综合营销日 | 高平农商银行:把社保卡送到“家门口”
民生无小事，服务细入微。高平农商银行扎实践行金融工作的“政治性、人民性”，紧紧围绕社保“就近办”工作要求，快速推进开展社保卡代发工作，并将此作为综合营销工作的重要内容，实行了全员参与、全域开展、全程跟进的工作模式，确保“金融+社保”服务落地见效。
银社联动搭“平台”
我行积极与社区居委会沟通协作，通过社区公告栏张贴通知、业主微信群推送信息、网格员上门告知等多种形式，提前宣传活动时间、地点及社保卡办理、激活、信息变更等业务流程，提醒居民携带身份证等相关证件，确保活动精准对接居民需求。同时，我行抽调业务骨干组建专业服务小分队，配备移动金融服务设备，提前梳理业务办理流程，细化服务环节，为现场高效办理业务做好充分准备。
流动服务到“前沿”
活动现场，设置了业务办理区、政策咨询区、金融科普区等专属区域，工作人员分工协作、有序服务，耐心为每一位居民提供贴心帮助。针对老年居民居多、对社保卡功能及业务流程不熟悉的特点，工作人员用通俗易懂的语言，详细讲解社保卡养老金代发、缴费查询、金融存取等多元化功能。对于行动不便的高龄老人、特殊群体，工作人员提供上门办理服务，全程细心协助完成各项流程，用暖心举动赢得居民一致好评。
金融宣传同跟进
与此同时，我行综合营销服务小分队结合日常金融风险防范要点，同步开展反诈知识宣传，向居民讲解社保卡使用安全、电信诈骗、养老诈骗等常见骗局，提醒居民妥善保管卡片、密码及个人信息，切勿随意泄露验证码，守护好自身“钱袋子”。现场累计为数百名居民办理社保卡相关业务，有效解决了居民社保业务办理的急难愁盼问题。
