市场监管总局|部署开展半年网络食品销售虚假宣传专项整治行动


4月29日,国家市场监督管理总局办公厅正式印发《关于开展网络食品销售虚假宣传专项整治行动的通知》(以下简称《通知》),同步召开食品安全专题新闻发布会,明确自2026年4月起,在全国范围内启动为期半年的网络食品、保健食品销售虚假宣传专项整治行动。此次行动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,严格落实食品安全“四个最严”要求,重拳整治网售食品虚假宣传突出乱象,切实守护消费者“舌尖上的安全”与合法权益,进一步规范网络食品销售市场秩序,推动行业健康有序发展。
近年来,我国网络食品消费市场持续升温,据国家统计局数据显示,2025年全国吃类商品网上零售额同比增长较快,线上渠道已成为消费者选购食品的主要途径之一。但随着市场规模不断扩容,虚假宣传、误导消费等违法违规问题也愈发突出:部分普通食品谎称具有“治病防病”功效,保健食品肆意夸大保健作用,产地、成分造假等现象屡有发生,部分“网红食品”凭借夸张营销话术“收割”消费者,甚至出现部分网红产品涉嫌虚假宣传翻车的案例。这些行为不仅严重扰乱网络食品市场正常秩序,更侵害了消费者的知情权、健康权,成为群众反映强烈的“急难愁盼”问题。此次专项整治《通知》针对上述突出痛点作出的精准部署,旨在通过专项行动,查处一批违法案件、治理一批乱象问题、清理一批违规主体、曝光一批典型案例、推广一批经验做法、建立一批长效机制,实现标本兼治。
一、整治重点:紧扣《通知》要求,锁定5类主体,严打3类违法行为
《通知》明确,此次专项整治坚持“全覆盖、靶向性”原则,立足线上线下监管尺度统一,清晰划定监管范围与整治重点,确保打击不缺位、不手软、不留死角,实现对网络食品销售全链条、各环节的精准监管,切实提升整治实效。
✅ 5类重点监管主体(全链条覆盖,严格贴合《通知》明确范围)
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综合电商、直播电商、社交电商等各类网络交易平台经营者,含直播电商平台、社交电商平台经营者;
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平台内食品、保健食品经营者,以及直播间运营者;
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参与食品宣传的营销服务机构、直播营销人员服务机构及相关人员,含直播营销人员;
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食品广告活动相关主体,包括广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人等;
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食品生产经营者,实现从生产环节到销售环节的全链条覆盖,不留监管空白。
❌ 3类重点整治违法行为(严格对照《通知》要求细化)
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虚假商业营销行为:普通食品明示或暗示具有治病、保健、疾病预防功能;保健食品夸大保健功效,暗示可治疗疾病;虚构食品功效、适用人群、检验认证结果等相关信息;改变食品真实感官性状,混淆普通食品、保健食品与药品的界限,违规使用医疗用语开展营销;通过虚假交易、刷取虚假评价、篡改直播间数据等方式营造虚假人气;发布篡改、伪造的食品安全检验数据或报告,误导消费者作出购买决策。
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违法广告行为:伪造食品产地、成分、荣誉资质等信息;利用“专家、白大褂”等医护人员、营养专业人员名义站台,误导消费者;使用“纯天然、零添加、减肥、防癌”等绝对化、高风险宣传用语;保健食品广告利用代言人作推荐、证明,且未显著标明“本品不能代替药物”;食品广告涉及疾病治疗功能,普通食品违规宣称保健功能或暗示为健康必需产品。
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平台及相关主体失职行为:电商平台食品安全管理制度不健全、落实不到位,对入驻商家、直播间运营者的资质审核流于形式,对平台内虚假宣传行为放任不管,未及时采取警示、限流、关停账号等有效处置措施;直播间运营者未开展事前合规审核,放任虚假宣传行为发生;直播营销人员服务机构组织、教唆主播实施虚假宣传等违法违规行为;平台及食品经营者未按规定公示相关许可、备案信息及食品标签内容,食品标签、说明书存在虚假标注。
二、整治举措:严格落实《通知》部署,技术赋能+全链追责,绝不姑息
为确保专项整治取得实效,《通知》明确要求各地市场监管部门由特殊食品监管处室牵头,整合监管资源、凝聚监管合力,打出监管“组合拳”,推动监管提质增效,实现“查处一案、警示一片、治理一域”的整治目标,各项具体举措严格按照《通知》部署全面推进。
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技术监测,精准排查:充分运用大数据、人工智能等现代化监管技术,建立高风险宣传用语词库,对“纯天然、治病、减肥”等敏感宣传词汇实施7×24小时全网动态监测,精准捕捉违法违规宣传线索,实现对重点平台、重点主体的动态监管,大幅提升监管精准度和执法效率。
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靶向抽检,守住底线:聚焦减肥食品、保健食品、婴幼儿辅助食品、运动营养食品等高频投诉、高风险品类,开展靶向抽样检验,重点核查食品成分与宣传内容的一致性,同时兼顾大宗食品品类及跨境电商零售进口食品,严防问题食品通过网络渠道流入市场,守住食品安全底线。
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跨区联动,全链打击:建立“线索发现地牵头、生产销售地配合”的跨区域协查联动机制,打破地域监管壁垒,对发现的违法违规线索一查到底,全面追溯“生产-营销-销售”全链条,坚决斩断违法利益链条,实现全链条、无死角监管打击。
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从严追责,处罚到人:严格落实《通知》“最严处罚”要求,对违法违规企业依法顶格处罚,情节严重的依法吊销许可证、营业执照,关闭平台内经营者账号,并将其列入严重违法失信名单;对企业法定代表人、主要负责人、直接责任人依法实施个人罚款、从业禁止等惩戒措施,杜绝“企业受罚、个人免责”;对参与虚假宣传的主播、运营团队、广告代言人,依法追究其法律责任;涉嫌犯罪的,依法移送公安机关追究刑事责任,完善行刑衔接机制,对重大违法案件实行联合挂牌督办,形成有力震慑。
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分阶段推进,强化落实:严格按照《通知》明确的三个阶段有序推进整治工作,动员部署阶段重点完善工作机制、明确任务分工、压实工作责任;集中整治阶段组织相关主体开展自查自纠,同步开展动态监测和靶向抽检,从严打击各类违法违规行为;总结巩固阶段集中曝光典型案例、交流整治经验、健全长效监管机制,持续巩固整治成效,防止问题反弹回潮。
三、整治意义:践行《通知》精神,守护消费安全,规范行业发展
此次为期半年的专项整治行动,既是落实《通知》部署、回应群众关切的民生工程,也是推动网络食品行业高质量发展的治本之策,更是践行食品安全“四个最严”要求、筑牢食品安全防线的具体行动。
对消费者而言,专项整治可有效遏制网售食品虚假宣传乱象,减少“舌尖上的陷阱”,同时畅通12315投诉举报渠道,让消费者线上购物更放心、吃得更安心,切实维护自身合法权益;对行业而言,通过严打违法违规行为,淘汰不良商家、净化市场环境,倒逼企业摒弃“流量至上”的错误理念,转向“品质为王”的发展路径,坚守诚信经营底线;对监管而言,此次行动探索形成“技术+制度”双轮驱动的网络食品监管新模式,有效破解网络食品监管难点堵点,为后续常态化监管积累宝贵经验,推动网络食品销售市场持续健康有序发展。
小贴士:消费者在网购食品时,若发现虚假宣传行为,可通过12315平台投诉举报,共同参与市场监督,守护自身合法权益;选购保健食品时,注意查看是否显著标明“本品不能代替药物”,警惕各类夸大功效的宣传。
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