为推进我市网络餐饮食品安全整治专项行动，进一步解决网络餐饮领域突出问题，净化网络餐饮消费环境，严厉打击网络餐饮违法违规行为，保障人民群众 “舌尖上的安全”，朝阳市市场监督管理局面向全社会公开征集网络餐饮食品安全违法违规线索，现将有关事项公告如下：

一、线索征集范围

重点围绕网络食品交易第三方平台提供者、入网餐饮服务提供者，聚焦以下突出问题：

1. 未取得合法资质入网经营；平台未按规定核验、公示商户资质；入网商户使用虚假营业执照、食品经营许可证等资质；公示地址、门店照片与实际严重不符，无实际经营场所等。
2. 无堂食外卖经营者资质不实、场所信息造假；经营场所环境卫生脏乱差、“三防”设施缺失、加工操作不规范；原料进货、人员健康管理不到位等。
3. 伪造、变造、买卖、冒用经营资质及从业人员健康证明；超范围经营；体检机构出具虚假健康证明等。
4. 使用过期、变质、来源不明原料；非法添加、超范围超限量使用食品添加剂；生熟混放、交叉污染；餐具不按规定清洗消毒等。
5. 平台未履行资质审核、信息公示、动态清退等义务；对违规商户未及时采取警示、限流、下线等处置措施。
6. 未规范使用一次性“食安封签”，餐食在配送环节存在污染、拆封风险等。
7. 其他网络餐饮食品安全违法违规行为。

二、线索征集时间

自公告发布之日起至2026年12月31日。

三、线索提供方式

欢迎广大市民、消费者、外卖配送员、行业从业者及社会各界踊跃提供线索，可通过以下途径举报：

1. 电话举报：拨打12315全国消费者投诉举报电话。
2. 网络举报：登录全国12315平台（https://www.12315.cn）或通过微信、支付宝小程序搜索“12315”提交线索。
3. 现场举报：前往朝阳市及各县（市）区市场监督管理局或市场监管所当面反映。

四、线索提供要求

1. 举报线索应客观真实，尽量提供涉事平台/商家名称、地址、订单截图、照片/视频、具体问题描述等信息，便于精准核查处置。
2. 鼓励实名举报，请留下有效联系方式，以便及时反馈核查与处置结果。
3. 对恶意举报、诬告陷害他人的，将依法追究法律责任。

欢迎社会各界积极参与、共同监督，携手守护全市人民网络餐饮食品安全！

来源：朝阳市市场监督管理局