4月28日，内蒙古农商银行乌海中心支行组织召开业务营销座谈会。会议坚持“没有对错、只有观点不同”的开放原则，邀请支行领导班子成员、运营主管、客户经理及一线柜员代表参加，围绕业务营销与日常管理中存在的难点、痛点、堵点进行坦诚交流，现场气氛热烈而务实。

与会人员开门见山，直指当前发展中存在的突出矛盾，包括走访营销多为“碰运气”，缺乏系统性建档立卡，网格化深耕缺少抓手，聚合支付客户体验不佳，存量客户维护难，机关作风存在“二传手”，报表多、公文空转，挤占了宝贵的营销时间等。会议直面问题，不回避、不遮掩，找准了制约业务高质量发展的“卡壳点”。

会议明确，要坚持将发展作为第一要务，以网格化营销为抓手，实现从粗放式营销到精细化深耕的根本转变。一是健全工作机制，确立每周固定“营销日”，全员下沉一线，同时引入系统性培训与标准化话术，解决“不会干、不愿干”的问题。二是固化流程与标准，建立首问负责制及业务咨询群，实现问题限时答复、公开透明。要大力精简报表，明确公文流转要求，从源头为基层减负。要制定信贷全流程时限清单，明确退件上限，对小额信贷兼顾“软信息”，避免唯抵押论，真正留住优质客户。三是优化打法与激励，划分网格责任片区，推进“一项目一方案”金融服务。同时成立市场调研组，加强行业分析，为一线业务营销提供参考。

会议强调，要坚持问题导向、目标导向、结果导向，加快建立 “问题收集—限时整改—跟踪问效” 闭环机制，真正让一线声音成为管理优化的源头活水，通过“强化、固化、优化”三步走，推动各项业务提质增效，持续为乌海经济社会高质量发展贡献农商力量。