健康中国战略，健康险是下一个十年最大的风口。

从”卖产品”到”做服务”，从”财务补偿”到”资源获取+全程管理”。

政策风口

2026年政府工作报告将商业健康险提升至战略高度：

• “健康中国2030″战略深化
• 行业正加速从”财务补偿型”向”服务给付型”迭代
• 商业健康险迎来战略机遇期

需求升级

客户的健康保障核心需求已从”出险赔付”升级为：

旧需求	新需求
出险赔付	全生命周期健康管理
财务补偿	优质医疗资源获取通道
产品选择	更精细化的综合服务诉求

核心转变

从”卖产品” ──→ “做服务”从"财务补偿" ──→ "资源获取+全程管理"从"保险销售员" ──→ "家庭健康规划师"

课程亮点：核心交付

认知重塑

洞察行业转型逻辑：

• “保险+健康管理”综合服务思维
• 从”事后理赔”到”事前预防+事中干预+事后康复”
• 健康险保费增长背后的客户需求结构性变化

健康保障三大价值维度

价值维度	具体内涵
资源权	保单作为顶级医疗体系的”准入通行证”
时间权	危重症场景下的黄金救援与绿通高效响应
体验权	从普通就医到私密舒适的就医体验升级

健康保障服务金字塔

不同生命周期客群分析

生命周期	客群特征	核心诉求	产品对策
青年成长期（25-35）	高压工作、亚健康	猝死防范、急性病响应	急性危重症责任+线上问诊
中年支柱期（36-55）	家庭顶梁柱、慢病高发	顶级医疗、家庭责任兜底	健康无忧+绿通服务
银发乐活期（56-75）	慢病缠身、失能风险	专业护理、康复指导	居家健康管家服务包

AI赋能

• 打破传统获客低效、存量客户沉睡
• 构建保障型客户数据地图
• 运用AI辅助完成客户数据侧写
• 动态生成定制化《家庭健康规划书》

课程纲要

趋势篇：市场变局与全民健康需求升级

政策风口与行业转型

• 解读2026年政府工作报告：商业健康险的战略定位
• 从”事后理赔”到”事前预防+事中干预+事后康复”
• 健康险保费增长背后的客户需求结构性变化

全民健康意识觉醒的核心痛点

• 后疫情时代的焦虑与对”确定性资源”的渴望
• 从”有病治病”到”主动健康管理”
• 社保局限性、公立医院拥堵、院外特药可及性

产品篇：健康保障的价值重构

健康保障三大价值维度

• 资源权、时间权、体验权

健康保障服务金字塔模型

用户篇：不同客群健康服务模型

三大生命周期客群精准分析

营销篇：数智化应用赋能顾问式销售

精准获客与数据清洗

• 构建保障型客户数据地图
• 运用AI辅助完成客户数据侧写

需求分析与方案呈现

• 健康保障的需求分析逻辑
• 正确运用AI软件进行保单检视
• 动态生成定制化《家庭健康规划书》

适合人群

画像	描述
✅ 想切入健康险市场	看好健康管理赛道
✅ 服务家庭客户	全生命周期需求明显
✅ 想提升专业销售能力	健康险专业化方向
✅ 希望建立综合服务思维	从产品到服务升级

课程信息

项目	内容
授课形式	线下面授
课程时长	1天
目标学员	绩优业务员、营销员、外勤主管

开启你的健康险高手之路

健康中国战略，健康险是下一个十年最大的风口

从”保险销售员”到”家庭健康规划师”

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