嘉定零工市场外来务工者访谈提纲
访谈对象:嘉定零工市场的外来务工者群体
访谈目标:了解真实生存状态、工作痛点与消费习惯,挖掘商业转化机会
1. 开场共情破冰
问题:“大哥/大姐,我看你平时都在这边找活,干零工也挺辛苦的,你现在在这边住得还习惯吗?平时休息都怎么打发时间呀?”
目的:共情拉近距离,降低对方防备心,营造轻松的访谈氛围。
2. 基础信息与工作状态收集
问题:“你一般都在这边做些什么活呀?一天大概能挣多少钱?干零工这么久,你觉得最累、最闹心的地方是啥?”
目的:信息收集,了解工作类型、收入水平与核心工作痛点,为后续问题打基础。
3. 生活与消费习惯调研
问题:“平时干完活,你一般都去哪吃饭、买东西?有没有觉得什么东西又贵又不好用,或者买起来特别不方便的?”
目的:信息收集,挖掘生活消费场景中的痛点与未被满足的需求。
4. 休息与娱乐方式了解
问题:“不干活的时候,你都喜欢干点啥?刷短视频多,还是跟朋友聊天多?平时刷视频都爱看啥内容呀?”
目的:信息收集,了解线上触媒习惯,为后续触达和转化提供参考。
5. 带货导向问题(挖掘高潜力需求)
问题:“你平时干活,最费的就是手套、鞋子这些东西吧?有没有哪种用着特别舒服、但又不贵的牌子,或者你觉得如果有一款特别耐磨的干活鞋,多少钱你愿意买?”
目的:带货埋点,精准挖掘高频消耗品的需求、价格接受度与产品偏好,为后续选品和定价提供依据。
6. 带货导向问题(挖掘生活场景机会)
问题:“平时在外面吃饭,你是不是经常觉得又贵又吃不饱?如果有那种又便宜、又干净,还能直接送到工地上/宿舍门口的饭,你愿意试试吗?你一顿饭大概能接受多少钱?”
目的:带货埋点,挖掘餐饮/预制餐的商业转化机会,同时了解价格敏感点与配送需求。
7. 收尾与补充收集
问题:“说了这么多,你觉得在这边干活、生活,最希望有人能帮你解决啥问题?或者有啥东西要是能便宜点、好用点,你肯定会愿意买?”
目的:信息收集+补充共情,挖掘未被提及的潜在需求,同时以轻松的方式结束访谈。