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维度二：产品架构理论

我定义东篱酒肆是情绪能量转换场，进一步探索是想让用户在这里能——

肆无忌惮地笑，无所顾忌地哭。

这是得到与放下。

起点先想终点，终点是用户离开时的状态。

开心的人，能更开心。不开心的人，离开时比来时也轻松许多。

以喜怒哀乐为系列。因为这是人情绪的最大公约数。

我想开心的人能点到让他更开心的酒，不开心的人可以借一杯来释怀。

乐系列：乐不可言——先含跳跳糖，再含一口酒，糖与酒相遇，产生奇妙的化学反应，在口中肆无忌惮的舞动。饮者感到有趣但不能张嘴，只能笑而不言。

怒系列：神仙酿——寓意人状态不好时，偶遇神仙，指水化为冰杯，解下腰间葫芦，倒出冰蓝色的酒（在地文化蓝月谷湖水颜色），口感如盛夏喝下一口冰可乐般，所有烦恼烟消云散。

出品架构，是让产品为情绪服务，而不是让情绪为产品服务。

先想用户走时的状态，再想产品怎么承载情绪。产品自己会说话。

出品即共鸣——每一款酒都是一种情绪的解决方案。

用户共鸣

产生的前置条件

维度四：共鸣（验收标准）

文旅品牌谈情绪，最容易落入的陷阱是：空谈情绪。

“我们给你温暖” “我们让你放松” “我们给你诗和远方”

这些话没有错，但是没有用。因为用户不知道这种”温暖”具体是什么。

情绪必须落地到一个具体的场景、具体的动作、具体的物件。

“当下”落地的是动作——

吸、晃、喝。三步，谁都学得会。

比如”当下”这杯酒：葫芦杯分两层，用吸管喝。

上面一层颜色是未来，看得见喝不着。

下面那一层是过去，可以先回味一下。

吸管触底，喝一些，再晃一晃，看着两种颜色慢慢变成第三种——第三种即时当下。最后喝下去。

外行看热闹（仪式好看）

↓（自己喝一口）

内行看门道（时间哲学）

不需要你解释，用户喝完，道理自己出来了。这就是情绪营销最理想的状态——产品替你说话。

留白给情绪留出空间

“当下”的上层是”未来”，就是留白。你看得到，但碰不着。这个空缺，用户会自己填进去。

可能是遗憾，可能是期待，可能是未完成的事——

用户自己填进去的情绪，比你设计的更真实。

所以，不沉溺过去，不妄想未来，品味当下。

落在一个动作、一段时间、一个物件。不要落在一句形容词。

出品分层设计

浅尝层：第一眼、第一口、第一动作用来产生乐趣。

细品层：设计深度，让愿意停留的人看到更多。

两层都要有，但不能倒置——先有浅尝，才有细品。

摇晃本身就是一个情绪放大时刻——你看着两种颜色慢慢变成第三种，你知道那一刻在发生什么。仪式感不是形式，是情绪的物理锚点。

外行人能看热闹，内行人能看门道。

很多深耕于自己行业的人，往往有一个很自然的行为动作——不愿意做太粗浅的东西，所以出品往往质量高但小众。

这里又要回到初心，一切的产生都来源于我们自己的经历、感悟与表达。任何行业究竟下去也就是服务于他人，创造了利他的价值。

法再高深，也开了方便之门。你不用明白，也能双手合十而得到慰藉。

你可以将产品架构化、分层级。但是一定要有个入口。门道可以很深，门槛一定要低。

维度五：总结

第一层，初心——先认同利他，再定义场景。心对了，一切才对。打开”我”的心。

第二层，架构——先想用户走时的状态，再想产品怎么承载。出品为情绪服务，不是情绪为出品服务。靠近”我”的心。

第三层，执行——不是服务，是关爱。把客户放在心上，前置动作到位，心打开了，共鸣才有可能发生。打开”你”的心。

第四层，验收——情绪要落地，落在一个动作、一段时间、一个物件。仪式感是情绪的物理锚点。门道可以很深，门槛一定要低。不当专家，当玩家。靠近”你”的心。把你与我变成我们。

利他，是起点，也是终点。

先想别人凭什么买，再想自己怎么卖。一切从这里开始，也回到这里。

心打开了，你我变成我们。这就是共鸣。

让”产品”成为创造者与体验者彼此的人生礼物。