节前谋势，筑牢攻坚根基

最为灿烂五月季。为抢抓节日营销黄金窗口期，营销业务部提前与徐州移动市场部深度对接，确保政策同向、行动同步。4月30日上午，分公司以“线上+线下”形式召开五月政策宣贯及节日营销部署会，分管领导、维护业务部、营销业务部及11个区域100余人参会，实现政策宣贯全覆盖、执行标准全统一。

会上，营销业务部作出明确部署：

营销场次：各区域协同属地移动单元开展不少于2场高质量外场营销。

拓展业务：重点拓展 FTTR、融合新增等高价值业务，统筹兼顾其他业务。

营销人员：组建以厅直人员、家客经理为主的现场营销队伍，领导靠前指挥、部门全程支撑，全力展现铁通队伍风采。

强化管控:充分运用“网格通”查询工具，组织直随销结对上门开展质差客户义诊活动，并实行晒照、复盘机制，强化过程管控。

现场营销安全：做好人身、财产及交通安全，提前防范强风、雷雨等天气。

厅店安全：复兴南路营业厅科学排班，并对照《营业场所安全检查表》开展自查，严防用电、消防隐患。营销业务部动态抽查，保障节日安全管理无疏漏。

严禁违规外呼：节日期间严格落实“四个100%”，严禁违规外呼与不知情订购，牢牢守住合规经营底线。

网格攻坚，抢占社区阵地

分公司秉持“一家人、一盘棋、一颗钉”协同理念，制定立体靶向营销方案，全面抢占社区一线营销阵地。

精准搭建作战矩阵：11个区域提前联动属地移动，遴选家客经理、厅直人员组建”1+2+N”营销攻坚团队（1名网格长+至少2名家客经理+N名厅直人员），基于大数据热力图与客户画像，精准定位20余个高档小区，开展光纤FTTR、5G升级等靶向营销。

推行客群差异化服务：“五一”期间，针对青年极客、商务精英、银发群体以及改善型客户，营业厅和营销现场均推行差异化营销策略，织密服务网络，激活市场末梢。

搭建社区服务驿站：11个区域分别在社区、商超等人流密集区支帐篷、挂条幅、搭建“移动服务驿站”，通过优惠套餐、赠送礼品吸引客户，提供一站式业务办理、智能家居体验、宽带义诊等服务。云龙、经开、丰县等区域聚焦二次光改，做强 FTTR 光纤升级；铜山、邳州等区域聚焦手机国补、以旧换新与靓号推广；泉山、睢宁等区域开展“移动 AI 家”品牌宣传，以实惠政策与贴心礼品提升营销转化率。

践行央企社会责任：贾汪、新沂、沛县联合警方开展反诈宣传，通过典型案例提升居民防骗意识；云龙强化工号管理，落实“四禁止、三切勿”要求，张贴普法宣传资料，警示手机卡买卖风险，彰显央企责任担当。

双线发力，锻造渠道铁军

“五一”期间，分公司坚持厅店提质与现场营销同步，以“线上+线下”融合模式拓宽营销触点，锻造敢打善战的营销铁军。

厅店提质，打造智慧家庭体验场景。复兴南路营业厅坚持 “营业不打烊、服务不打折”，打造智慧家庭体验馆。金牌营业员陈京京日均接待客户约30人次，业务转化率达52%；营业员齐香主动放弃假期坚守岗位，以默默奉献诠释服务担当。

全域营销，线下体验+线上裂变。5月1日至3日，累计开展外场营销20余场，投入300余人次。11个区域坚持“线下体验+线上裂变”模式，通过员工社群、朋友圈、秀米推文等渠道广泛推广，日均线上触客超万人次，形成“线上引流—线下转化”完整闭环。其中5月1日上午，云龙区域营销达人郝凤华以图文精准推介，成功签下“FTTR（1+3）+电视+安防+组网”首单，打响节日营销开门红。