未来营销新神器:读懂大脑
一项近期发表在《PNAS Nexus》期刊上的研究提出了一个令人耳目一新的观点:相比传统的自我报告和观察到的行为,大脑的神经活动在预测整个市场层面的消费偏好时可能更具准确性。尤其是在研究样本无法真实代表普通大众的情况下,与情绪相关的神经指标反而展现出更稳定、普适的预测能力。
以往的市场研究大多依赖行为数据,比如人们的选择、点击或问卷反馈,其前提是“样本行为能反映整体趋势”。但现实往往不尽如人意:样本数量太少、人口结构偏差、主观陈述与真实偏好不符……这些都会影响预测的有效性。而这项新研究提出,或许我们可以跳过人们“说了什么”和“做了什么”,直接看他们大脑里“想了什么”。

研究人员聚焦于大脑中与情绪反应密切相关的区域,特别是被称为“奖励中枢”的伏隔核。他们发现,不同个体在面对某些内容时,伏隔核的活跃程度高度一致,而且这种神经反应可以较好地预测哪些产品、视频或内容最终会在大众市场中走红。换句话说,尽管每个人的口味看似千差万别,但在大脑深处,我们对“喜欢什么”的反应却有惊人的共性。
这项新研究是在神经预测领域已有成果的基础上进一步推进的。在过去的相关研究中,科学家们已经发现,大脑活动在某些情境下能够比人们的行为表现或主观陈述更准确地预测现实世界中的结果,比如音乐销量的高低、广告的传播效果,甚至是哪些新闻内容会迅速引爆社交媒体。然而,这些早期研究虽然证明了“神经预测”的可行性,却没有深入解释其背后的机制,也没有明确在什么样的条件下这种方法更有效。
研究团队在设计这项研究时,借助了一个名为“情感整合动机”(AIM)的决策模型作为理论基础。该模型描绘了人类决策的双阶段过程:首先是对外界刺激的快速情绪反应,然后才是更深层次、理性加工的评估与决策。研究指出,最初的情绪反应往往是自动发生的,且在个体之间具有高度一致性,主要集中于大脑中与情绪处理相关的特定区域。而后续的反思性阶段,比如对个人经验、记忆或背景的权衡,则更加因人而异,展现出明显的个体差异性。
基于这一模型,研究人员提出了一个关键假设:相比千人千面的理性思考,那些在人群中共通的情绪反应,或许才是预测大范围市场行为的关键线索。也就是说,正是大脑中这些一致的“第一反应”,可能在决定哪些内容会走红、哪些产品会受欢迎时起到关键作用。
为了验证这一理论,研究团队开展了两项结合神经影像、行为数据与大规模网络偏好调查的实验。在第一个实验中,32位参与者在接受功能性脑成像(fMRI)扫描的同时观看众筹项目的介绍内容,并决定是否支持该项目。在第二个实验中,另有33位参与者观看了一系列短视频,并决定是否继续观看。这些选择都是真实发生的决策过程,而研究人员则在此过程中实时记录了他们的大脑活动,从中提取与市场偏好预测相关的神经信号。
在进一步的研究中,团队将小样本实验与大样本互联网调查相结合,以检验大脑活动在市场预测中的实际应用效果。在众筹项目的研究中,他们邀请了将近3000名在线参与者,对与实验室参与者相同的内容进行评价;而在短视频实验中,也有约1000名互联网用户参与,对视频片段进行喜好评分。
研究人员的核心做法是:利用在小规模实验中收集到的神经影像数据和行为反应,尝试预测哪些内容会在更大范围的受众中获得偏好。他们不仅考察这些预测模型在总体人群中的准确性,还特意将互联网样本按人口统计特征(如年龄、性别、教育背景等)分组,评估预测在不同人群之间的适用性和普遍性。
结果令人瞩目:大脑中与积极情绪和奖励预期相关的伏隔核区域,其活动水平能够稳定地预测哪些众筹项目或视频更容易获得大众青睐。更重要的是,这种神经信号的预测能力在实验室样本与互联网大样本之间保持一致,哪怕两者在人口结构上存在明显差异。这一发现为神经预测的普适性提供了有力支持,表明大脑的某些“共鸣机制”可能跨越个体差异,触及更广泛的人类情感共性。
研究进一步表明,相较于大脑信号,传统的行为预测方式(即依据参与者的选择或自我报告)在适用性上存在显著局限。这类行为数据只有在实验室样本与在线大样本在人口统计特征上高度匹配时,才能展现出较好的预测效果。一旦这种代表性下降,其预测准确性也会迅速减弱。
与此同时,研究还考察了另一个大脑区域,内侧前额叶皮层(mPFC),该区域通常与个体化、反思性的思维过程相关。然而,基于mPFC活动所作的预测,并未展现出与伏隔核相同的稳定性和普适性,其对市场偏好的预测效果往往不一致,难以跨样本广泛适用。
进一步的分析强化了伏隔核信号在市场预测中的核心作用。在两项实验中,无论在线样本被如何按人口统计变量(如年龄、性别、收入等)划分为四分位群体,来自伏隔核的神经预测在所有群体中都始终显著有效。相比之下,行为预测的效果则随着样本代表性的下降而大幅削弱。

为了验证这一模式的稳健性,研究人员还进行了自举模拟(bootstrap analysis)。结果显示,在超过96%的模拟迭代中,伏隔核的预测优势始终成立。此外,他们发现实验室中不同个体的伏隔核活动呈现出高度一致性,远高于内侧前额叶皮层的个体间差异性。这一发现再次印证:伏隔核的神经信号更可能反映出跨个体共享的情感反应,是一种具有可推广性的神经指标。
这项研究的另一个重要发现是:即便在样本量相对较小的情况下,神经数据依然能够展现出强大的预测能力。在两项实验中,仅通过20至25名参与者的大脑活动数据,研究人员就成功预测了更大规模市场群体的偏好和选择。这表明,大脑中的某些神经反应具有高度的代表性和泛化能力。
相比之下,即使扩大样本数量,依赖参与者选择或主观评价的行为预测结果依旧不够稳定,准确性也受限。这一对比凸显了神经预测的独特优势。即使采用小规模、资源投入较低的神经数据收集,也能为市场行为预测带来显著的附加价值。换句话说,“少量高质量的脑数据”可能比“大量不稳定的行为数据”更具洞察力,为神经科学在市场分析中的实际应用打开了新的可能性。
这项最新的研究则进一步探索了大脑信号为何能展现出更强的预测能力,尤其是在样本人群和大众之间存在人口统计差异时。这也意味着,当传统的行为数据因样本偏差而失效时,基于大脑活动的预测方式仍可能保持其普适性和稳定性。

参考文献:https://doi.org/10.1093/pnasnexus/pgaf029