绥宁县开展文旅市场“两整治两提升”行动 提质五一文旅服务
五一假期将至,为进一步优化文旅市场经营环境,提升旅游服务品质,保障广大游客安心舒心出游,4月29日县文旅广体局牵头联合公安、消防、市场监管、应急管理、乡镇、景区管理处等部门,深入寨市、乐安、关峡等乡镇开展五一节前文旅市场“两整治两提升”行动,用心用情助力市场主体平稳有序迎假期。

工作组深入辖区景区景点、民宿酒店、文旅经营商户等市场经营场所,坚持以服务为导向、以赋能为重点,面对面与经营负责人交流沟通,详细了解商户节日筹备、客流预判、物资储备、人员值守等情况,认真倾听经营发展中的实际需求与难点问题。

现场工作人员围绕旅游服务规范、接待礼仪流程、消防安全隐患自查、食品安全管理、经营秩序维护、应急处置预案、假期客流疏导等关键环节,开展一对一精准指导帮扶。向经营主体宣讲行业规范、节假日经营服务要求及惠民服务举措,手把手指导完善服务流程、规范经营行为、补齐服务短板,引导商户诚信经营、文明服务,优化消费体验,着力提升文旅接待服务标准化、规范化水平。同时,各部门立足职能主动靠前,现场为经营主体答疑解惑,在安全防范、秩序维护、证照规范、应急保障等方面提供专业建议,帮助商户提前做好节日运营各项准备工作,切实为文旅经营主体减负纾困、保驾护航。

作者、初审 I 赖剑辉
编辑 I 莫默
初审 I 黄阳
终审 I 苏慧伦

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