们如何进行KOC营销。本书采用了理论与实践相结合的原则，将一位资深营销人士二十多年的经验融入其中，逐步引导我们认识KOC的价值，教授投资KOC的方法，并推动KOC营销实现业绩转化。每一步都值得我们学习，并能够应用到实际工作中，具备可复制性。可以说，本书不仅为我们的营销增长提供了一套全新的视角，引人深思，而且还是经过验证的方法论。不论您是刚刚踏入营销领域的新手，希望提升自己，还是在职场已经有所建树，想要寻求突破，本书都会带给您全新的思考角度。

——李晓玢  无双科技首席执行官

When I first read this book, I was deeply impressed. There are many marketing books on the market. But most only talk about logic, models, and data. Few people personally guide us on how to do KOC marketing. This book uses the princi-ple of combining theory and practice. It mixes over twenty years of experience from a senior marketing person. It guides us step by step to see the value of KOC. It teaches methods to invest in KOC. It pushes KOC marketing to achieve sales results. Every step is worth learning. It can be applied to real work. It can be copied. We can say this book gives a whole new view for our marketing growth. It makes us think. It is also a proven method. Whether you are new to marketing and want to improve, or already successful at work and want a breakthrough, this book will give you a new way of thinking.

–—– Li Xiaobin, CEO of Wuangshuang Technology

Bu kitabı ilk okuduğumda derinden etkilendim. Piyasada birçok pazarlama kitabı var. Ancak çoğu sadece mantık, modeller ve verilerden bahsediyor. Pek az kişi bize KOC pa-zarlamasının nasıl yapılacağı konusunda kişisel rehberlik ediyor. Bu kitap teori ve pratiği birleştirme ilkesini kullanıyor. Kıdemli bir pazarlama insanının yirmi yılı aşkın deneyimini harmanlıyor. Bizi adım adım KOC’un değerini görmeye yönlendiriyor. KOC’a yatırım yapma yöntemlerini öğretiyor. KOC pazarlamasını satış sonuçları elde etmeye iter. Her adım öğrenmeye değer. Gerçek işe uygulanabilir. Kopyalanabilir. Bu kitabın pazarlama büyümemiz için tamamen yeni bir bakış açısı verdiğini söyleyebiliriz. Bizi düşündürüyor. Aynı za-manda kanıtlanmış bir yöntemdir. İster pazarlamaya yeni başlayan ve kendini geliştirmek isteyen biri olun, ister işte zaten başarılı olan ve bir atılım yapmak isteyen biri olun, bu kitap size yeni bir düşünme yolu verecektir.

–—– Li Xiaobin, Wuangshuang Technology CEO’su

当我与赵灵慧博士一起讨论她的毕业答辩时，我能感受到她在本书中付出了非常大的努力。由于过去三年全球突发情况的影响，广告主在预算减少的情况下将策略集中在效果类广告投放上。点击通过率（Click-Through Rate，CTR）是广告主考核的指标之一。但是，在当前广告数量庞大的情况下，消费者变得擅长快速识别哪些内容是真实用户发布的体验，哪些内容是广告营销。本书给了我们一个不同的营销视角，推荐阅读。

——Amy Lim  OMD大中华区苹果项目SEM总经理

When I discussed Dr. Zhao Linghui’s graduation defense with her, I could feel she put in a lot of effort for this book. Be-cause of the global special situation in the past three years, advertisers reduced their budgets. They focused their strategy on performance-based ad spending. Click-Through Rate is one of the indicators advertisers use to measure. But now, there are many ads. Consumers are good at quickly seeing which content is real user experience. They can see which content is advertising. This book gives us a different mar-keting view. I recommend reading it.

—— Amy Lim, SEM General Manager for Apple Project, OMD Greater China

Dr. Zhao Linghui’nin mezuniyet savunmasını onunla tartıştığımda, bu kitap için çok çaba sarf ettiğini hissedebili-yordum. Son üç yıldaki küresel özel durum nedeniyle, reklam verenler bütçelerini azalttı. Stratejilerini performansa dayalı reklam harcamalarına odakladı. Tıklama Oranı, reklam verenlerin ölçmek için kullandığı göstergelerden biridir. Ama şimdi çok fazla reklam var. Tüketiciler hangi içeriğin gerçek kullanıcı deneyimi olduğunu hızlıca görmekte iyidir. Hangi içeriğin reklam olduğunu görebilirler. Bu kitap bize farklı bir pazarlama görüşü veriyor. Okunmasını öneririm.

——- Amy Lim, OMD Büyük Çin Apple Projesi SEM Genel Müdürü

品牌都希望充分利用现有的移动互联网，并及时进行更新和迭代；同时，消费者通过社交媒体平台关注和研究自己感兴趣地产品，并查看其他消费者的真实使用感受。“如何保留现有客户，如何吸引新客户？”这是我们营销人员共同面临的难题。KOC在社交媒体平台上如何影响消费者的购买决策，也是我们未来营销需要深入探究的课题。本书在这方面有独特的视角研究结论，供大家阅读参考。

——计宏铭  知定堂传媒科技集团首席执行官

Brands want to fully use the existing mobile internet. They want to update and change in time. At the same time, con-sumers use social media platforms. They follow and study products they are interested in. They check other consumers’ real feelings about using the product. “How to keep existing customers? How to attract new customers?” This is a com-mon problem we marketing people face. How KOC on social media platforms affects consumers’ buying decisions is also a topic we need to study deeply in future marketing. This book has unique view research conclusions in this area. It is for everyone to read and refer to.

—— Ji Hongming, CEO of Zhidingtang Media Technol-ogy Group

Markalar mevcut mobil interneti tam olarak kullanmak istiyor. Zamanında güncellemek ve değiştirmek istiyorlar. Aynı za-manda, tüketiciler sosyal medya platformlarını kullanır. İlgilendikleri ürünleri takip eder ve incelerler. Ürünü kullanan diğer tüketicilerin gerçek hislerini kontrol ederler. “Mevcut müşteriler nasıl tutulur? Yeni müşteriler nasıl çekilir?” Bu biz pazarlamacıların karşılaştığı ortak bir sorundur. Sosyal medya platformlarındaki KOC’un tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl etkilediği, gelecekteki pazarlamada derinlemesine çalışmamız gereken bir konudur. Bu kitabın bu alanda ben-zersiz bir bakış açısı araştırma sonuçları var. Herkesin oku-ması ve başvurması içindir.

–—– Ji Hongming, Zhidingtang Medya Teknolojisi Grubu CEO’su

🛒 购买纸质书请点击下方官方购买链接