停止“讨好式营销”:一个北漂销冠妈妈,如何建立“品牌溢价”
你好呀,我是木兰鑫,咱们见字如见面,一见如故!
一、从“打折促销”到“品牌专卖”
2018年冬天,我在北京国贸见一个客户。
他把我们方案放在桌上,说:“别人报价比你们低20%。”
我说:“李总,您买的是解决问题的方案,不是打印出来的纸张。如果只看价格,您不会见我三次。”
那一次,我守住了价格,也签下了合同。
后来在婚姻里,我却忘了这个道理——我把自己放在“促销区”,用打折的方式经营关系,然后抱怨不被珍惜。
二、“讨好式营销”的三个致命伤
做了13年销冠,我最怕团队做三件事:
1. 用低价换订单
客户说“太贵了”,你就降价。
结果:客户觉得你之前赚了他太多,反而怀疑你的诚信。
2. 过度承诺
为了成交,什么都说“能解决”。
结果:交付时做不到,客户觉得被骗。
3. 24小时待机
客户随时找你,你随时回复。
结果:客户不尊重你的时间,小事也找你。
在婚姻里,我完美复刻了这三个错误:
-
1.用“不要钱”的方式付出(低价策略)
-
2.承诺“我什么都能搞定”(过度承诺)
-
3.重点是365天24小时在线(无边界服务)
结果就是——
我把自己做成了“平价商品”,却在期待“奢侈品”的待遇。
三、销冠的觉醒:价值不是求来的,是创造出来的
带我入行的总监说过:
“如果你需要讨好客户才能成交,说明你的价值不够硬。”
在婚姻里同样成立:
如果你需要讨好对方才能被爱,说明你的自我价值不够稳。
我开始改变:
第一步:停止“买一送一”
以前:我做饭+洗碗+收拾厨房+计划明天菜单
现在:我只做饭。洗碗要么轮流,要么用洗碗机。
第二步:建立“服务标准”
以前:随时响应他的需求
现在:明确“服务时间”——晚上9点后是家庭时间,不处理工作消息。
第三步:明确“价值主张”
以前:“我能为你做什么?”
现在:“我能为我们创造什么价值?”
四、从“销售员”到“品牌方”的转变
真正的品牌不推销,它只需要清晰表达:
-
我是谁
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我提供什么价值
-
为什么值得选择
我开始建立自己的“个人品牌体系”:
1. 品牌定位:专业的问题解决者
-
在育儿上:我是经验丰富的实践派
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在家庭经营上:我是系统化的问题解决者
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在个人成长上:我是持续进化的终身学习者
2. 价值主张:不提供廉价情绪,提供解决方案
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不说“我理解你”(情绪共鸣)
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说“这个问题可以分三步解决”(方案提供)
3. 品牌承诺:说到做到,做不到的提前说
- 第一:
答应孩子的事一定做到
- 第二:答应自己的事优先做到
- 第三:
答应别人的事量力做到
五、建立“品牌溢价”的三个实操步骤
第一步:找到你的“稀缺价值”
问自己三个问题:
-
1.什么事,你做得比别人好?
-
2.什么经验,你比别人丰富?
-
3.什么特质,是你独有的?
对我来说:
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第一:13年销冠的经验迁移能力
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第二:一个人带俩娃的系统化能力
-
第三:从谷底爬起的心理韧性
第二步:把你的价值“产品化”
不要只说“我能吃苦”,要说:
-
1.我能用销冠经验解决家庭沟通问题(咨询产品)
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2.我能把育儿经验总结成可复制的方法(课程产品)
-
3.我能把个人故事写成有共鸣的文字(内容产品)
第三步:为你的价值“定价”
-
1.时间有价:不再提供免费咨询,设立咨询费
-
2.经验有价:不再免费分享,设计成付费内容
-
3.陪伴有价:不再随时待命,设立专属陪伴时间
六、当“品牌溢价”遇到现实考验
建立品牌溢价的过程,会经历三次考验:
考验一:有人嫌你“贵”
以前我会降价,现在我说:
“理解您的预算考虑。这是我的价值,如果您需要更经济的方案,可以看看这些资源(提供免费内容)。”
考验二:有人质疑“值不值”
我不辩解,我用行动证明:
持续输出高质量内容,用结果说话。
考验三:自己怀疑“配不配”
最难的一关。
我的方法是:
每天列出“今日交付价值”,看着自己真实创造的东西,自信会慢慢建立。
七、一个妈妈的“品牌溢价”实战案例
今年我开始做付费专栏,定价199元/系列
有人留言:“公众号文章都免费,为什么专栏要收费?”
我是这样回复的:
“免费的分享像超市试吃——能让您知道味道,但吃不饱。付费的专栏是完整的食谱+厨房+陪练:
1. 系统化知识框架(不是碎片信息)
每个系列100多节课,从认知重构到实操步骤,像拼图一样环环相扣。免费文章是单块拼图,付费专栏是完整画面。
2. 陪伴式实操反馈(不是单向输出)
每节课后配有作业和问答环节,我会亲自回复每条实践困惑。您不是在“看内容”,是在“被陪伴着改变”。
3. 可持续成长地图(不是孤立技巧)
第一个系列解决情绪内耗,第二个系列解决关系经营,第三个系列解决个人品牌…它们相互衔接,构成完整的成长路径。
如果您需要的是:五分钟速读的快感、收藏夹里的安全感、偶尔的情绪共鸣——免费文章完全够用。
如果您想要的是:用三个月时间,在一个关键领域实现实质性突破;建立可迁移的思维系统;获得持续的行动陪伴——这个专栏就是为您设计的。
投资199元,投资的不是我的文字,是您未来三个月每天30分钟的专注,是您系统性解决一个痛点的可能,是您从‘知道’到‘做到’的最后一公里。”
结果呈现:
定价时的筛选效应:
发布当天掉粉1人——这是好事。就像超市试吃摊前,真正付钱买整袋的,永远只是尝过后确定需要的人。离开的本来就不是目标用户。
一周后的转化数据:
专栏最高单日售出89份,发生在一位读者晒出她的“情绪管理实践笔记”后。
三个月后的续费率:
第一系列结束时,85%的学员直接预定了第二系列。最触动我的一条留言是:“我以为买的是课程,没想到买到了一个‘不会骂我进步慢的教练’。”
最意外的收获:
付费墙成了最好的“同频筛选器”。进来的读者会认真做作业、会积极互动、会彼此鼓励。专栏评论区成了高质量交流区,甚至孵化了三个自发的互助小组。
这个案例给我的启示:
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敢定价,是对价值的诚实
199
元筛选掉的不是“穷人”,是“不愿为改变投资的人”。而愿意付费的人,往往也是行动力最强的人。
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清晰的区别,是对读者的尊重
明确告诉读者“免费内容适合谁/付费内容适合谁”,反而提升了免费读者的阅读体验——他们不会带着错误期待进来,又失望离开。
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深度服务,是最好的留存
续费率85%不是靠促销,是靠每一节课的精心设计、每一次作业的认真回复、每一个问题的耐心解答。人们为“被认真对待”买单。
-
付费是关系的升级,不是终结
免费读者是“观众”,付费读者是“同行者”。我们的关系从“我讲你听”,变成了“我们一起解决问题”。
现在的我这样看待“免费/付费”:
免费内容是我的客厅——敞开大门,欢迎路过的人进来坐坐,喝杯茶,聊聊天。温暖、开放、无压力。
付费专栏是我的书房——只有真正想一起深入学习的人,我们关起门来,摊开纸笔,一字一句地拆解问题,一步一印地实践改变。
两者都重要,但功能不同。
客厅用来遇见,书房用来深交。
客厅积累信任,书房沉淀价值。
客厅扩大影响,书房创造改变。
我不再纠结“要不要收费”,而是思考:
“我提供的价值,配得上一个专门的空间、一段专注的时间、一份认真的对待吗?”
当答案是“配”的时候,定价就不是索取,是邀请——邀请那些真正准备好改变的人,进入一个更深度、更负责、更有可能性的成长空间。
八、停止讨好,开始创造
现在的我,经营关系的方式变了:
在婚姻里:
我不再追问“你爱我吗?”
我开始创造“值得被爱”的价值。
在亲子关系里:
我不再讨好“做个完美妈妈”
我开始示范“如何做真实的自己”
在事业上:
我不再迎合“市场喜欢什么”
我开始深耕“我擅长什么、能解决什么问题”
九、写给所有习惯“讨好”的你
如果你也:
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1.总是在关系中主动付出
-
2.害怕表达真实需求
-
3.用讨好换取爱与认可
我想对你说:
你的价值,不需要通过讨好来证明。
你的价格,不需要通过打折来成交。
好的关系,不是谁讨好谁,
是彼此提供价值,互相成就。
好的自己,不是满足所有人期待,
是清晰自己的边界,稳定自己的内核。
我是木兰鑫,一个停止讨好、开始创造的北漂销冠妈妈。
如果你也在学习:
-
1.如何在关系中保持自我价值
-
2.如何建立健康的个人边界
-
3.如何从“廉价付出”转向“价值创造”
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我们不讨好世界,
我们创造自己的价值,
然后等待世界为这份价值买单。
当你停止打折,
真正的赏识才会开始。
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木兰鑫|文学自媒体
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