网络食品销售合规必修课——直播电商场景标签信息的“直播展示”


网络食品销售合规必修课——直播电商场景标签信息的“直播展示”

在直播电商的“流量狂欢”中,直播间的食品往往走量极快、交易频次极高,主播一句“配料纯天然”“绝对零添加”就能带来数十万销量。然而,食品标签信息通过直播画面转瞬即逝,消费者下单时往往还没看到实物包装,导致大量“三无食品”混入直播间,“无标签预包装食品”甚至成为直播电商的重灾区。

为系统解决这一问题,市场监管总局、国家互联网信息办公室于2025年12月18日公布了《直播电商监督管理办法》(总局令第117号,2026年2月1日起施行)。同时,市场监管总局还专门针对食品领域,于2025年12月28日公布了《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(总局令第120号,2026年3月20日起施行)。这是我国首部专门针对直播电商销售食品制定的部门规章,明确将直播电商平台定位为食品安全风险防控的“第一守门人”。

二、四类主体,谁该对标签负责?

《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》第二条规定,直播电商经营者包括四类主体:直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员(主播)、直播营销人员服务机构(MCN机构)。这四类主体在标签信息展示合规中承担不同但相互衔接的责任:

主体类型
定义
标签合规中的核心责任
违规后果
直播电商平台经营者
提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务的主体
建立审查登记机制,核验直播间运营者资质和标签信息真实性,制定《食品安全风险管控清单》
未尽审核义务的,依据《食品安全法》第一百三十一条处罚;平台主要负责人故意违法的,从重处罚
直播间运营者
开设直播间从事直播电商活动的法人/非法人组织/自然人
食品生产经营者开设直播间(店播):须公示许可信息;非食品生产经营者(达播):须建立严格的选品制度;确保标签展示真实、准确
资质不全、信息不公示的,依据《电子商务法》第七十六条处罚
直播营销人员(主播)
直接面向社会公众开展宣传、推介的自然人
直播时不得虚构食品标签信息,不得误导消费者,需接受食品安全培训
直播内容构成虚假宣传的,依据《广告法》《反不正当竞争法》处罚;拒不参加培训的可限期整改,拒不改正处1-10万元罚款
MCN机构
为主播提供策划、运营、经纪等服务的机构
协助直播间运营者做好标签信息审核,规范主播直播行为
未尽管理责任的,与直播间运营者承担连带责任

三、直播间标签信息展示的“两大形式”与“五个必须”

(一)两大展示形式:资质公示 + 产品标签

直播间运营者需要从两个层面落实标签信息展示义务:

形式一:直播间资质信息公示(“店播”强制要求)

食品生产经营者自己开设直播间从事食品直播电商活动的(即“店播”),应当在其直播账号信息主页显著位置,依法公示真实有效的食品生产经营许可、仅销售预包装食品备案等信息,或者上述信息的链接标识。

“店播”的合规要点

公示位置:直播账号主页(不是直播间评论区或私信,必须是消费者进入主页即可看到的位置)

公示内容:食品经营许可证、食品生产许可证、仅销售预包装食品备案信息等

公示时效:许可信息有效期内持续公示,许可信息变更后及时更新

“达播”的合规要点

非食品生产经营者开设直播间从事食品直播电商活动的,须建立严格的选品制度,明确选品标准和规范,对推荐的食品把好关

达播的选品制度应至少包括:核查供应商的经营资质、核查食品的标签信息是否完整真实、核查产品的检测报告、建立选品台账并留存备查

形式二:产品标签信息展示(直播间画面中展示)

直播过程中,应当让消费者在观看直播时就能够获取食品的主要标签信息。直播电商平台经营者应通过技术监测、实时巡查等方式,加强对直播间内标签信息展示情况的监控。

(二)五个必须:直播间标签信息展示的核心要求

序号
要求
具体操作
违规后果
必须一 食品名称

必须真实反映产品属性
直播间在介绍产品时,食品名称必须与产品包装上标注的名称一致。不得以“网红爆款”“定制款”等模糊名称替代真实食品名称。如产品为“草莓味蛋糕”(配料表中不含草莓),直播中不得省略“味”字。
构成虚假宣传,适用《广告法》处罚
必须二 配料表

信息必须公开透明
直播画面中应当让消费者了解食品的配料组成,特别是致敏物质信息、食品添加剂信息等关键内容。主播在介绍产品时,配料表信息不得与产品包装不一致。对于含有常见致敏原的食品,直播间应予以明示。
侵犯消费者知情权,可责令改正并处罚款
必须三 生产日期和保质期到期日

必须明确标注
在直播展示的食品包装画面上,生产日期和保质期到期日应清晰可见。主播不得刻意遮挡或回避日期信息的展示。
违反《食品标识监督管理办法》第十二条至第十四条
必须四 营养成分表

必须完整展示(预包装食品)
直播展示预包装食品时,营养成分表应当清晰可见。如包装空间有限无法在直播画面中完整展示,可引导消费者通过商品详情页或数字标签二维码获取完整信息。
违反GB 28050要求
必须五 生产经营者信息

必须真实可查
直播间应当向消费者提供食品的生产经营者名称、地址、联系方式等信息。直播电商平台应当保存上述信息记录,保存期限不少于产品保质期满后六个月;没有明确保质期的,保存期限不少于二年。
平台未尽保存义务的,依法处罚

三、直播内容中的“10项禁播行为”与标签信息的关联

《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》细化了10项直播行为禁令,其中多项与食品标签信息的真实性和完整性密切相关:

禁播行为
与标签的关联
典型案例
不得暗示食品具有疾病预防、治疗功能或使用医疗用语
与标签上的功能声称相关——普通食品标签上不能有保健功能声称,直播间更不能用
广州辛选在快手直播间推广优思益蔓越莓胶囊时宣称“调节女性私密菌群”,暗示疗效,被罚款32万元
不得对非保健食品声称保健功能
同上
同上
不得混淆普通食品、特殊食品、药品
标签上已明确食品类别,直播间不得故意混淆
普通食品宣称具有药品功效
不得虚假宣传食品产地、成分、功能、适用人群等信息
与标签上的食品名称、配料表信息直接相关——直播间说的必须与包装标签一致
网红“大鑫”在直播间将配料表中含大豆蛋白、变性淀粉的合成牛肉宣称为“100%纯牛肉”,构成虚假宣传,被罚款6.5万元
不得使用技术手段改变食品真实感官性状
与标签上的食品真实属性相关
使用滤镜改变食品颜色误导消费者
不得发布未依法取得资质认定的食品检验机构出具的食品检验信息
与标签上的营养声称、功能声称的数据依据相关
引用未经认证的检测机构报告
不得以食品安全信息形式发布食品检验数据、结果、报告
同上
用“专家检测报告”诱导消费
不得与食品检验机构共同以广告或其他形式向消费者推荐食品
与标签上的推荐性内容相关
“与XX检测机构联合推荐”
不得发布虚假生产日期、保质期信息 直接违反日期标示规定
直播间展示的日期与实物不符
不得虚假标注配料表信息 直接违反配料表真实准确性要求
网红“大鑫”案即为典型