烘焙门店经营:做好节日营销的关键,就这几个
快到五一了,对烘焙门店来说,又是一个做节日营销的好机会,但如何让节日营销活动做得更好,其中的关键就这几个。
先说明我的一个观点,节日营销不跟风,人家做什么产品咱就做什么,人家搞什么活动咱就搞什么,这样一定是“作死”的做法,好的节日营销,就是要制造给顾客一个“必须现在买“的理由。
不是所有节日都值得投入。
一要看节日的“消费浓度“:春节、中秋、圣诞这类全民参与的节日,顾客有“必须买点什么“的仪式感;而儿童节、情人节这类特定人群的节日,则适合精准选择客群去做。
二要看节日的“情感属性“:母亲节适合温馨治愈的蛋糕,万圣节适合搞怪有趣的饼干,选对情绪才能戳中顾客的心。
三要看节日的“时间窗口“:提前15天预热,节日前3天爆单,节后2天下架,根据节日的“时间窗口”做节日营销活动的节奏,既能保持新鲜感,又避免库存积压。
四要看自家的实际情况,不要过于迎合而偏离了自己的品牌(或产品)定位,也包括自己的技术、工艺风格和原材料(包括设备、工器具)等实际情况,选择适合的节日来做。
节日营销不是凑热闹,而是要踩准顾客在节日消费的节奏。
节日营销的核心是产品。
更准确地说,节日营销的核心是有“记忆点”的产品,这就需要节日产品的设计,要“好吃”“好看”,还要“好传播“。
节日是有味道的,比如中秋的月饼、端午的粽子,在不脱离这些节日味道的基础上做出的创新产品,是最有记忆点的,比如去年火的“黄油年糕”。
在社交媒体时代,比“好吃”更重要的记忆点是“好看”和“好传播”,比如在造型上,用视觉符号传递节日氛围;在口味上,用味觉记忆强化节日关联;在文案或包装上,加一句与节日有关的话等等,都能让顾客主动发朋友圈、发抖音,让你的门店和产品快速传播出去。
节日营销要给顾客一个“晒幸福“的理由。
节日营销是一个组合活动。
节日营销最大的错误,就是出一个产品再打个折就算节日营销了,其实这是很敷衍的做法,属于“懒人”做法,要用好节日,设计营销活动一定是一套组合。
比如说,节日营销要有规划性,至少要提前一个月去研究市场趋势变化(别把去年产品拿出来简单翻新),要提前安排预热(节日前若干天就要有方案开始推广),要梳理和培训好门店的执行流程(尽管有时变化不大也要再培训一次,尤其是产品卖点),要做好门店氛围打造(别在春节时还挂着圣诞树装饰),等等。
从活动角度来说,是通过预售限量方式,还是上市倒计时,是做产品买赠,还是集赞打折,这些都是与门店客群的消费习惯有关,迎合他们的消费习惯,活动就推的顺畅些,反之则有可能会比较吃力。
节日营销活动设计的潜台词,一定是让顾客觉得“错过这次,要等一年“。
会做生意的烘焙门店一定是不会放过节日红利的,拟定一个与节日相关的营销日历,按时间去筹划、推广和执行,那么节日营销的效果,一定不会让你失望。