第一章导论

1.市场的三要素

2.需要，欲望，需求

3.市场营销组合理论

4.市场需求与应对策略

第二章市场营销观念

1.产品导向营销观念

2.顾客导向营销观念

3.市场导向营销观念

第三市场营销环境

1.顾客

2.竞争者

3.公众

4.营销的宏观环境

5.企业业务分类

6.适应营销环境的对策

第四章市场营销调研与预测

1.市场营销调研的类型

2.市场营销调研的程序

第五章购买者行为分析

1.消费者购买特征

2.影响消费者购买行为的外在因因素

3.生产者购买的特征

4.非营利组织的购买特点

5.政府市场购买行为的特点

第六章市场营销战略规划

1.波土顿炬阵

第七章目标市场营销战略

1.市场细分的标准

2.选择目标市场时应考虑的因素

3.市场定位前提

第八章产品策略

1.产品组合的相关概念

2.品牌设计

3.品牌策略(家族品牌决策)

4.产品生产周期各阶段的营销策略

第九章价格策略

1.新产品的定价策略(三种)

2.心理定价策略(四种)

第十章分销策略

1.分销渠道的类型

2.中间商的类型

第十一章促销策略

1.四种促销方式

2.营业推广的特点与方式

其他

1.直播营销

2.事件营销

3.网上购买行为的决策过程