在活动现场，执法队队员结合旅游行业典型案例，向游客和从业者讲解文化和旅游市场法律法规，提示旅游安全注意事项，让文明旅游理念可感可知，推动”文明出行”从口号转化为行动自觉。”文明、规范、安全旅游是对游客负责，不仅是要求从业者遵守，还需要我们广大游客积极配合，做文明游客，这样的宣传对我们太有意义了。”来自北京的游客刘先生说。 

为保障五一假期旅游市场秩序，执法队立足职能，以”严监管、优服务、保安全”为目标，提前做好旅游旺季市场综合指导督查工作。通过集中培训、约谈走访等形式，向旅行社及从业者强调从业规范，讲解违法违规典型案例，累计覆盖从业者1460余人次，强化行业守法经营意识。创新推出旅行社包联制度和百人入百企上门送服务，执法队员包联对应旅行社，建立线上工作群，节前就向全行业发送旅游安全、规范经营温馨提示，要求旅行社提前提示行程风险，保障游客出行安全。 

在畅通投诉渠道方面，执法队建立”接单—转办—跟踪—反馈”全链条闭环处置机制，通过12345政务热线、专属投诉电话、微信公众号、抖音、微博等多渠道受理游客咨询投诉，确保假期旅游纠纷”接诉即办”，切实保障游客合法权益。在联合执法方面，执法队联合交通运输、市场监管、应急管理等部门开展联合指导督查，重点纠治旅游市场和导游乱象等易发问题隐患、游客投诉高等内容，构建多部门联动指导督查格局，从源头排查安全隐患和降低旅游投诉。   

执法队党总支书记李凡启说，下一步，执法队将持续聚焦五一假期旅游市场需求，一方面加大对”不合理低价游”、违规经营等行为的检查力度，另一方面持续深化文明旅游宣传引导，以规范监管和贴心服务，推动乌鲁木齐旅游市场安全有序运行，让游客切实感受到”食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心”，让文明旅游成为乌鲁木齐五一假期里最美的风景。