早上去早市,见市场管理者讲话掷地有声
在家小区南门马路对面,新开的那个早市,前文曾有一文记事,也由于新开业,每天都有特价的东西可买,生意还是挺红火的。
今一大早又去了,还是买奶去,是鲜奶,隔两三天就得去一次。乘电梯下到地下,远远就见一摊位前有好多人。

柜内一男一女,一定是两口。柜外走廊前有两三人拉着长长的大布覆盖柜上的水果,意思不让他们卖了。一定是违反了市场规章制度,或缺斤少两了,或态度不好和顾客争吵了。不然,早上刚开门,怎么会有这一出呢?
只见,在柜前不远处,另有一高高大大的男的声音洪亮,在那里讲话: 顾客就是上帝,你们挣的是顾客的钱,对顾客不好就不让你卖,人家说的有道理。有什么事,你到值班室来找我。你受了冤枉也好,你受了委屈也好,你不允许跟顾客直接发生争吵,不允许辱骂顾客,顾客就是上帝,这一点是零容忍,任何商户有什么委屈,零容忍,零容忍啊。有事,我来解决,我给你解决……
这一大段言辞,看似给柜台那两口训话呢,实际上也是让所有的摊商贩听。像开现场会一那般,在敲边鼓呢。
我还是第一次见市场管理者这么严格,仔细再琢磨那人上面讲得每句话,规章定得还真是严格,什么有委屈我帮你解决,不许和顾客争吵,不许辱骂顾客,顾客就是上帝,出了问题零容忍,他还反复强调零容忍。
这么大一个市场,还真得有这么严格的管理制度和管理者。这番话,顾客听了没问题,当然很高兴; 而商贩听了,就未必了。
我听见一个卖西红柿的小伙说:“顾客是上帝,这也只有80% 正确。这就跟年轻人必须给老头老太太让座一个道理……” ,这各说各的理,也并不全无道理。
其实, 偌大个市场,市场管理规章不能形同虚设,就得有这样的管理负责人,敢于按规章办事的人。
有个老头说:“这市场里,西头卖活鱼的摊位,在秤的斤两上,跟超市一样,就做得很好,可以放心买。” 老头能这样说,估计就不错,老百姓的口碑就是金杯银杯。
我在市场里转了一圈,该买的、想买的都买齐了,出市场,回家!
这市场,在这样严格的管理下,必定会越办越红火,越办越长久的。
2026年4月27日