为进一步规范网络餐饮服务经营行为，督促网络餐饮服务第三方平台及入网餐饮服务经营者严格履行食品安全主体责任，切实推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动，保障广大消费者饮食安全与身体健康，贺州市八步区市场监督管理局现面向社会公开征集网络餐饮食品违法违规行为线索，具体有关事项公告如下：

一、征集线索时间

即日起至2026年12月31日

二、线索征集范围

八步区辖区内网络餐饮服务第三方平台（含分支机构、代理机构）、入网餐饮服务经营者违反食品安全相关规定的违法违规问题线索。重点征集以下违法违规线索：

1.网络平台管理缺位问题。网络平台未严格落实主体责任，未按规定对入网餐饮经营者进行资质核验和登记，未按规定公示入网餐饮经营者的主体资质等信息，存在信息缺失、公示不规范等行为。

2.“幽灵外卖”违规经营问题。入网餐饮经营者实际经营地址与证照登记地址不符；无实体门店、伪造门店实景照片、虚假展示经营场所等行为。

3.经营资质违法问题。无证无照、证照超期、超出许可经营，入网餐饮经营者伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让、冒用他人许可证等行为；伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章等治安违法行为。

4.环境卫生不达标问题。食品处理加工区积油积垢，墙壁发霉脱落，未按规定配齐防尘、防蝇、防鼠等病媒生物防制设施设备，在食品操作区外加工食品等问题。

5.食品安全不达标问题。采购不符合食品安全标准的食品及原料，使用过期或腐败变质食品原料，超范围、超限量使用食品添加剂，使用未经检验检疫或者检验检疫不合格的畜禽肉等行为。

6.从业人员健康问题。入网餐饮经营者接触直接入口食品的从业人员未取得有效健康证明、健康证明超期上岗，伪造、变造健康证明等行为。

7.其他违反网络餐饮食品安全管理规定、侵害消费者合法权益的违法违规线索。

三、线索征集说明

1.举报人需如实提供违法主体信息、具体违法事实、相关证据（照片、视频、凭证等）及有效联系方式，确保线索清晰、可核查。

2鼓励实名举报，严格执行举报保密制度，依法保护举报人合法权益。对征集到的违法违规线索，将认真核查、依法查办。

3.举报人对举报内容真实性负责，对故意捏造事实、诬告陷害他人，或恶意干扰正常经营秩序的，依法追究相应法律责任。

四、线索举报方式

1.电话举报：拨打12315投诉举报热线。

2.信函举报：将举报材料邮寄至八步区市场监督管理局（地址：八步区建设东路9号）。

3.网络举报：登录全国12315平台（网址：https://www.12315.cn）进行举报。

请广大人民群众、食品行业从业者、社会各界人士积极参与食品安全社会共治，踊跃提供线索，共同营造安全、放心、有序的网络餐饮消费环境。

                    贺州市八步区市场监督管理局

                            2026年4月27日