旅游市场秩序整治进入深水区
旅游市场秩序整治进入深水区
文旅部出重拳整治“不合理低价游”!
一、为何要整治?
“不合理低价游”是长期影响旅游市场秩序的顽疾,常伴随强制购物、虚假宣传、层层转包等问题。
近年来,这类恶性问题呈现从境内团向出境团、低价老年团和保险客户团蔓延的趋势,手段更加隐蔽、性质更为恶劣。
对此,文旅部着力构建事前、事中、事后全链条治理体系,强力推进整治工作。
二、最新政策部署专项整治方向及具体举措
(一)一季度文旅部新闻发布会提出全链条治理体系2026年4月27日,文旅部召开2026年第一季度例行新闻发布会,联合公安部、市场监管总局发布旅游市场强迫购物整治工作进展,提出从事前、事中、事后三个环节构建全链条治理体系,
具体如下:1.事前:严格准入管理· 严把旅行社“入口关”,对未依法足额交纳旅游服务质量保证金的旅行社、“马甲”旅行社予以清理;· 对分支机构数量明显超出正常经营需求、注册导游数量明显超过业务需求的旅行社纳入重点监管;· 加强对新设立旅行社的行政指导,强化合规经营意识。
2.事中:强化监管· 压实在线旅游平台主体责任,对发布不合理低价游、虚假宣传、诱导消费等信息的账号依法处置;
旅行社须应用2026年版团队旅游合同示范文本,规范签订合同,明确组团社和地接社信息;
紧盯存在层层转包嫌疑、价格明显低于成本价的旅游团队,以及投诉集中的企业和从业人员;
强化信用监管,发布严重失信主体名单,实施分级分类监管;· 高频次组织暗访抽查,对重点地区、热门线路加强监测和预警。
3.事后:严格执法· 文旅、公安、市场监管三部门协同,依法吊销违规旅行社经营许可证、导游证;· 深挖旅游行业商业贿赂链条,严格执行“行贿受贿一锅端”;· 严查旅行社不为签约导游缴社保、不及时足额支付劳动报酬、要求导游垫付团费等违法行为。
(二)国务院吹风会进一步明确重点整治方向2026年4月28日,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,介绍《关于推进服务业扩能提质的意见》有关情况。文化和旅游部副部长高政在会上指出,将针对消费者反映比较集中的不合理低价游、强制购物、网络非法招徕、摆渡车捆绑销售等突出问题,持续开展专项整治行动。
1.四记重拳整治网络招徕乱象针对线上引流、私域获客、线下成团全过程中存在的突出问题,文旅部与中央网信办联合开展非法网络招徕专项整治,具体整治措施包括:
……#从严治旅