从售楼部的一场婚礼明白:原来营销中心可以这么干


从售楼部的一场婚礼明白:原来营销中心可以这么干

最近看到济南一在售楼盘在营销中心为业主举办了一场暖心的婚礼,受到业主及媒体广泛赞誉。
在大家的印象中,楼盘营销中心就是为了销售房子的,就如同汽车4S店就是为了销售汽车一样,根深蒂固。
济南这个楼盘的玩法,让开发商重新认识到:营销中心除了卖房子的基础功能外,其使用场景完全可以多元破圈。
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营销中心大都拥有以下资源:独特且醒目的外立面,讲究的内部装修,漂亮的灯饰、窗帘、摆件等软装,饮品丰富的水吧台,超大的电子显示屏,颜值高且训练有素的客服、礼宾和安保人员,管理到位的停车场……
可以这么说,现在的楼盘营销中心越来越讲究,其豪华程度完全可以与五星级酒店的装修和配置媲美。
如果抛开营销中心售楼的基本功能属性,我们会突然发现营销中心其实可以嫁接很多活动场景。
比如文章开头提到的业主婚礼。
思路打开,我们完全可以将楼盘营销中心重新定义为“美好事物发生地”。
这不正是所有楼盘心心念念要打造的项目标签吗?
简单梳理,我们发现营销中心可以完全装得下这些场景:婚礼、社区招聘、图书馆、茶楼/咖馆啡等。
当然,前提条件最好能免费提供场地、人员服务、少量饮品等。
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美好事物发生地”理念下的活动,不仅不会对正常的售楼活动造成影响,而且会对项目销售带来看得见的提升作用。具体我们来看一下:
一、降低获客成本
可以理解为不花钱的“分销”渠道。
传统的营销中心经常会请活动公司定期举行各种暖场活动。这类活动一是需要费用,二是活动效果越来越不理想。
还有一个现实是,楼盘为增加售楼部的客户来访量,会进行“引流”动作,包括线上获客和线下获客。不论是哪种获客途径,都会产生不少的获客成本。
而在营销中心举办一场婚礼,至少会有百位以上的客人到访。这些到访的客人在项目沉浸式体验几个小时后,其中一部分客人存在转化为楼盘潜在客户的可能。
且通过这种方式接触项目的客户,后期的沟通成本和转化难度会小很多。
这个过程其实就是一种高效的获客方式,且开发商要做的只是免费提供营销中心场地、设备及人员服务。有效降低了获客成本。
二、提前让客户感知楼盘服务态度和水平
如在营销中心现有的条件下,市民可以在此进行商务洽谈、会晤,营销中心可免费提供类似茶楼或咖啡厅的服务,包括部分免费饮品和停车。营销中心在这个服务场景中的整体环境和服务水平都在线。
对于营销中心而言,客服人员是现成的,水吧台服务本身是有的,只是延伸了一下服务对象和人数而已。
且在目前的淡市之下,很多在售楼盘的上访量并不饱和,延伸的服务活动非但不会影响正常的客户接待工作,而且有利于提升营销中心的人气。
还有一个重要的作用是通过类似服务,可以让市民提前感知楼盘的服务态度和水平。也是一个很重要的体验渠道。
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营销中心作为楼盘对外展示的第一窗口,开发商确实倾注了很多的心血和资源。
如何发掘营销中心更多的使用场景,为项目销售起到更多更好的正向作用,确实值得探讨和研究。
利用营销中心现有的资源,不停留在接待客户的单一功能定位上,去嫁接更多的“美好事物发生地”场景。
关于营销中心可以嫁接的其他活动场景,大家认为还有哪些呢?欢迎在评论区探讨