他把“高铁”营销成家乡名片

2025年3月7日,D1047次列车缓缓停靠雁门关站。车门打开,40多个北京的孩子兴奋地涌上站台。研学机构的老师快步走到站台上,握住铁路工作人员的手:“王磊,你的坚持,让孩子们来到了代县!”为这句话,王磊等了一年多。

笔记本上的第一行字
王磊是原平车务段雁门关站的车务应急值守人员,也是土生土长的代县人。参加工作以来,他先后在薛孤站、代县站担任车站值班员,积累了扎实的行车组织工作经验。2024年9月,雁门关站进入联调联试阶段,王磊主动申请前来支援。2025年初,雁门关站正式开通运营,高铁开进了代县。看着越来越多乡亲便捷出行,他在心里又琢磨起一件事:高铁不仅方便了大家出行,还能为家乡代县带来些什么?

当时,单位为拓宽“以客补货”的经营思路,鼓励职工在保安全之外多为客运营销想办法。王磊觉得,自己既是车站一员,又是代县人,正好能搭上这班车。
他找来一个笔记本,在第一页写下一行字:“我是车站一员,又是代县人,得为家乡做点事。”代县拥有108种非遗产品、5A级景区雁门关,但这些沉睡的资源需要一个推销员。

第一次尝试,王磊找到县文旅公司,递上详细资料,但收效甚微。他没气馁,把宣传册和特产小样装进背包,利用休班时间,先跑大同、太原的旅行社,又到社区做宣传。他的笔记本上,目标城市从太原、大同逐渐写到了北京、呼和浩特。
坐夜车进京
最难的是北京。一家研学机构他前前后后打了十几个电话,寄了三批资料,对方始终是那句话:“资料看了,但我们没去过,不敢随便安排。”

那个周五,王磊下了班坐夜车前往北京。在最便宜小旅馆里凑合了几个小时。第二天一早,他带着一份手写的路线方案站在对方面前——几点出站、大巴停靠点、出站最近的闸机口,连每段路步行多长时间,他都提前踩点测算清楚。
负责人翻完那份方案,沉默了一会儿:“就冲您这么认真,我们试一次。” 当天,第一批研学团成行。40多个孩子乘高铁来到代县,在雁门关下诵读边塞诗,体验非遗刺绣。王磊在车站主动当起临时讲解员,孩子们听得入迷。
此后,该研学团先后5次组织学生和家长乘高铁来代县,累计带来客运收入4万多元。
把接站当成演练
王磊没有止步。他把每一次接站都当成服务演练——哪个出口人少通道快,大巴停在哪个位置最方便,团体怎么集合最快捷,他都要提前走好几遍。“人来了,服务跟不上,就是砸招牌。”

2025年8月,代县举办首届马拉松赛。赛前两个月,王磊就联系上组委会:“坐高铁来代县,比开车快一个多小时,出站有公交专线直达赛场。”他主动协调公交公司开通接驳专线,制作详细的交通指引图,并协调车站为运动员开设团体绿色通道。比赛当天,200余名参赛者及工作人员选择高铁出行。比赛结束后,组委会专门送来一面锦旗:“雄关古道展通途,盛情助力马拉松。”
一场马拉松、一次次研学团,王磊的“朋友圈”越扩越大。

据统计,2025年以来,经王磊直接或间接营销,累计为车站营销客票500多张,客运收入近18万元。
如今,王磊那本边角已磨损的笔记本上,又添了“西安”“郑州”等新目标。他盘算着,五小时高铁圈里的这些城市,能让更多游客走进代县,也让代县非遗故事,搭乘高铁走得更远。

来源 | 集团公司党委宣传部(企业文化部)
编辑 | 张雪静
审核 | 武高林

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