当问起银行人为什么不能准点下班，或者说银行人晚上加班都在做什么的时候。相信很多银行人会异口同声的回答道晚上加班电联客户啊！一说到电联客户，很多银行人会不自觉的抓狂！

以前银行工作人员电联客户只是在业务办理层面，比如提醒公司客户对账、错账了联系客户等等这些情况才会电联联系客户，业务发展层面顶多就是在节假的时候日问候问候老客户，增加增加客户的好感度。

后面慢慢的就是在旺季会要求员工电联客户要客户来自家的银行来存存钱，而且那时候银行电联客户的人也就业务或者营销岗位上的员工，像柜员、后台机关人员等等这些人都是做好自己的事情就行了，没有要求去电联客户。

但是这两年完全不一样了！电联客户不分淡旺季，旺季要把客户归拢过来，淡季不管客户有没有业务需求哪怕是凑人气也要把客户叫到网点了坐坐。电联客户的员工不分岗位，几乎所有的基层员工都得电联客户，不管是业务岗还是营销岗位的员工，哪怕是操作岗的柜员也要晚上留下了电联客户。

电联客户是为了发展业务这是可以理解的，毕竟银行是企业是需要业绩的。但是一年四季不停的给客户打电话，难道不会反复给同一个客户打电话吗？随着银行电联客户的频率越来越高、电联客户的员工也越来越多，有这么多客户让银行联系吗？即使银行员工自己不会厌烦，但是同一个客户隔三差五就接到同一个银行甚至是几个银行的电话，他们就会一直有一个好心态吗？