聚焦网络营销乱象治理 市场监管总局启动互联网广告规范升级行动

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4 月 23 日,国家市场监督管理总局对外发布两项重要文件,同步启动为期半年的互联网广告市场专项规范工作,着力解决当前网络广告领域存在的各类违规问题,推动行业走向健康有序发展轨道。
随着互联网广告业态持续创新,数据应用、智能技术与营销传播深度融合,在提升商业效率的同时,也带来了内容审核不严、营销行为失范、技术手段滥用、流量导向扭曲等新老问题。部分主体重流量轻合规、重噱头轻诚信,不仅破坏市场竞争秩序,也影响广大用户的上网体验与消费安全。
此次市场监管总局印发《关于深化互联网广告生态治理工作的通知》,创新性提出互联网广告生态治理理念,从制度建设、平台责任、重点领域监管、技术支撑、价值引领五个维度搭建长效治理框架,推动监管模式从单点处置向全链条、系统化治理转变:

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健全互联网广告监管制度体系,
强化生态治理的制度性保障
加大对互联网广告新业态构成要素、产业链条、技术逻辑、运营模式、发展规律、前沿趋势的理论研究和监管制度创新力度,提升广告监管与平台监管、网络治理、数据管理、个人信息保护等方面的协调性和系统性。
提高制度供给水平,加快完善直播电商中的广告、植入广告、人工智能生成式广告、引证广告等方面的监管规则,建成与互联网广告生态相适应的监管制度体系。
推进完善互联网广告跨区域综合执法协作机制,积极构建互联网广告监管与行业自律、平台自治、社会监督协同发力的互联网广告生态治理格局。鼓励地方市场监管部门结合本地实际情况,按程序探索推进互联网广告新业态、新场景监管规则的改革试点。
各省级市场监管部门要对照新出台的广告监管法律法规和总局广告监管指南,及时梳理本区域内出台的监管规则和相关标准,依法修改、废止与上位法不一致的规则和标准,进一步提升监管规则的适配性、系统性和协同性。

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压实互联网平台企业主体责任,
深化关键环节的针对性治理
互联网平台是互联网广告最终呈现的主要媒介,是整合各类互联网广告活动的基础载体。
各省级市场监管部门要强化对主要互联网平台企业广告业务模式的调查研究,指导互联网平台企业持续完善广告竞价排名、付费投流、精准投放以及平台内部广告审核等方面的规则,增强互联网广告生态自我规范、良性发展的能力。
探索对主要互联网平台企业广告合规能力开展综合评价和优秀合规案例经验交流,督促互联网平台企业制定完善广告内容及广告发布行为负面清单,利用平台技术优势设置提前预警、拦截下架、流量限制、账户封禁、停止服务等多元化不良营销信息处置机制,发挥“以网治网”效能。
加强与发改、工信、网信、数据管理等部门的协同,了解互联网平台企业广告数据运用情况,引导相关主体严格遵守广告监管以及数据安全、个人信息保护等有关法律法规规定,确保广告投放数据来源合规、技术运用合法,自觉抵制盗用、滥用消费者个人信息用于广告发布活动,构建健康数字生态。

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加大重点领域和新业态的广告监管力度,
提升生态治理的精细化水平
持续强化互联网广告导向监管,完善广告导向监管应急处置机制,依法清理整治擅自借党和国家重大政治活动搞不当营商,以及广告宣传中借社会热点舆情、自然灾害“博眼球”等乱象。
严厉打击含有损害国家尊严、伤害民族感情、违背公序良俗、侵害未成年人身心健康等内容的违法广告行为。
切实规范直播电商中的广告活动,依法查处利用直播开展违法广告代言等行为,切实遏制劣迹艺人转移阵地复出。
强化医疗、药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品、金融理财、教育培训等重点民生领域广告监管执法,严厉打击在广告中利用人工智能冒充或者虚构专家、学者、知名企业家、名老中医、明星、艺人等违法行为,防范人工智能技术滥用。

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加强监测技术和执法能力建设,
增强生态治理的智慧化效能
建立健全互联网广告监测体系,充分发挥人工智能技术的赋能增效作用,加大智能化监测工具的技术研发,优化多模态广告识别模型,提升对互联网广告新业态的监测覆盖率和违法内容识别精准度,根据监测数据做好风险预判、趋势分析,努力实现从“被动发现”到“事前防控”转变。
省级以上市场监管部门要加大对互联网广告案件的统筹调度力度,探索对重大复杂案件的提级管辖,进一步统一互联网广告监管执法尺度,防止出现“监管洼地”。
积极运用电子固证、远程取证等技术,提升跨地域、跨平台、跨部门协查能力。全力推进服务型执法,严格规范涉企行政检查,努力实现“让数据多跑路”,尽可能减少对企业正常生产经营活动的干扰。

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强化广告宣传导向和价值引领,
夯实生态治理的思想根基
督促指导互联网平台企业完善互联网广告导向内容管控平台规则,强化对涉导向营销信息的识别能力;引导互联网广告活动各方主体摒弃“黑红也是红”等营销陋习,切实践行社会主义核心价值观,持续提升广告创意和创新水平,丰富商业广告的文化内涵,逐步涵养风清气正的商业生态。
激发调动多元主体尤其是互联网平台企业参与公益广告制作、传播的积极性,推动公益广告的数字化、智能化转型。
着力构建公益广告全方位、多层次、立体化传播格局,助力讲好中国故事、弘扬中华优秀传统文化。
完善公益广告可持续发展长效机制,鼓励公益广告创新研究机构的建设,支持规范开展公益广告赛事活动,让互联网广告生态更加清朗健康、充满活力。
为确保治理工作落地见效,监管部门以半年专项整治为重要抓手,聚焦群众反映集中、社会关注度高的突出问题集中攻坚。同步出台的《互联网广告市场秩序整治重点任务》,围绕强化互联网广告导向监管、加强对直播电商中广告活动的监管、强化对人工智能生成式广告的监管、加大对互联网弹窗广告的规范力度、加大对“矩阵式”互联网广告投放行为的规范力度、进一步压实互联网平台的主体责任等六个方面,细化工作任务,聚焦突出问题精准发力,全力维护良好互联网广告市场秩序。
来源:国家市场监管总局
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