*内容来自报赛单位提交的参赛资料，经报赛单位授权后发布。

案例名称：快⼿《⽤⼿说话的带货主播》

获奖类别： 专项类/内容创意-直播

广告客户公司：快手

主要代理公司：TOPic & Loong

中国约有2780万听⼒障碍⼈群，通⽤⼿语普及率不⾜0.5%，听障群体⾯临严重的社交障碍，这种状况在就业、⽇常娱乐⽣活、购物消费场景尤为明显。

直播带货为听障主播提供了就业与沟通的机会，快⼿上涌现出许多像@井⾔井语的⽆声直播间，但他们的直播间90%以上受众为聋⼈，健听⼈因看不懂⼿语难以参与，导致听障主播的商业价值和社会价值的拓展受到限制。

同时，市场上缺乏将聋⼈⼿语转化为健听⼈能理解的语⾔的技术和模式，在许多社交平台上，听障主播主要以⽆声直播的模式带货，在观看⼈数和购买转化上难以实现提升，这是该案例⾯临的主要战略挑战，且挑战难度较⼤。

【技术背景】

此次技术为快⼿联合天津理⼯⼤学聋⼈⼯学院鲸⾔创益团队借助50万⼿语数据库和AI技术，帮助听障主播发声。⽬前该项技术设备应⽤在政务部⻔与事业单位，此次快⼿直播间结合数字⼈发声为⾸次创新应⽤在电商带货领域，是⼀次全新的尝试。

企业/品牌目标

概述：提升听障主播直播间的观看⼈数与销售额，观看⼈数增⻓10倍，销售额达5万元以上。

依据：听障主播直播间商业价值未被充分开发，同类直播的观看⼈数和销售额相对较低。

衡量：通过直播平台后台数据统计观看⼈数和销售额。

标签：环境/社会影响（如可持续/多样性/企业社会责任）

营销目标

概述：拓宽听障主播的直播影响圈层，吸引健听⼈完成⾸次下单。

依据：健听⼈市场潜⼒⼤，但以往很少参与听障主播直播购物，这是机会点，也是挑战。

衡量：统计⾸次下单的健听⼈⽤户数量占⽐

标签：考量,潜客开发,市场渗透/获客

战役/活动目标

概述：听障主播的直播间完成新突破，在受众类型的丰富、销售额等维度发挥社会公益的最⼤效益。

依据：听障群体社会关注度低，需要通过活动提升其社会影响⼒。

衡量：直播货品销量、观看⼈数以及媒体公关舆情分析等指标。

标签：触达（如，打开率、分享、浏览量、参与）

⽬标受众包括在快⼿端内的听障⼈群和健听⼈群。对于⽆声直播间来说，听障⼈群是现有受众，健听⼈群是新受众。听障⼈群希望通过直播实现就业和⾃我价值，健听⼈群对新鲜事物和公益事业有⼀定兴趣。

通过本次营销活动，计划影响健听⼈群对听障群体的认知，增加他们对听障主播直播的参与度，同时提升听障⼈群的⾃信⼼和社会融⼊感。

以往我们看到的都是数字⼈打⼿语，主要的受众是给聋⼈传递新闻信息，⽽此次洞察到可以反向操作，帮助听障主播向健听⼈表达，建⽴残健群体之间沟通的桥梁。

快⼿与天津理⼯⼤学聋⼈⼯学院鲸⾔创益团队合作，利⽤50万通⽤⼿语识别语料数据库，能够将聋⼈的⼿语动作识别并翻译为⽂本信息，再通过数字⼈发声，从⽽解决快⼿直播间⾥健听⼈看不懂⼿语的问题。

• AI与技术激活：快⼿尝试通过AI技术，帮助听障主播突破⽆声直播间的天花板。不仅是聋⼈，健听⼈也能看懂听障主播的直播带货，成为连接听障⼈⼠与世界的桥梁，从⽽实现聋⼈直播间观看⼈数与销售额的提升，甚⾄带动聋⼈群体创造更多就业机会，让善意与商机同频共振

• 影响⼒⼈⼠激活：项⽬选择选择合适的听障主播合作，如@井⾔井语，在快⼿上积累了7万粉丝，具备⼀定的影响⼒与话题度。

• 消费者体验激活：从听障⼈⼠的直播效果与AI话题的引流，吸引⽤户点击观看直播。

事件创新性：这是聋⼈借助数字⼈，⾸次在快⼿直播间发声。

公益影响⼒：事件传播总曝光量达3.6亿+，吸引了70万⼈次观看，创造近10倍的增⻓纪录。

商业转化：当场直播交易额达5.3万元，其中超20%⽤户为⾸次下单的健听⼈。

媒体报道：收获包括央视新闻、河北⻘年报、光明⽹等数⼗家媒体点赞，登上微博⾃然热搜第29位、快⼿社会热榜TOP1。

社会价值：聋⼈从前都是⽆声的直播间，现在他们的直播间也有“321上链接了！”这是来⾃快⼿听障主播井井、⼤熊、兔姐、⼩七最真实的感受，听障群体也可以成为“⽤⼿说话的带货主播”。快⼿创造性使⽤AI数字⼈技术，结合站内听障主播，帮助听障主播突破⽆声直播间的天花板。不仅是聋⼈，健听⼈也能看懂听障主播的直播带货。从⽽实现聋⼈直播间观看⼈数与销售额的提升，甚⾄带动聋⼈群体创造更多就业机会，让善意与商机同频共振。

2026年艾菲视频营销奖招赛进行中！了解更多报赛信息请点击链接：VMA｜2026艾菲视频营销奖火热招赛中！

2026艾菲视频营销奖

期待携手更多伙伴与实效同行！

赛事合作及评审相关事宜欢迎咨询：

关注艾菲公众号，设为星标，掌握艾菲最新动态！