深挖内核:槟榔营销的第二次技术革命
深挖内核:槟榔营销的第二次技术革命
槟榔营销的第二次技术革命已然来临,但不少从业者仍不清楚:第二次技术革命核心内容是什么?能破解哪些行业痛点?对产业格局将带来何种影响?企业又该如何搭建营销信息化体系?本文针对以上问题,做一次深度拆解。
简单来说,槟榔营销第二次技术革命的核心本质,就是BC 一体(也称BC 联动)。通过沉淀并打通两大核心私域:消费者私域与小 B 端私域,从根源破解行业经营痛点。
其意义前文已梳理,不再赘述,相关链接附于下方,可点击查阅。
搭建数字化系统之前,需先吃透行业营销的特质。槟榔是以一物一码营销为底座,因此布局SCRM 系统,是槟榔企业的必然选择。通过打通营销全链路数据与场景,搭建数字化闭环,落地数据驱动的营销打法。
这里也对行业头部企业的情况做梳理。老大、老二搭建的营销系统都属于CRM,几乎只能做订单(OMS)、外勤(SFA)、渠道费用核销(TPM),其他功能(DMS)应用有限。而消费者私域,均依托的一物一码系统,与CRM互通有限。此外,老大构建的即时配送,虽然有特定应用场景,但应用局限较大。头部企业的不足,正是二线企业的机会。当然,有的企业的个别模块也相当有特点,这里不尽举。
什么样的企业,具备上线数字营销体系的条件?初创企业暂无根据地市场,前期仅需搭建一物一码基系统即可;而规模化品牌,渠道体系完善、终端布局广泛,布局 SCRM 系统已是势在必行。
系统开发并非难事,产品选型亦可综合多方供应商方案审慎决策。真正的难点,是系统落地实施与数字化营销策略的设计。项目负责人必须兼备经营思维、营销认知、信息化逻辑与实战落地能力。数字化信息化本是企业一号工程,而多数企业却交由二线部门主导推进,极易陷入本文所述两大误区。
最后,分享一则快消行业标杆案例:东鹏「五码合一」工程,其模式可为小 B 端私域搭建提供参考答案。同时再次强调:流转码是赋能 SCRM 落地升级的核心抓手。相关深度解读文章附下,可点击查阅。
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