八部门出手整治金融网络营销:金融产品不能再靠“秒到账、低门槛、高收益”收割消费者


八部门出手整治金融网络营销:金融产品不能再靠“秒到账、低门槛、高收益”收割消费者

2026年4月24日,中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局联合发布《金融产品网络营销管理办法》,并将于 2026年9月30日 起施行。

图源:证监会

如果只把这份文件看成一条普通监管新闻,可能低估了它。

因为它真正要整治的,并不只是某一类金融产品,也不只是某几条宣传文案,而是这些年越来越常见的一整套金融流量打法:

  • 在短视频里用“低门槛”“秒到账”刺激借贷冲动;

  • 在直播间里把复杂产品讲成“稳”“安全”“差不多等于存款”;

  • 在公众号和广告页面里,把收益说得很大,把风险藏得很深;

  • 通过弹窗、推荐流、默认勾选、组合销售,一步步把消费者推向自己没有看懂的产品。 

    说到底,这次新规想解决的是一个很现实的问题:

不能让金融产品先靠话术卖出去,再让消费者自己承担看不懂、退不掉、追不回的后果。


01 它到底在管什么?

《办法》管的是“金融产品网络营销”。

也就是说,只要是通过互联网对金融产品进行宣传推介、展示信息、引导点击、推荐购买,本质上都属于监管关注范围。

覆盖的产品很广,包括存款、贷款、保险、证券、基金、资管、支付、贵金属、外汇、期货以及投资顾问等。

这意味着,它不是只管银行,也不是只管保险或基金,而是把各类金融产品的网络营销第一次放进了一个更统一的框架里。

这件事为什么重要?

因为过去很多金融纠纷,问题并不是出在消费者签字那一刻,而是更早之前就埋下了。

消费者第一次接触产品,往往不是在营业网点,而是在手机里;不是在正式说明书里,而是在短视频、直播、公众号文章、广告落地页和推荐流里。

如果入口本身就是歪的,后面再怎么解释,都很难真正补救。


02 这次新规,最值得关注的是什么?

如果把整份文件压缩成最容易感知的几条,其实有三点最重要。

第一,那些“听起来很诱人”的词,以后不能乱用了

《办法》明确提到,不得使用“低风险”“低门槛”“高收益”“无成本”“秒到账”等诱导性表述

很多人看到这里会觉得,这不就是限制文案吗?

其实不是。

监管真正想管的,是这些词背后的误导效应。

  • “秒到账”,容易刺激冲动借贷;

  • “低门槛”,容易淡化责任和成本;

  • “高收益”,容易让人忽略风险;

  • “低风险”,则很容易让消费者误以为本金安全、结果确定。

很多人后来觉得自己“被坑了”,并不是因为一个产品完全造假,而是因为一开始接触到的表达就已经把最关键的判断带偏了。

第二,不是谁都能在网上带金融产品了

《办法》明确,金融产品网络营销应当由金融机构或者其委托的合规主体开展;通过公众号、直播、短视频等开展营销,应当在金融机构自营平台或其合法账号中进行,营销人员也应具备相应资质并取得授权

这句话对普通消费者特别有用。

它意味着,以后看到有人在网上讲金融产品,你首先要看的,不是他说得多么专业、多么有感染力,而是:

他到底有没有资格说。

  • 账号是不是官方或授权主体?

  • 讲的人有没有资质?

  • 能不能追溯到真正的产品机构?

  • 出了问题谁负责?

这些问题,以前很多消费者并不会先问。但新规落地后,这会越来越成为判断金融信息靠不靠谱的第一道门槛。

第三,算法推荐和弹窗套路,也开始被纳入监管

这次《办法》还有一个很值得注意的变化:

它不只管“说了什么”,还开始管“怎么推给你”。

比如:

  • 不得设置诱导过度消费的算法模型;

  • 要给用户提供退订、拒收选项;

  • 关闭算法推荐要有便捷入口;

  • 弹窗广告要能一键关闭;

  • 组合销售金融产品不得设为默认同意。

这说明,监管已经意识到一个问题:

今天的金融误导,很多时候并不是一两句假话造成的,而是由一整套产品展示、界面设计和推荐机制共同完成的。

你以为自己是在“自主选择”,但很多时候,其实是在被系统不断往前推。

从这个角度看,这次新规的意义,不只是规范营销内容,更是在限制金融产品用互联网设计去放大人的冲动、焦虑和认知偏差。


03 对普通人来说,最该记住什么?

大多数人当然没必要把整份文件逐条背下来。

真正有用的,是以后看到任何金融营销内容时,先问自己三个问题。

第一,这是谁在说?

如果账号来路不明,讲的人身份模糊,连产品提供方、销售方、客服电话、官方入口都说不清,那就要先提高警惕。

第二,他是在帮我理解产品,还是在催我尽快下单?

真正负责任的金融营销,会把关键问题讲清楚:

  • 产品是什么;

  • 风险在哪里;

  • 费用怎么收;

  • 收益是不是不确定;

  • 不适合谁;

  • 退出有没有成本。

如果一段内容只会不断放大收益、强调稀缺、制造紧迫感,却不愿意讲清风险和边界,那大概率不是在帮你理解,而是在推动你成交并赚取佣金。

第三,这个产品最重要的风险点,有没有被故意讲小?

  • 贷款最重要的是成本和还款责任;

  • 理财最重要的是风险和波动;

  • 保险最重要的是责任边界、责任免除和退保损失;

  • 投顾最重要的是不能承诺稳赚。

如果这些最重要的部分都被轻描淡写,反而把卖点讲得特别响亮,那就值得多留一个心眼。


04 为什么说,这不是“管营销”,而是在重建金融信任?

这些年,很多金融消费者对行业不信任,并不只是因为个别产品出过问题。

更深层的原因是,大家越来越感觉到:

金融产品在网上被包装得太像普通消费品了。

看起来简单,买起来顺滑,入口特别轻,承诺特别满,真正复杂和重要的东西却被压到最后,甚至被故意模糊掉。

但金融终究不是一杯奶茶,也不是一件衣服。

它可能关系到一个人的负债压力、家庭保障、长期储蓄甚至未来很多年的资金安排如果这样的产品长期靠情绪刺激、流量转化和话术包装去卖,最后受损的不只是消费者,也包括整个行业的信任基础

所以,这次八部门联合出手,最核心的意义是:

把金融消费者保护,真正前移到了流量入口。

不是等你买完后再维权,而是尽量别让你在第一步就被带偏。


写在最后

这次《金融产品网络营销管理办法》不是要让金融产品变得更难卖,而是要让消费者不再因为“看起来太容易理解”而买错。

它提醒市场的一件事其实很简单:

  • 金融营销可以做得更清楚,但不能做得更轻佻;

  • 可以帮助消费者理解,但不能代替消费者判断;

  • 可以讲卖点,但不能把风险讲没了。

一句话总结这份新规:

金融消保,正在从“出了问题怎么办”,走向“别让问题在营销入口就发生”。