用一本239元会刊“叩开”宠物市场大门

窦连栋（宠物益生菌部）

从购买一本239元的行业会刊起步，逐渐“叩开”了宠物市场大门；坚守“用户价值第一”理念，不断开拓、全力争取百万级客户；两年时间，完成了从行业新人到销售精英的蜕变……在宠物益生菌部窦连栋的故事里，藏着根源销售人共有的执着与拼搏。

01

跨界：从0到1的挑战与突破

“我是兽医专业出身，做过畜牧相关工作，也做过宠物食品代理商，但宠物益生菌，对我来说完全是全新赛道。”2023年，带着对宠物行业的满腔热忱，窦连栋加入根源，却迎面撞上“零客户资源”的难题。

入职第一个月，在“先学产品、懂客户”的思路下，他开始四处搜寻行业资源，偶然得知山东宠物协会有年度会刊，上面会有很多客户信息。虽然当时公司尚未加入协会，非会员需要以239元的高价购买，但他丝毫没有犹豫，直接买下这本“宝贝”——上面的300多个会员单位，成为他叩开行业大门的钥匙。

接下来的日子，办公室里总能听到他打电话的声音：“您好，我是根源集团的窦连栋，想了解贵司的原料需求……”一次又一次的问候，换来的大多是长时间的沉寂和委婉的拒绝，“好几个月没有一单业绩，说不焦虑是假的。但公司没有放弃我，我更不会放弃自己。部门领导也鼓励我：‘一生二，二生三，三生万物’，从0到1是最难的，坚持住就有希望。”窦连栋说。

这份支持让他更坚定了脚步，而团队的温暖更成为他前行的底气。第一次获得客户拜访机会时，缺乏经验的他想邀请技术老师同行，但又怕被拒绝，内心有些忐忑。在部门同事张凯瑛的帮助下，集团战略发展与技术创新研究院的张大伟博士二话没说就答应帮他站台。“大伟博士从没因为我是新人就冷落我，也从没因为客户规模小就拒绝同行。只要时间允许，他全程陪同。跟着大伟博士跑客户，我不仅学到了专业知识，更感受到公司简单的层级架构和没有官僚主义的氛围，这份温暖让我更有动力。”窦连栋说。

02

价值破局：从“原料销售”到“方案引领”，以技术创新实现用户价值

“畜牧行业聚焦鸡鸭牛羊的降本增效，而宠物是陪伴人类的‘家人’，宠物食品是情感链接的纽带，‘吃得更好、更健康’才是核心需求。”深耕行业后，窦连栋精准捕捉到宠物赛道的本质差异，也正是这份洞察，让他破解了销售路上的关键难题。

一次与客户沟通时，对方提出一个想法：能否把功能性的益生菌做成不溶于水的可视化颗粒？让宠物主能直观看到添加的功能性成分。这个“看得见的健康”理念，瞬间击中了窦连栋。他第一时间向公司汇报，得到了全力支持。

接下来的近半年里，他全程跟进，联动部门同事张凯瑛与集团研发团队反复打磨方案，将客户的“点子”转化为严谨的研发项目。近半年时间里，他们从菌株筛选、配方调整到工艺优化，每一个细节都紧扣客户需求，每一次改进都力求完美。

2025年2月，这份坚持终于开花结果——第一单2万余元的可视化后生元颗粒产品成功售出。而到2026年1月，这个源于客户需求的创新系列，更是打开了宠物一线品牌的市场，实现了客户价值与产品销量的双重飞跃。

03

信任破局：从“短期交易”到“战略共生”，以科学背书赢得长期合作

他深知，宠物益生菌市场仍处发展初期，应用渗透率低，格局远未定型。市场竞争的核心不在于价格战或噱头营销，而在于微生态应用解决方案的科学性与应用场景的适配性。在跟进另一个客户的两年里，对方换了三任产品经理，窦连栋始终没有放弃，每次都会重新细致介绍公司的文化与产品理念，从未有过一丝敷衍。这也为百万级目标的达成，埋下了种子。

“虽然我们不是这位客户的第一个合作益生菌的企业，但最终根源成为了他们最大的合作伙伴。”谈及这份来之不易的认可，窦连栋感慨颇多。从一次次和部门同事加班赶方案，到反复邀请客户来公司参观研发中心与生产线，交流宠物专用功能菌株与定制化应用方案。他成功将客户对个人的信任，转化为对根源“宠物功能微生态应用与系统解决方案”领域专业能力的深度认可。

无论成功与否，他都全力以赴，这份坚持让客户逐渐认可了根源的产品质量与服务理念，最终达成益生菌、后生元领域的全面战略合作，即将成为百万级客户。

“公司倡导的‘用户价值第一’理念对我影响非常大，在销售实践中，用心服务好每一个客户才是最有效的方法。以往做的还不够，接下来我将继续深耕市场，用专业的产品知识、真诚的服务态度，开拓更多优质合作伙伴，在实现客户、公司与个人共同成长的道路上不断向前。”窦连栋说。

以一本239元的会刊“叩开”宠物市场大门，以践行“用户价值第一”理念全力争取百万级合作，从行业新人到销售精英，窦连栋的故事印证了：成功从来没有捷径，只要把用户价值刻进销售工作的每一步，以协作凝聚力量，终能有所收获。而这份文化也将继续滋养更多根源追梦人，在每个岗位上书写属于自己的篇章。

注:本文转自公众号：青岛根源生物集团2026年4月27日文章

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