我没想到有一天，我会在一家服装店里，看到一个人因为网卡而崩溃。

今天这家是个女装店，在一条女装批发街上。老板娘三十出头，穿着一件自家店的爆款连衣裙，正在跟工厂对接新款。

“老板娘您好，我是移动负责这一片的客户经理，请问您店里的宽带有没有遇到不好用的情况？我们给您提供宽带免费义诊服务。”

老板娘头也不抬：“宽带啊，我们用的电信，100M。”

“100M够用吗？”

“以前够。”老板娘终于抬起头，叹了口气，“现在不够了。”

“现在怎么不够了？”

“我在抖音直播。”

我愣了一下：“直播？”

“对啊，我一个人播，自己当模特，自己当客服，自己打包发货。”老板娘的语气里有一种见过大场面的平静，“每天晚上播两个小时，最多的时候一场能出两百多单。”

“那挺好的啊。”

“好什么好。”老板娘苦笑，“上个月换了个路由器之后就开始卡，卡了半个月，流量掉了一半，我人都麻了。”

“卡？什么样的卡？”

“就是那种——我正说着’这款显瘦显气质’，然后画面就卡住了，‘这……款……显……瘦……’，等恢复过来，评论区全是’主播家网卡了’‘主播换宽带吧’‘走了走了’。”

老板娘说着说着，眼眶竟然有点红。

“你知道我涨一个粉丝有多难吗？人家点进来，看到卡，直接划走，连我的脸都没看清。我之前辛辛苦苦攒了两万粉丝，那半个月掉了三千多，我直播的时候看着后台数据，心都在滴血。”

我突然意识到，这不是一个普通的宽带需求。

这是一个职场人的尊严问题。

“老板娘，您平时直播是用手机流量还是连WiFi？”

“连WiFi，但我那个路由器太差了，一直播就卡。后来我干脆用手机流量播，月底流量超了，话费爆了，更惨。”

“那您有没有考虑换宽带？”

“考虑过，但我这个店之前装的是电信的，迁过来的时候就是100M，我想升到300M，他们说要改光纤，要上门，要排队，麻烦死了。”

我赶紧接话：“老板娘，我们移动现在有300M宽带，光纤入户，上行速度也做了优化，直播完全没问题。而且今天我们在您这片正好有活动名额，可以帮您预约工程师上门。”

老板娘将信将疑：“真的？300M能直播不卡？”

“我不敢说100%不卡，但和您现在的情况比，肯定好很多。我们移动的宽带现在做了专门的内容节点优化，抖音、快手这些主流平台的访问在国内是非常流畅的。”

老板娘沉默了一会儿。

“你们能上门看看吗？我那个路由器也该换了。”

“当然可以，我这就帮您预约。”

我掏出手机，登记了信息，预约了第二天下午上门检测。

老板娘终于笑了，虽然还是很疲惫，但明显松了一口气。

“谢谢你啊小兄弟，我下播之后都要靠安眠药才能睡着，整个人都快疯了。”

我心里有点不是滋味。

走出店门的时候，我回头看了一眼。老板娘已经重新坐回镜头前，整理了一下头发，对着镜头露出职业微笑：“Hello大家好，欢迎来到……”

我默默在心里说了一句：老板娘，这次一定顺