多部门联合“亮剑”,护航五一文旅市场



5月1日以来,县文旅局联合县交通运输局开展五一假期旅游市场专项执法检查行动。此次行动旨在深入贯彻落实省文旅厅关于强制消费等突出问题的决策部署,切实规范市场经营秩序、守护游客合法权益。

行动聚焦五一假期文旅市场高频风险点与群众关切问题,重点排查整治“黑导”“黑社”非法经营、未签订正规旅游合同、旅行社使用无资质车辆、旅游大巴非法改装等违法违规行为,以严格执法规范市场经营,全力守护市民游客旅游消费安全与出行体验。
执法人员采取流动巡查与定点检查相结合的方式,先后重点景区、客运中心、游客集散中心等旅游车辆集中停靠点及关键路段,对途经及停靠的旅游大巴逐一开展检查。执法人员现场登车,仔细核对旅游包车合同、旅行社派团单、导游从业证件、游客旅游合同签订等相关资料,逐项核查车辆运营资质、安全运营状况,对发现的问题现场督促整改,对违法违规行为依法依规处置,形成严厉打击文旅市场违法经营行为的高压态势。此次行动,共出动执法人员48人次,累计检查旅游大巴29辆,切实做到排查无死角、监管无盲区。



检查过程中,执法队伍坚持执法与服务并重,积极开展旅游普法宣传与便民服务。现场向220余名游客,面对面为游客宣讲出行安全常识、抵制低价不合理旅游团、理性消费维权等核心内容,耐心接受游客咨询20余人次,详细告知旅游投诉举报渠道与维权流程。
下一步,县文旅局将进一步加大节假日及日常文旅市场巡查监管力度,常态化开展联合执法行动,以严管严控筑牢市场防线,以优质服务优化文旅环境,全力推动全县文旅市场健康有序、高质量发展。
来源:尤溪县文化市场综合执法大队
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