我区开展“五一”假期旅游市场专项检查 筑牢文旅市场安全防线

旅游市场专项检查
为进一步规范假日旅游市场秩序,集中整治导游乱象、强制消费等行业突出问题,切实保障广大游客合法权益,昆区文体旅游广电局联合包头市文化综合执法局昆区分局、市交通运输支队昆区大队开展“五一”假期旅游市场专项执法检查,全力守护假期文旅市场安全有序。

本次检查聚焦旅游服务全链条合规性,围绕群众反映强烈的导游未持证执业、擅自调整行程、诱导或强制消费等突出乱象精准发力。执法人员重点核查旅游车辆营运资质、导游执业信息及证件佩戴情况,现场逐一核验游客签订的旅游合同规范性,仔细询问游客是否遭遇强制消费、额外收费等问题,严厉打击无资质运营、无证执业、合同违规等市场乱象。检查过程中发现1名导游上岗执业前未按规定佩戴导游证,执法人员当场给予口头警告并立即改正。

行动期间,执法组抽查众信山水旅行社、征途旅行社、蒙之旅、民族国旅等10家旅行社,重点核查了老牛湾、波浪谷、呼和浩特等一二日游线路的产品合规性,全面排查不合理低价游、虚假宣传、擅自变更行程等违法违规风险,从产品源头切断导游乱象、强制消费的生存土壤。本次检查共排查旅游车辆3台、导游3名、旅游合同8份,现场督促整改问题1项,有效净化了假日旅游市场环境。


下一步,我区将继续保持文旅市场监管高压态势,重点聚焦导游乱象、强制消费等突出问题开展常态化排查整治,畅通游客投诉举报渠道,对涉导游违规、强制消费的投诉实现快接快办,第一时间响应游客诉求,切实维护旅游市场秩序,让广大游客出行更安心、游览更舒心。
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责编:尹明月
初审:武广丽
终审:郭 妍