(4493-2)每天7点德鲁克-营销与销售对立,目标是让产品适合客户,实现自我销售!
关键词：营销与销售对立 让产品适合客户 实现自我销售
尽管企业界百般强调营销和营销方法，但对太多的企业来说，营销仍然是一套说辞而非现实。“消费主义”证明了这一点，因为消费主义对企业的要求就是营销。它要求从客户的需求、现实和价值着手。它要求企业把自己的目标定义为满足客户需求。它要求企业将对客户所作的贡献作为奖励基础。经过了整整20年的营销宣传，消费主义却成了一场最重要的是，消费主义应该驱散了一种普遍存在的困惑：为什么有力的民众运动，足以证明实践营销的企业并不多。消费主义是“营销之耻”。
但消费主义也是营销的机会。它强迫企业不光在宣言里，也在行动中以市场为重心。
最重要的是，消费主义应该驱散了一种普遍存在的困惑：为什么真正的营销这么少。管理者谈到营销的时候，大多指的是所有销售职能的有组织绩效。这仍然是销售，这仍然是以“我们的产品”为出发点。它仍然在寻找“我们的市场”。真正的营销从消费者的人口统计数据着手，从消费者的现实、需求和价值着手。它不问“我们想卖什么”，它问“顾客想要买的是什么”；它不说“这就是我们的产品或服务”，它说“这些就是顾客寻找的满意度、价值和需求”。
事实上，销售和营销是对立的，它们不是同义词，甚至并不互为补充。
有人会说，卖的东西总是有需求的。但营销的目的是淘汰销售。 营销的目的是要深刻地明白和理解客户，让产品和服务适合他们，实现自己销售。
理想情况下，营销应当带来愿意购买的客户。这时候需要做的就是准备好产品或服务，也就是准备好物流而非销售，准备好统计分配而非促销。我们现在距离这个理想还很远，但消费主义清晰地表明：企业管理正确的座右铭应该越来越多地改为“从销售到营销”。
1、消费主义暴露多数企业仍停留在销售思维，而非真正的客户导向营销；
2、真正营销从客户需求、现实和价值出发，不问“我们想卖什么”，而问“顾客想买什么”；
3、营销的目的是让产品适合客户，使销售成为多余，企业应从销售转向营销。
