2026.5.1全体员工大会讲话

狭路相逢勇者胜。为什么长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上？因为初创团队总是充满激情与梦想，有使不完的劲，就算不吃不喝不睡，也是有业绩饮水饱。而随着时间的推移团队容易出现思维的惯性，过往成功路径的依赖，激情的消退，官僚的诞生。对濒临死亡的漠视，只关注自身利益的得失……在如今极度内卷的市场，我们要走向何方？

一、不忘初心，回归创业心态。

团队之间加强互信合作，有什么问题及时现场沟通协调解决。洗牙单不要有不想接的情绪，细致服务好患者做好全口检查，并做出专业的建议。前后协调做好患者的预约，防止患者等待时间过长导致差评，特别是周末更得高度重视，做好实时互动。

我们要习惯于在有限的人员的情况下，实现效能最大化。尽可能提升操作的熟练度，非周末时间段患者错峰预约，效率是市场竞争的核心要素。消毒供应室做到勤回收勤消毒，保障无菌物品的供应，提高器械的周转频次。

11点半～12点来的患者，不要推诿给值班人员，工作时间段正常接诊，先把患者处理好再吃饭，患者第一，只有把患者安排的合适了，机构才有存在的意义。

二、三个聚焦。

聚焦一老一小。老年人的一日得牙即刻负重，儿童的口腔预防早矫，既是高价值项目，也是刚需的项目。一个是解决吃饭的问题，一个是解决错过矫正年龄不可逆的问题。

聚焦优质家庭。现在市场价格战激烈，当大家都以低价来决胜市场时，我们要专注于我们的优质患者资源，做好家庭医生的角色，提供高品质医疗服务。

聚焦医疗品质和服务品质。市场再怎么卷，口腔医疗还是要把患者病看好，提供高品质医疗，高品质医疗核心在于有好医生，好医生是不可能便宜的。服务上持续践行扫除道和三项守则八项注意，以言践行，持续保持优质医疗优质服务，不是三两天的热情，而是要长期的一致性。

三、差异化经营。

怎么差异化经营？众植的原则就是顺应人性，反向经营。当市场上不断寻找便宜种植体做低价时，当市场不断寻找韩国便宜种植体做进口低价时，当市场不断寻找欧美便宜种植体做低价时，当市场及门诊不断更换着各系列植体时。我们以不变应万变。只做大单品，只做长期市场检验过最成熟，性能最稳定的第一品牌。瑞士iti，韩国奥齿泰，德国BEGO。我们只有三款产品，但我们知道不管从短期还是从长远效果来说，这些品牌成功率都经得起市场考验。

矫正也一样，我们就只选隐适美和时代天使，托槽就只有普特。甚至补牙我们也只有美塑、VOCO、3M，我们只用大牌及医生反馈效果好，品质稳定的产品。始终坚持患者导向，而不是市场导向或者利润导向。

北方的冬天总是漫长，杨树槐树在冬季好像沉沉的死去，但春天一来又枝繁叶茂。柏树松树冬青由于叶面有厚厚的角质层，在冬季也能常青，只是那种绿变成了灰绿，初春来时便返青。这就像企业经营的冬天里，不同的企业有着不同的体质，但熬过漫长的冬季，春天始终会到来。优秀的企业总是那些能穿越漫长周期基业常青的企业。

众植人21年风雨兼程，始终秉承利他精神，坚持做正确的事情。一如既往，持续为社会，为行业，为员工带来正向的价值。