暖心农商 | “五一”营销不断档 “在线”服务不打烊


暖心农商 | “五一”营销不断档 “在线”服务不打烊

“五一”营销不断档 

“在线”服务不打烊

为全力保障“五一”假期服务质效,全力抓好营销契机,有效助力业务发展,“五一”期间,沁源农商银行组织各支行积极行动,纷纷开展全方位营销服务活动,共同深入商区、企业和农村,主动了解客户需求,送去贴心金融服务。

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节前,沁源农商银行强化统筹,就做好假期营销进行全面部署。各支行在总行的指导下,及早制定假期营销服务计划,优化厅堂服务举措,充实各岗位服务人员,保障柜面、厅堂和信贷服务质量,同时开展全方位、高频次外出走访对接,做到服务再提升、营销再推进。

县城各支行与总行部室进行联动营销,共同组建假期金融服务小分队,借助客户返乡、商区人流量大等契机,选定重点营销区域,主动到县城商区华都超市、常青商城以及步行街等核心区域,向购物客户宣传存贷款等金融产品,全面讲解产品信息及功能。

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在走访商户过程中,工作人员重点对客户资金需求进行摸底了解,详细登记客户资金需求金额、贷款用途,对有贷款需求的客户,现场指导客户线上申请“晋享贷”。对于资金需求量较大的客户,明确专人服务,准备贷款资料,做到随时“在线”服务。考虑到假期电信诈骗的高发性,工作人员还现场向广大客户讲解反洗钱、防电信诈骗等金融知识,提升客户金融风险意识。

假期以来,全行累计服务客户980余人次,发放产品宣传页900余份,营销贷款37笔,办理信用卡和社保卡60余户。

沁源农商银行将持续强化营销服务,高频次走访,创新服务方式,提升服务水平,全力推动各项业务稳步增长。

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