解剖“终身质保”:一场营销与售后垄断的合谋!
大家好,我刚才开车过来路上就在想,今天这个.话题真的憋了挺久了。“终身质保”这四个字,现.在只要你.去4S店,不管是油车还是新能源,销售一定会拍.着胸脯跟你说一句:放心开,一辈子管.你。然.后我就会下.意识多问一句:你这.个“一辈子”,到.底怎么算。
先说个真实的,我上周去一.个新能源品牌4S店.拍素材,刚坐下,销售就把终身质保当核心卖点在那讲,我一边听一.边翻合同。然后我.就.看到那一.行小字:首任车主、必.须全程4S店保养、每年里程不能超、不能私自改装。诶你发现没.有,这个“终身”,前面已经加了.四五个.前提条件。从我个人来说,这.已经不叫.终身质保了,更像是一个“长期.绑.定协议”。

很多粉.丝也私信我,说.哥我这车不是终身质保吗,怎么现在电机坏了.不.给我修。我一问,好.嘛,中途去外面换过.一次空.调滤.芯。你.说气不.气?就这么一个.小东西,几十块钱,直.接给你.判“脱保”。这.个真的不是个.例,我听过太.多了。
然后再.说.一.个大家容易忽略.的点,就是二手车。你只要不.是.首任车主,对不起,终身质.保跟你没关系。那结.果是.什么?结果就是这.车在二.手市场.直接掉价。你以为.你占了便.宜,其实是下一手帮你买.单。这.个逻.辑,很多人买.车的时.候真没想过。

我知道肯定有人要说,那车企也有成本.压力啊,不可能真管.一.辈.子。这个我认同,我.也.不是.杠精。但问题是,你不能一边.在广告里把“终身质.保”说得特别特别美好,另一.边在合同里埋一堆雷。这就有点像谈恋.爱只说.优点,不说缺.点,等.结婚了再慢慢摊牌。
而且更现实的一点,我.说句不好.听的,车企能不能活到你车报废那天,其实谁都.不敢打.包票。之前威马、奇点的事大家都看到了,车还在,厂.家没了,那你的.终.身质保找谁?找.空.气吗?这个时候你会发现,所谓的终身,其实是建立在企业永.远不倒的.前提下,这本身.就不现实。

所.以从我个.人我是比.较建议什么?别把终身质保当成.买车的决定.性.因素。你更应该看的是,这车本.身靠不靠谱,三电耐.不耐用,油车就是发动机变速箱底.盘行.不行。你要真买一.个质量稳定的.车,说句实在的,可能你.一辈子都用不上这.个质保。
当然.了,我不是说所.有终身质保.都是坑,有些品牌确实相对厚道一点,条款写得清楚,执行也还行。但.前提是,你一定要在签字之前,把.那几页小字认真看完,哪怕多问销售.两句,也比.以后扯皮强。
行了,这期就聊到这儿,有点偏吐槽,但都是我这些.年.看车、拍车、跟粉丝.聊天一点一点攒下来的感受。文.章写作不易,还望大家多多支持,点赞评.论收藏一.下,感谢.大家。