市纪委监委第三派驻纪检监察组、市文化市场综合执法支队联合开展旅游暗访检查


市纪委监委第三派驻纪检监察组、市文化市场综合执法支队联合开展旅游暗访检查

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为深化“纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治,切实维护游客合法权益,4月28日,市纪委监委第三派驻纪检监察组、市文化市场综合执法支队联合开展节前重点景区及旅游购物场所暗访检查,以精准监督、严格执法护航“五一”假期文旅市场平稳有序。

专项整治行动开展以来,支队紧盯行业突出问题,坚持认识再深化、问题再聚焦、机制再完善,扎实推进全市旅行社及旅游团队购物场所摸底排查,做到底数清、情况明、靶向准,切实夯实专项整治工作基础。

检查组先后前往射阳县日月岛康养旅游度假区、安徒生童话乐园,实地核查景区及旅游购物场所经营模式,详细了解经营主体与旅行社、导游合作情况,重点排查强迫购物、“黑导游”等违法违规行为,并现场听取属地执法大队关于旅游市场日常监管工作的汇报。

检查中,市纪委监委第三派驻纪检监察组组长邱雨云结合节假日文旅市场运行特点,提出明确指导意见。一是压实监管责任。“五一”假期及研学旅行高峰期临近,要持续加大旅游市场执法监管力度,从严管控行业乱象。二是守牢安全底线。针对景区人流密集特点,督促各责任单位细化内部管理,全面排查整治安全隐患,坚决防范安全事故发生。三是高效回应诉求。畅通涉旅投诉举报渠道,优化处置流程,提升办理质效,快速妥善处置游客诉求,切实保障游客合法权益。

下一步,市文化市场综合执法支队将严格落实专项整治工作要求及本次联合检查意见,持续强化“五一”期间旅游市场监管,深化“诉转案”工作机制,从严查处旅游市场违法违规行为,全力维护安全、规范、有序的文旅市场经营秩序。

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