5月1日起,短信营销彻底变天!这些行业将首当其冲
2026年5月1日,国家工信部全面修订的《通信短信息服务管理规定》(工信部74号令)将正式施行。这是自2015年以来对商业短信最大的一次手术——
以后发短信,必须用户”明确同意”,默认勾选不算,退订后24小时内必须停止发送,端口不能混用,违规了还要留存材料≥6个月、发送方承担举证责任……
听起来是管短信的,实则影响的是整个流量获客生态。
一、哪些行业在靠短信”续命”?
来看一组真实数据:
📊 行业现状
3亿+2025年日均垃圾短信量(条)
680亿企业短信市场规模(元),同比增长16.3%
2万亿2025年全国短信业务量(条),同比增长7.9%
数据来源:工信部《2025年通信业统计公报》、中国信息通信研究院《企业短信市场研究报告》、360安全中心《2025年垃圾短信治理报告》
这680亿的市场里,哪些行业是主力玩家?
1
金融/网贷最严重
贷款推广、催收轰炸,甚至用户从未注册过也会收到。这类短信是投诉重灾区,”你已经被我打爆了”。
2
电商/互联网重度
大促前后的短信轰炸是标配,双11期间营销短信投诉中电商平台占比高达90%。(数据来源:12321网络不良与垃圾信息举报受理中心)
3
房地产重度
新盘开售、中介推销、购房后信息被多次倒卖骚扰,”您好,xx楼盘即将开盘”……
4
大健康/医美/保健品中重
免费体检、专家义诊、神药试用……精准围猎老年人群体的重灾区。
5
保险 / 教育 / 企业服务中度
车险续保骚扰、理财险推销、招生轰炸、冒充官方恐吓营销,各有各的路数。
这背后有多少是”用户明确同意过的”?说实话,业内人都清楚——绝大多数是买名单、默认勾选、”未回复视为同意”堆出来的量。
二、以后的路,怎么走?
最现实的问题摆在眼前:
没有短信了,流量从哪来?
答案是:把获客的主战场,从地下通道挪到地面上来。
具体怎么干?两件事必须同步走:
第一,正规投流。 信息流广告、搜索广告、DSP投放……用钱换量,平台背书,链路清晰。合规,不踩线,是所有成熟品牌的标配。
但很多人不知道的是,正规投流有一个大杀器:一方数据包。
什么叫一方数据包?就是你手里已经有的用户数据——买过你东西的客户、在门店留过联系方式的客户、加过你微信的客户。这些数据不是”买来的名单”,而是你自己的真实用户。
把它上传到广告平台,系统会帮你找到跟这些用户特征相似的人群,精准推送。用户有意愿,内容也相关,不会反感,推送丝滑自然。
📦 案例:电商行业
某电商平台以前每逢大促就群发短信,打开率越来越低,投诉越来越多。新规落地后,短信渠道直接堵死。
他们的做法是:把买过商品的用户数据作为一方人群包,上传到信息流广告后台,通过算法匹配相似人群做精准推送。
结果:推给的是”跟老客户画像相似的人”,既有购买意愿,也正在关注相关内容,不会觉得被打扰,反而觉得”这个推荐正是我需要的”。
从”轰炸式骚扰” → “精准式推荐”,同样的用户触达,完全不同的体验。
🏠 案例:房地产 & 家装行业
想买房的人,一定会在各大售楼中心留联系方式。这些电话以前就是短信轰炸的”弹药库”——开盘通知、优惠提醒、装修推荐……一条接一条。
但新规之后,这些号码不能再随便发短信了。
聪明的做法是:把这些留过电话的意向客户作为一方数据包,通过信息流广告的形式去触达。用户在刷抖音、朋友圈、视频号的时候,自然刷到你楼盘的推广视频或图文——
他本来就有买房意向,现在在正常使用App时看到了相关信息,体验从”被骚扰”变成了”被服务”。
从”电话短信追着跑” → “内容场景自然触达”,获客效率不降反升。
第二,内容账号矩阵。 为了弥补广告传达的信息不够完整,再加上公众号、小红书、抖音、视频号、快手等自媒体矩阵——用内容圈人,用信任留存。一个账号就是一个免费的流量入口,积累越久,价值越高。
好的内容账号,三年后还在给你带来客户。而买来的短信,据了解,购买和发布的成本也不低,用户在被骚扰的情况下也很难对这类信息产生信任,更别提有多少购买转化。
本质上,正规投流和内容矩阵都指向同一个方向:从”打扰式获客”转向”吸引式获客”。让用户主动来找你,而不是追着用户跑。
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当然,知道该做什么,和真的能做到,是两回事。
搭建一套合规的流量体系——从一方数据清洗、投流策略、人群定向,到账号定位、内容搭建、矩阵运营——不是随便找个”投手”就能解决的,需要对平台规则有理解、对人群有洞察、对内容有规划节奏。
行业正在加速洗牌。能提前布局的,早已是赢家。
如果你正在面临短信渠道收缩的压力,想了解流量获客的新思路,或者只是想聊聊你的业务目前在获客上遇到了什么卡点,欢迎在评论区留言,或者直接私信我。
我们帮助过很多行业客户做精准流量获取和内容矩阵搭建解决方案,也许能给你一些参考。