营销战场的形态和基础逻辑

上图包含了三个营销的核心领域：客户领域、产品领域和销售领域。

客户领域是核心焦点，任何营销应当以客户为中心。尤其现代营销，通过数字化的方式做精准的给客户画像，通过新媒体的方式获得客户的关注、喜欢和信任。在这个领域里，从品牌角度关注客户心智，从产品角度关注客户需求，从服务角度关注客户体验，从设计角度关注消费场景，从竞争角度关注差异化。

产品领域是关键因素，包括产品本身、供应过程、服务体验和组织特质等，是供应方给客户方提供的所有价值的基础。所以，这个领域包含了外部和内部协作的效率、组织机制的竞争力、团队和人才的能力、以及供应资源的调动效率。

营销领域则至关重要，在这个领域的成功决定了价值回报的规模、利润的水平和可持续性。这里包括了营销战场的选择、营销策略和战役的设计、营销方法的选择、赢得战役的战斗和指挥过程，销售价值的渠道和客户关系是两个关键通道。

再谈营销的基础逻辑，即价值成交逻辑：

客户购买→产品价值＋销售价值-购买投入＞0

产品价值→正中客户心智的核心功能＋差异化惊喜＋便利性服务＋符合期望的成本＋覆盖客户群需求的供应能力＋符合客户心理的品牌定位和包装

销售价值→信任基础降低选择风险＋解决方案降低选择成本＋渠道分销触达消费者＋客户关系和沟通带来精准的需求和情绪反馈＋定价筛选消费者＋促销改善消费体验和加快转化

组织营销体系建设的核心逻辑是在上面营销战场形态和逻辑框架下，构建符合组织基因和核心能力的独特战场，赢下短期的胜利和积累长期的战略优势。