监管人员聚焦旅游景区观光车和商超、医院、宾馆等重点场所的特种设备开展全覆盖检查，现场核查设备运行状况、维保记录及人员持证情况，坚决杜绝“带病运行”。

同时强化餐饮服务监管，以连锁餐饮、旅游团餐、网红餐饮为重点监管对象，对节货等重点商品加大食品检查力度，确保不发生食品安全事故；开展“乐享五一点检同行”食品安全“你点我检”活动，针对点选结果组织专项抽检，并及时向社会公布结果；制定节日期间舆情应对预案，主动发布节令食品消费提示，科学解读风险指标，引导公众理性消费。节前该局出动执法人员50余人次，检查20余家特种设备使用单位，设备80台（套），检查景区餐饮服务和食品经营单位152家。

健全完善消费维权闭环机制，持续畅通12315投诉举报渠道，实行24小时值班制度，安排专人处置投诉举报，对于节日期间接收的投诉举报，保证当日处置，坚决杜绝搁置延后的情况，其中涉旅投诉严格落实3小时办结制。坚持“以案促改、标本兼治”，在妥善处置投诉纠纷的同时，同步开展现场规范指导，做到“办结一件、规范一片”，从源头减少同类投诉问题发生，切实提升群众消费获得感和满意度。

节日期间，荆州区市场监督管理局将坚守岗位，持续做好巡查监管、价格监测和消费维权工作，为广大市民游客营造平安祥和、舒心有序的消费环境。