“五一”假期将至，旅游出行、餐饮购物、休闲娱乐等消费将迎来高峰。为保障广大市民及来承游客合法权益，营造安全、放心、舒心的消费环境，围场满族蒙古族自治县市场监督管理局提醒广大消费者：

一、旅游出行：谨慎选择，规范签约

1. 认准正规资质。选择旅行社、民宿、票务平台时，查验营业执照、经营许可等资质，警惕“超低价团”“零团费”等噱头，防范强制购物、自费项目、行程缩水等陷阱。

2.签订规范合同。跟团游务必签订书面旅游合同，明确行程、食宿标准、费用明细、退改规则、违约责任等，拒绝口头承诺，保留合同、发票、订单截图。

3.警惕住宿毁约涨价。预订酒店民宿后，妥善保存订单凭证。遇商家擅自涨价、毁约拒住、超售换房，可要求按约履行或赔偿损失。

4. 出行租车防纠纷。租车选正规机构，书面约定租金、里程、押金退还、车损责任等；验车、还车全程录像，核对油量与车况，避免无故扣押金。

二、餐饮消费：明码实价，安全文明

1.选正规场所。优先选择证照齐全、环境整洁、评价良好的餐饮单位，注意查看食品安全公示信息 。

2.看清价格再点餐。就餐前核对菜单价格，海鲜、时价菜务必确认单价、计价单位与重量；结账时核对账单，拒付未明码收费项目。

3.践行光盘反浪费。按需点餐、剩餐打包，主动抵制“最低消费”，发现诱导超量点餐可向市场监管部门反映 。

4.注意饮食安全。不吃生冷不洁、来源不明食物；外卖优先选近距离、证照公示商户，收货及时查验。

三、购物消费：理性促销，防范陷阱

1.理性对待促销。面对“打折”“满减”“秒杀”，警惕先涨价后降价、虚构原价等价格欺诈；看清限购、退换货规则，不盲目囤货。

2.预付消费慎充值。美容、健身、娱乐等办卡充值，控制金额、签订协议，明确使用范围、有效期、退费条件，避免大额一次性充值。

3. 网购直播留凭证。网购、直播购物选正规平台与店铺，核对商品信息、评价；保存直播录屏、聊天记录、订单、支付凭证，货不对板及时维权。

4. 特产选购辨真伪。购买承德本地特产、农产品、工艺品，到正规商铺，查验质检与标识，拒绝“三无”产品，索取发票 。

四、依法维权：留存证据，及时投诉

1.保留凭证。消费全程留存发票、合同、订单、聊天记录、录音录像等。

2.协商优先。权益受损先与商家沟通，明确诉求、理性协商。

3.投诉渠道。协商不成，拨打 12315热线，或通过全国12315平台投诉举报。