4月29日华中建材市场&三棵树龙虾节活动现场的演讲
各位工长兄弟,各位建材同仁,各位老板,大家下午好!
我是武汉装修工长一休哥。咱们都是干活儿的人,我就直接说点实在的了。
去年底,我在武汉开了一家“三棵树马上住”焕新店。说实话,刚开始心里也没底,不知道这条路对不对。但今天我站在这儿,特别想跟大家掏心窝子分享两件事,就是这两件事,让我彻底明白了转型该怎么转。
先说第一件——去总部“上学”的事。
今年1月份,我专门跑到福建莆田的三棵树总部,参加了马上住客户经理认证得培训和考核。那几天,真跟上学一样。从产品到底层技术,从标准化施工到服务全流程,我算把“马上住”这套体系彻底搞明白了。以前我们跟客户谈,可能就是“师傅手艺好”“材料不错”,现在我敢拍着胸脯讲健康标准、讲环保认证、讲售后服务保障。咱们背后站的可是三棵树这个真正的国民品牌,这个底气,是真金白银换不来的。
再说第二件——前两天发生的“惊喜”。
就4月25号,上周六,我们店一天签了三单!都是墙面焕新改造,单日销售额直接破了8万。客户怎么说的?他们说:“就是冲你们三棵树的牌子来的,马上住,又快又放心。”你看,当我们自己把标准提上去,用品牌和专业说话,客户是愿意为“放心、省心、健康”买单的。我们不用再在价格上内卷了。
所以兄弟们,我的体会很简单:咱们手艺人,技术是根本,但要想活得好、赚得多,就得学会“换个身份”。背靠三棵树这样的大品牌,把自己从一个“干活儿的工长”,升级成一个“值得信赖的焕新服务管家”。客户买的不是一道漆,是一套解决方案,是一个放心。
这条路,我走通了,相信咱们在座的每位,只要愿意转变思维,也一定能成。我们一起加油,干得更体面,赚得更踏实!谢谢大家!