《互联网营销师》提升互联网营销效果的数据分析工具、直播电商完整的直播策划、引流和促进成交、十大行业直播内容具体讲解-考试知识学习
《互联网营销师》 职业技能等级证书考试学习
互联网营销的重点因目标、行业和策略而异,但以下是一些普遍适用的核心重点:
1.用户洞察与定位
深入了解目标受众的需求、兴趣、行为和痛点,通过数据分析构建用户画像,精准定位目标市场,确保营销活动有的放矢。
2.内容营销
创作高质量、有价值、有吸引力的内容(如文章、视频、图片、案例研究等),以教育、娱乐或启发用户,建立品牌权威和信任,促进用户转化。
3.渠道选择与整合
根据目标受众的媒体使用习惯,选择合适的互联网营销渠道(如搜索引擎、社交媒体、内容平台、视频平台等),并实现多渠道整合,形成协同效应。
4.用户体验优化
确保用户在接触品牌、浏览产品、完成购买等各个环节的体验流畅、便捷,包括网站或APP的易用性、加载速度、信息清晰度等,提高用户满意度和留存率。
5.数据驱动决策
通过数据分析工具实时监测营销活动的效果,包括流量、点击率、转化率、用户留存率等指标,根据数据反馈及时调整策略,优化营销投入产出比。
6.社交与互动
利用社交媒体的互动性,与用户建立双向沟通,鼓励用户参与、分享和评论,增强品牌与用户之间的连接,形成口碑传播和社区效应。
7.品牌建设与人格化
塑造独特的品牌个性,赋予品牌温度、态度和情感,通过品牌故事、视觉识别等元素,建立品牌认知和忠诚度,使品牌在竞争中脱颖而出。
8.创新与差异化
不断尝试新的营销形式、技术和创意,如短视频、直播、虚拟现实等,提供独特的价值或体验,与竞争对手形成差异化,吸引用户注意力。
9.合规与伦理
遵守互联网营销相关的法律法规和平台规则,确保营销活动的真实性、合法性和道德性,保护用户隐私和数据安全,维护品牌声誉。这些重点并非孤立存在,而是相互关联、相互支撑,共同构成互联网营销成功的关键要素。
给大家详细拆解一场成功的直播,你需要准备哪些东西和注意哪些细节。

直播自我定位


你还需要思考以下问题:

第一:我要卖什么?
第二:我的客户群是哪些需求者
第三:我可以给这类客户提供除产品之外,最初我们可以免费,但对客户又有需求的利益点是什么?
第四:吸引到的客户,准备用什么样的礼品来吸引
第五:直播时或者社群中,我用什么样的套餐福利让他们帮助裂变。
直播人员确定
一场完整的直播至少需要以下三个角色参与:播商小助手
运营负责人播商小助手
主播
建议一场直播配备2个主播;两个人可以互相聊,有人接话。会比一个人更自然。播商小助手
如果暂时没有多名主播。那么主播需选择能聊天,形象好,在镜头前展现自然,不怯场。主播需懂产品、专业、有影响力,会带节奏。播商小助手
直播小助理
就像李佳琦的小助理一样。负责解答粉丝疑问、打消消费者下单疑虑、增加复购率等。提前对灯光、 镜头进行提前调试;直播过程中协助主播。会做一些配合营销,会不断的教粉丝如何领取优惠券,如何下单,如何关注。播商
小

直播间打造
直播间打造包括网速、灯光、背景、摄像头等基础设施。播商小助手
合适的位置播商小助手
1、匹配商品的场景,与卖的商品场景一致,
比如你是卖农产品你可以选择户外。
可以若无法塑造专业场景,建议背景干净,景深感强,让用户专注在主播,且看久了不难受。
2、主播定位在直播间的中间位置,不要边走边播。播商小助手3、直播间无吵杂音、空间舒适、空间不能过于拥挤和逼戾。
灯光和收音播商小助手
2、收音防抖:无线耳收麦+手机三脚架。
一般直播带货不需要播放音乐,如果一定要,声音大小不能超过主播说话声音。另外歌曲选用外文歌,这样粉丝注意力不易被歌曲吸引走。播商小助手
直播设备准备
2台手机
1台手机用于摄像头直播,
1台用来观看粉丝弹幕,与粉丝互动。
主播距离直播手机需要一定距离,所以会看不清粉丝互动。需要另一台手机观看粉丝互动及画面感。播商小助手
网络环境
充电设备
设备检查调试
❺提前40分钟调试
直播前预热
一场直播一定不是一时兴起,需要时间做预热宣传。
开播前预热是抖音直播技巧的一大关键。古语“酒香不怕巷子深”而今,市场竞争激烈,大家的选择越来越多元化,如果不吆喝,“酒香也怕巷子深”啊。
所以提前吸引更多的粉丝进入直播间,才能更大程度的进行宣传。播商小助手
l 提前预告直播时间,包括个人简介、朋友圈等预告。
l 设置吸引眼球的开播封面:主播开播前要注意直播封面的选择,因为封面是决定粉丝进入直播间第一要素。
l 文案和标题要创新:好的标题和文案更能吸引粉丝驻足,并有继续了解的冲动。
直播前1~2天开始进行预热效果最好。

直播内容准备
直播内容包括直播产品介绍、直播活动设置、直播间互动、下期直播预告等等。

直播活动设置参考:

➊开场满送(开播前为了聚人气,直播间人满多少,抽奖)
❷整点抽奖(每到整点,截屏抽奖,让粉丝持续关注你直播)
❸问答抽奖(直播间设定问题,答中抽奖)
❹限量秒杀(季节性爆品做限量秒杀,在直播间氛围低时推出,瞬间拉高人气)播商小助理
❺神秘黑盒(福袋,商品搭配,一口定价,盲拍,开袋有惊喜)播商小助理

预告下期

➊结尾30分钟复盘全部商品、重点商品,照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。
❷预告下期计划,让消费者期待、持续关注你。
播商小助手
直播后复盘

直播复盘内容包括:

➊每个分工都要复盘(不同角度的总结经验、相互打气)
❷组织团队看回放(总结细节)
❸复盘数据:最高在线、累计互动、分享次数、商品点击
❹进阶数据:建立粉丝群,每场直播后由小助理进行询问,本场直播粉丝对产品的期待值、直播氛围的感受以及建议。并且可以调研粉丝对哪些赠品更有需求。
以下是一些可以帮助提升互联网营销效果的直播平台,不同平台具有不同的特点和优势,可根据具体营销需求选择:
1.淘宝直播
· 优势:用户基数大、粘性高,商品品类丰富,供应链完善,适合全品类商品推广。支持商家自播、明星直播、达人直播等多种模式,可通过个性化推荐和精准营销提升转化率。
· 适用场景:适合品牌化推广、新品发布、高客单价商品销售,尤其适合美妆、服饰、珠宝、生活用品等领域。
2.京东直播
· 优势:注重商品品质和供应链保障,提供专业直播导购服务,适合电子产品、家电、家居等品类。通过全域连麦、明星直播、高管直播等形式,提升品牌曝光和用户信任。
· 适用场景:适合中高端品牌、注重品质和售后服务的商品,以及需要展示产品技术细节或专业知识的场景。
3.抖音直播
· 优势:流量大、用户年轻化,以短视频+直播结合的模式,通过种草转化、话题营销等方式吸引用户关注。平台算法精准,可快速传播内容,适合快速曝光和爆款打造。
· 适用场景:适合美妆、时尚、美食、生活用品等快消品,以及需要快速吸引年轻用户注意力的品牌。
4.快手直播
· 优势:以“老铁文化”为核心,用户粘性高,偏私域流量,适合下沉市场推广。达人直播、打榜、连麦等互动形式丰富,适合低价商品、农产品、生活日用品等。
· 适用场景:适合下沉市场品牌、农产品推广、生活日用品销售,以及需要建立用户社区和信任的场景。
5.小红书直播
· 优势:以种草为核心,用户多为年轻女性,注重生活方式和品质消费。直播+笔记结合,适合美妆、服饰、家居、旅行等品类,可通过KOL种草和口碑传播提升品牌认知。
· 适用场景:适合注重品牌调性、生活方式营销的品牌,以及需要建立用户口碑和社区的场景。
6.微博直播
· 优势:用户基数大,社交属性强,适合话题营销、名人背书和热点事件传播。可通过微博橱窗、话题热搜等形式,快速提升品牌曝光和用户互动。
· 适用场景:适合品牌宣传、热点事件营销、名人合作,以及需要快速传播信息的场景。
7.微信直播(腾讯直播)
· 优势:依托微信生态,私域流量丰富,适合企业公众号、社群营销。可通过微信支付、卡券、朋友圈分享等功能,实现便捷的购买和传播。
· 适用场景:适合企业品牌宣传、私域流量运营、本地生活服务,以及需要与用户建立长期关系的场景。以上平台可根据品牌定位、目标受众、商品品类和营销目标进行选择和组合,通过多平台协同,提升互联网营销效果。
根据《互联网营销师国家职业技能标准(2021年版)》及考试要求,《互联网营销师》三级/高级实操技能重点考试学习内容主要包括以下方面:
-
1.直播营销实操
- 直播策划与准备:制定直播主题、目标、流程,确定目标观众,准备直播内容、道具、设备,确保直播场景搭建合理(如背景、灯光、收音等)。
- 直播现场执行:掌握主播话术技巧,包括开场留人、产品讲解、促单转化、互动环节设计;能灵活应对直播现场突发情况,保持直播流畅。
- 直播效果评估与复盘:收集直播数据(如观看人数、转化率、互动率等),分析直播效果,总结成功经验和不足,提出优化建议。
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2.视频创作与推广
- 短视频拍摄与剪辑:掌握短视频拍摄技巧(如运镜、构图、光线运用),使用剪辑工具(如剪映、必剪等)完成视频剪辑,确保画面稳定、对焦准确、收音清晰。
- 视频内容策划:设计短视频脚本,突出“黄金3秒钩子”,确保内容节奏紧凑、信息密度高,符合平台调性。
- 视频推广与运营:运用话题标签、互动引导、合作推广等方法,提升视频播放量、点赞数、评论数,实现视频营销目标。
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3.流量投放与优化
- 广告投放策略制定:设计信息流广告、搜索竞价策略,确定目标人群定向、预算分配,优化点击率(CTR)、转化率(CVR)、投资回报率(ROI)。
- 投放效果监测与调整:实时监测广告投放效果,根据数据反馈调整投放策略,提高广告投放效率。
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4.私域运营与社群管理
- 社群搭建与维护:搭建社群、会员体系,制定自动化触达方案,提升用户粘性和活跃度。
- 用户关系管理:处理用户反馈、差评,引导用户关注、收藏、分享,维护良好的用户关系。
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5.数据分析与决策
- 数据采集与整理:掌握数据分析工具(如百度统计、蝉妈妈、巨量算数等),采集、整理用户行为数据、消费数据等。
- 数据分析与优化:通过数据分析评估营销效果,识别高价值人群,优化内容策略、投放节奏、选品决策等。
以上内容涵盖直播营销、视频创作、流量投放、私域运营、数据分析等核心实操技能,是《互联网营销师》三级/高级考试实操技能考核的重点方向。



以下是一些可以帮助提升互联网营销效果的数据分析工具涵盖不同平台和场景:
1.小红书平台工具
· 蒲公英:小红书官方品牌合作平台,帮助品牌方筛选达人、管理投放合作,查看达人账号数据及合作效果,适合品牌投放和达人对接。
· 千瓜数据:专注于小红书种草转化分析,可拆解爆款笔记结构、追踪用户从看到笔记到下单的行为路径,适合品牌种草和转化优化。
· 新红数据:提供红人分析、内容趋势、热门话题洞察,支持选赛道、定内容方向,适合内容创作和投放策略制定。
2.抖音平台工具
· 飞瓜数据:功能全面的抖音数据分析工具,涵盖达人、商品、直播数据,可监控投放效果、分析短视频和直播趋势,适合抖音内容运营和电商带货。
· 抖查查:聚焦抖音直播电商数据,提供直播分钟级监测、商品带货榜单分析,帮助实时调整直播策略,提升直播转化效率。
· 巨量云图:抖音官方内容分析平台,支持投前规划、投后评估和达人协同分析,适合品牌投放和达人合作。
3.微信视频号平台工具
· 新视:新榜旗下的视频号专用分析工具,可查看账号榜单、爆款视频结构,支持公众号与视频号联动分析,适合视频号起号和内容优化。
· 友望数据:提供视频号直播和品牌投放分析,帮助监控直播效果和投放 ROI,适合视频号直播电商和品牌推广。
4.多平台整合工具
· 九数云 BI:可整合小红书、抖音、视频号等多平台数据,统一指标进行对比分析,生成可视化图表,适合多平台运营团队进行数据汇总和决策支持。
· 神策数据:全渠道用户行为分析工具,支持漏斗分析、留存分析、转化归因,适合互联网企业分析用户全链路行为,优化营销策略。
5.通用数据分析工具
· Power BI:集成Office生态的BI工具,支持数据建模、动态可视化,可对接多种数据源,适合企业级数据分析和团队共享。
· Tableau:交互式可视化平台,以拖放操作创建复杂视图,支持实时数据连接和钻取分析,适合数据驱动决策和高级数据分析。这些工具可根据具体营销场景和需求选择使用,帮助提升内容创作、投放效果、用户转化和整体营销效率。
今天给大家简易分析
各行业如何做直播最有效
本文内容较长,耐心看完
【直播带货】十大行业直播内容具体讲解

彩妆类直播

彩妆产品的直播形式比较单一,一般一个人出境,只出境上半身。各个主播直播内容略有不同。
一类讲妆容教学,顺带卖货
一类涂抹在手部,看上妆效果卖货。
具体看下面动图。案例来自快手。



护肤品直播

护肤品的直播内容
第一类,着重介绍产品卖点(规格、成分、产地、效果)。
第二类,着重介绍产品使用方法,并且试用展示(颜色、浓度、质地、使用感受)
两者的区别在于,前者不试用,后者深度试用+评测。



女装类鞋类直播

女装鞋类直播可以单人、双人、多人、男女搭配、现场走播等各种形态。
每一种都有其优缺点:单人直播模式,直播时就有换款的时间空隙。多人现场走播直播模式,能展示的商品款式较多。没有空隙时间。
根据自己的情况选择方式。案例看下图。




饰品直播

饰品直播可以有两种直播方式:近距直播、微距直播。
微距直播:主播不露脸,画面以产品为主。更好的可以看到产品细节。
近距直播:男女皆可,这种方式可以更好的观看饰品佩戴效果。



箱包类直播

箱包类直播小编看过许多平台,都显示会在两各地方进行。
一是家里,二是实体店
直播内容也是以展示款式、材质、工艺等细节为主。



零食食品类

直播形式以:
一、一人负责吃,一人不露脸讲解零食的口感、味道、吃法,并号召观众下单等工作。
二、夫妻搭配卖货,一人烹饪+卖货,一人试吃+打杂
三、单人吃播+卖货…3类为主。
案例看下图。




农产品类直播

农产品直播越接地气越好。
直播的地方也很有讲究:
一、直接在大棚边吃边卖,突出一个新鲜。旁边有人边采摘边直播
二、在发货仓直播,突出一个品类丰富,发货量大。旁边有人边打包边直播
三、有的直接在家里边吃边聊边卖货,都可以参考。




数码类产品直播

数码产品直播内容展示比较丰富
例如:
一、一人组装电脑主机,一人负责讲解+装系统测试跑分;
二、单人组装电脑+玩游戏实测性能;
三、单人展示产品+卖货;讲解产品优势以及特点。
四、仓库走播…也可以边打包边直播。



建材家居类直播

与数码产品类似主要有2种直播形态:
一、单人在家里走播,家里的家具皆可卖;
二、在展厅,主播挑款式,让商家导购员介绍产品,引导观众截图下单;
三、商家单人在自家实体店走播,介绍商品+卖货(商品挂购物车)。






01
手机短视频常用设备介绍
手持云台+手机

1.云台是安装固定摄像机的支撑设备,把无人机自动稳定协调系统的技术转移到手持拍摄上来,实现拍摄过程中的自动稳定平衡工具。

2.只要把相机或手机夹在三轴手持云台上,无论手臂是什么姿势,手持云台能够自动随着动作调整手机状态,始终把手机保持在稳定平衡的角度上,拍摄出的画面稳定流畅。云台提供了稳定流畅的影像画质,可满足日常拍摄和影视制作需求。
手机云台拍摄技巧
那么手机稳定器该怎么去使用呢?
1.安装前要确认,手机的重量是否超过了稳定器的承重范围。一旦超出承重范围,会影响设备的稳定作用。现在智能手机的发展趋势就是越来越沉,建议安装时摘下保护套。
2.手持稳定器属于精密仪器,在使用前应该仔细检查各个关键部位是否正常。尤其要注意在安装手机时,一定要检查夹板是否卡紧手机,避免发生手机摔落的意外。
3.安装调平之后,将稳定器开机,通过手机自带相机或者配套的APP将手机与稳定器连接并设置相关参数即可开始拍摄
4.在进行拍摄时,正确的拍摄姿势应该身体重心靠下,双臂收紧于胸前,膝盖微微弯曲,向前走的时候脚跟先落地,双脚依次替换,脚步迈得小而轻,尽量控制上半身的起伏。向后退时则相反,脚尖先着地,小步伐后退。发力均衡,全程保持匀速移动。

图源丨微信公共图片库(Pexels提供)
运镜技巧
1.“推”是最常见的一种运镜技巧在拍摄的时候,镜头缓慢向前移动,不断地推进,靠近拍摄主体,拍摄主体在画面中的比例逐渐变大。这种运镜技巧能够起到聚焦、突出拍摄主体的作用。比如要拍摄一个人物,镜头向前推进的过程中,人物在画面中的比例逐渐变大,让人物更突出。


第一种形式:搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于搜索结果的搜索引擎推广,因为很多是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。


第二种形式:即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销,是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有两种情况:
第一:网络在线交流,营销员自己建立网店或者保险公司建立网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的营销人员联系。
第二:可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者品牌理念等等。

第三种形式:病毒式营销
病毒式营销名字听起来挺吓人,但其实是一种常用的网络营销方法,常用于网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式,而且由于这种传播是用户之间自发进行的,几乎不需要费用。
很多品牌也会利用转发产品信息,即可获得礼品或者抽奖机会,以达到让更多人了解和关注产品的目的。

第四种形式:BBS营销
BBS营销又称论坛营销,就是利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播公司的品牌、产品和服务信息,从而让目标客户更加深刻地了解公司的产品和服务,最终达到宣传公司品牌、产品和服务,加深市场认知度的效果。
BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的策划、撰写、发放、答疑、监测、汇报等流程,在论坛空间利用论坛强大的聚众能力实施高效传播,包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等方式。还可以利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频,征文等活动,调动网友与品牌之间的互动,达到品牌传播和产品销售的目的。


第五种形式:博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播理念和产品信息的营销活动。
博客营销通过原创专业化内容进行知识分享,争夺话语权,建立起品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。

第六种形式:聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、微信群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具成本低、具备即时效果和互动效果强的特点,广为采用。它是通过发布一些文字、图片、计划书等方式传播公司品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务,最终达到宣传公司的品牌、产品和服务的目的,是加深市场认知度的网络营销活动。

第七种形式:网络知识性营销
网络保险知识性营销是利用百度(微博)的“知道”、“百科”、新浪的“爱问”或公司网站自建的疑问解答板块等平台,通过与广大客户之间提问与解答的方式来传播公司的品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了客户的知识层面,让客户体验公司和营销员个人的专业水平和高质服务,从而对公司和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息的目的。


第八种形式:网络事件营销
网络事件营销是公司通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造公司的良好的形象。

第九种形式:网络口碑营销
网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新营销方式,应用互联网互动和便利的特点,通过客户或公司营销员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。网络口碑营销是WEB2.0时代网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国还有专门的协会来对此领域进行专门的权威探讨。


第十种形式:网络直复营销
网络直复营销是指通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端客户销售产品的营销方式。譬如:B2C,B2B等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式,很多营销员因为建立营销分部成本过大和自身实力太小等因素,纷纷采用网络直复营销,通过其成本少,收入多等特点达到以小博大的目的。

第十一种形式:网络视频营销
网络视频营销指的是公司或营销员将各种视频短片放到互联网上,宣传公司和自己个人品牌、产品以及服务信息的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、创意性强、生动活泼等特点,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者的优势集于一身的方式。

第十二种形式:网络图片营销
网络图片营销就是公司把设计好的有创意的保险图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到宣传公司品牌、产品、服务等信息,来达到产品营销的目的。这种图文并茂的销售图片,说服力强、形象生动,客户容易接受。

第十三种形式:网络软文营销
网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过门户网站或行业网站等平台传播一些具有专业性、新闻性和宣传性的文章,包括新闻通稿、深度报道、案例分析等,把公司的品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效的向社会公众广泛传播的新型营销方式。


第十四种形式:RSS营销
RSS营销又称网络电子订阅杂志营销。RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充。使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员等,他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性网站,用邮件形式订阅公司的杂志和日志信息,而达到了解行业信息的需求。

第十五种形式:SNS营销
SNS,全称SocialNetworkingServices,即社会性网络服务,譬如:人人网、开心网、朋友网等都是SNS型网站,这些网站帮助人们建立社会性互联网应用服务。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能实现的一种营销,是随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大客户欢迎的一种网络交际模式。
一、单选题(40道,每道1分,共计40分)
1、网络营销离不开用户和市场,我们俗话说的市场,可以用等式表示为:市场=人口+( D )+购买欲望。
A、购买时间
B、购买倾向
C、购买方式
D、购买力
2、菲利普 .科特勒说:市场营销是有利可图的满足( B ),市场营销就是需求管理。
A、需要
B、需求
C、欲望
D、渴望
3、1990年,美国学者罗伯特.劳特朗教授提出了4C理论,4P理论以( A )为导向。
A、产品营销
B、企业生产
C、消费者需求
D、产品成本
4、以下哪个描述的是兴趣电商( D )。
A、绝大部分的交易,都是从“搜索框”开始的
B、利用人与人之间的信任进行销售,比如基于微信的微商、社区团购
C、触点生产内容,内容让用户有“逛”的欲望,逛着逛着,突然被内容打动
D、基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质
5、海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商( B )。
A、邮购商转型
B、制造商直销
C、虚拟电子零售商
D、鼠标加水泥零售商
6、市场营销的终极目的是( B )。
A、满足客户需求
B、为企业获取利润
C、使企业亏损
D、满足企业需求
7、直线式(树状)组织架构比较适合于( C )企业。
A、小型
B、大型
C、初创型
D、中型
8、在网络营销的六个步骤中,市场调研即( C )。
A、打造爆款
B、传递价值
C、构建用户画像
D、提升效率
9、在CRM过程中,客户等级评价RFM中,“R”代表( A )。
A、时间
B、频度
C、金额
D、评价
10、LBS营销的重点在于“准确”,它能够获取用户准确的( A )帮助商家实现精准营销。
A、地理位置
B、个人资料
C、商品信息
D、情感信息
11、唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现( B )。
A、产品定位
B、客户关系维护
C、营销推广
D、品牌信用
12、网络消费者的购买动机主要分为需求动机和( A )动机。
A、情感
B、生理
C、心理
D、交流
13、( C )消费者的消费主要是为了实现自身情感的满足。
A、经济型
B、应用型
C、享受型
D、虚拟体验型
14、超市将洗发液和护发素摆放在一起销售的方式采用的( B )营销策略。
A、精准营销
B、关联营销
C、定制营销
D、免费营销
15、当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是( C )。
A、京东
B、当当
C、天猫
D、亚马逊
16、目前全球最大的搜索引擎是Google,最大的中文搜索引擎是( C )。
A、搜狗
B、360综合搜索
C、百度
D、雅虎
17、符合网友价值观的、具备话题传播力、有人物及事件的帖子是( C )。
A、攻略帖
B、揭秘帖
C、事件帖
D、亲历帖
18、在买家搜索宝贝的( A )时,发布在最佳类目的宝贝会被优先展现。
A、主关键词
B、首关键词
C、次关键词
D、尾关键词
19、在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是( A )。
A、支付宝
B、阿里旺旺
C、淘宝助理
D、淘宝直通车
20、在信用卡网上支付处理流程中发生缴款是在哪两者之间( D )。
A、买方和卖方
B、卖方和收单行
C、发卡行和收单行
D、买方和发卡行
21、邮箱地址格式正确的是( D )。
A、abc123@qq.com
B、abc123@hotmail.cn
C、123456@qq.cn
D、123456@qq.com
22、常用于网络社团的邮件列表类型是( B )。
A、公开类型
B、封闭类型
C、关闭类型
D、管制类型
23、“老外不会中文就敢来中国,而国人要学好外语才敢出国”这个标题满足了读者的( B )心理需求。
A、猎奇
B、消遣
C、求知
D、感动
24、大数据应用需依托的新技术有( D )。
A、大规模存储与管理
B、数据分析处理
C、数据采集技术
D、三个选项都是
25、产品生命周期不包括( A )。
A、萌芽期
B、导入期
C、成熟期
D、衰退期
26、飞机的机票会分头等舱和经济舱,定价策略是( A )。
A、差别定价
B、折扣定价
C、地区定价
D、心理定价
27、网络营销中不属于FAB原则的是( D )。
A、属性
B、利益
C、作用
D、缺点
28、某网站未被搜索引擎收录,造成此现象的原因不包括( C )。
A、网站服务器问题
B、网站域名问题
C、网站构成问题
D、网站链接问题
29、网络营销工具分为四个主要类别,其中不包括( A ) 。
A、网络推广工具
B、网络信息传递工具
C、顾客沟通交互工具
D、网络营销管理分析工具
30、微博的网络营销功能不包括( A )方面。
A、企业微博是企业博客的升级和替代者
B、企业官方微博是企业网络品牌的组成部分
C、微博是网络口碑传播最有效的工具之一
D、利用微博可以实现产品推广和促销
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