横向梳理“营销部-数据室-稽查班”三级管办界面，形成营销部提标准要求、数据室做分析策划、稽查班抓执行督办新型工作模式。

纵向形成“市公司-县（区）公司-供电所”三层稽查实体化队伍，着力提升各个区县单位、供电所“自净化”能力。

坚持以问题导向为中心，实施“负面清单”管理。

强化市公司精准把脉、对症下药；强化区县公司落实主体责任、精益合规。

推进“稽查—专业—基层”联防联治。

深化“两个手册”应用严抓风险防控，推进自主稽查工单化管控严抓闭环整改，建立约谈机制严抓源头治理，开展业务质量评价严抓全面提升。

    巡视巡察关注问题专项治理

    营销精益合规管理“亮剑2021”

围绕规避功率因数考核、一址多户等18项重点内容，通过“三查一改”机制实施为期3个月的打击治理，并按月发布《专项行动成效统计表》。为确保完成年度营销稽查经济任务目标，助推公司挖潜增效工作及高质量发展，自4月以来共开展专项稽查36项，营销依法合规精益管理能力及水平得到显著提升。

    “二十四节气”主题稽查

按照农历“二十四节气”排布，每月开展两次专题稽查工作。目前，已累计开展疫情期间优惠电价政策执行、反窃查违规范性等12个专题稽查，进一步规范了电价政策执行和违约用电处理，推动营销基础管理水平持续提升。 

    “获得电力”主题稽查

根据60条评价项的问题发生率和闭环整改率设置目标值，按月对各区县公司开展业务质量评价，对管控不达标或发生红线问题的单位实施约谈考核。

数智稽查云平台预警防控模块现有五星预警主题41个，四星预警主题33个，目前已累计发布《稽查监控主题预警日报》113期，关键指标预警防控有效率基本实现100%。

    基层人员营销业务指导

开展供电所基础管理专题调研分析，打卡余姚梁弄、奉化溪口、鄞州东钱湖等“网红供电所”，通过专题调研，吸收供电所先进管理经验，推动全市供电所基础管理全面提升。举办营销稽查典型经验分享交流会，邀请各区县公司稽查专家，以十大稽查典型经验发布会的形式，交流日常典型稽查实例，促进营销稽查专业人员业务能力再提升。

继续深化营销稽查“1234”新体系，切实做好“亮剑2021”、“二十四节气”和“营销业务质量评价”专项稽查，及时发现管理薄弱环节，提升营销精益化管控水平，全力完成年度营销稽查经济任务和稽查主题有效管控率。

以异常问题整改闭环为目的，重点关注热点、敏感、反复问题的整改闭环情况。严格落实国家发展改革委、省能监办等关于优化营商环境的最新文件精神，对照阳光业扩新要求，做好营商环境专项问题整改。同时根据国网巡视巡察工作要求，对照历年巡视巡察、审计关注问题，做好量价费损专项问题整改。

充分运用省公司数智稽查云平台及移动微应用的功能，加大客户标签稽查领域应用范围，通过“数字+稽查”手段有效提升营销业务稽查效率。

供稿：张   甜  刘罗曼（客服中心）

          陈仕军（市场营销部）