劳动赋能发展 实干抢抓春光(营销篇)


劳动赋能发展 实干抢抓春光(营销篇)

春光正好,劳动筑梦;奋进当时,实干兴企。五一劳动节是致敬奋斗者的节日,更是抢抓市场先机、深耕便民服务的黄金窗口期。黑龙江移动各地市分公司坚守岗位、主动出击,广大移动人化身一线奋斗者,走进乡村田野、社区街巷、商圈景区与农垦园区,以初心践使命,以服务拓市场,把数智惠民业务送到群众家门口,把贴心帮扶送到百姓心坎上,用汗水与坚守书写劳动担当,以实干与专业赋能区域发展,在春日里绘就一幅幅动人的移动奋斗画卷。

乡音传温情 服务入乡村 数智红利惠民生

哈尔滨移动巴彦分公司洼兴网格紧扣五一营销契机,以劳动践初心,深耕乡村服务一线,走进富山村党群服务中心,开展宽带、智能产品专场营销活动,全力为乡村数智生活注入新动能。网格人员提前抵达现场搭好服务台,手持宣传资料主动上前,用亲切地道的乡音,向村民细致讲解千兆宽带、移动看家、智能组网等惠民业务。针对村民关心的智能安防、远程视频通话等核心需求,工作人员一对一耐心答疑,手把手演示产品操作流程,让村民直观感受数智服务的便捷与实用。得知独居老人王大爷不会使用智能手机视频通话、家中宽带信号不佳,网格人员立即上门服务,耐心教授视频操作方法,细致排查线路、优化网络信号,还为老人量身推荐高性价比农村专属套餐。“不用跑远路,家门口就能办事,还上门教我用手机,太贴心了!”王大爷的由衷夸赞,道出了全体村民的心声,网格人员以实干破解通信难题,用暖心服务拉近与群众距离,既抢抓春日营销机遇,更让数智红利走进乡村千家万户。

全域齐攻坚 奔跑拓市场 实干诠释劳动美

五一假期营销热潮涌动,哈尔滨移动宾县分公司全体网格经理化身最美奋斗者,放弃休息、奔赴一线,以奔跑姿态抢抓春日发展机遇,全方位开展营销服务工作。他们手提装满宣传资料的工作袋,穿梭于城市商圈、居民社区、热门景区与乡间村落,主动靠前沟通、精准捕捉客户需求,耐心细致讲解5G智慧套餐、千兆宽带、全屋WiFi、数字家庭安防及政企专属通信解决方案等优质业务。针对不同客户群体的差异化需求,工作人员量身定制专属适配方案,现场高效完成业务办理、设备调试、使用指导等全流程服务,实现服务与营销无缝衔接。全体网格人员脚步不停、热情不减,把岗位当作战位,把汗水化作实绩,以饱满状态投入营销一线,在五一假期的奋斗征程中,写下属于移动人的动人篇章,生动诠释“劳动最光荣”的深刻内涵。

社区设阵地 贴心优服务 惠民举措暖人心

移启美好,悦享五一。佳木斯移动建三江分公司创新服务模式,将营业厅“搬”到社区街头,开展“五一乐享小长假 品质好网惠万家”主题营销服务活动,用脚步丈量服务温度,用行动擦亮移动品牌。在老旧小区活动现场,工作人员支起服务帐篷、摆放各类设备,为居民详细讲解家庭宽带升级、智能组网的核心优势,耐心解答老年群体关于流量资费、电信防诈骗等热点疑问。针对居民反映的网络卡顿、信号死角等问题,现场登记需求、第一时间上门检测优化;为办理宽带续约、升档业务的居民,送上实用生活用品,以满满诚意回馈用户信任。现场没有轰轰烈烈的口号,只有一句句耐心讲解、一次次专业演示,移动人坚守岗位、主动下沉,把营销服务延伸到群众最需要的地方,用实干抢抓市场机遇,用贴心服务拉近与用户距离,让品质网络惠及千家万户。

入户精摸排 联动拓客群 服务下沉提质效

佳木斯移动郊区分公司统筹网格、装维及客户经理多方力量,五一期间组建专项营销小队,深入北焦化小区高层区域,扎实开展入户走访与商铺联动专项营销服务。营销过程中,工作人员走进小区沿街商铺与居民家中,逐一摸排群众通信及生活服务需求,精准推广适配度高的移动业务。与此同时,工作人员积极向居民与商户普及电信反诈安全知识,细致讲解各类智家产品的实用功能与服务优势,以专业、贴心的服务打破沟通壁垒,切实为群众答疑解惑、解决各类通信服务难题。此次专项工作始终秉持“现场服务+精准触达”理念,聚焦社区居民与商户实际需求,全力推进服务下沉落地,进一步拉近移动服务与社区群众的距离,有效提升移动服务的用户认可度与满意度,为后续社区便民服务开展、客户深度维系打下坚实基础。

科技助农耕 数智兴产业 赋能农垦新发展

鹤岗移动宝泉岭分公司紧扣数智助农核心方向,五一期间走进宝泉岭农垦植物园,开展5G赋能农业知识宣讲与移动业务推广活动,把数智助农知识与便民服务送到种植户身边。活动现场,工作人员围绕果蔬种植区、花卉培育棚,与前来参观、劳作的农户及园区工作人员面对面交流,手持通俗易懂的宣传册,结合园区实际种植场景,耐心讲解5G智慧农业实用价值:“通过5G物联网设备,无需蹲守田间,即可实时查看土壤墒情、温湿度数据,远程操控灌溉设备;5G高清监控可全程监测作物生长,精准防控病虫害;搭配无人机植保、农产品线上直播销售等数字化模式,让传统种植更省心、更高效。”农户们认真聆听、主动咨询操作细节,工作人员逐一现场演示、手把手教学,同时针对性推广适合农业生产、农户使用的宽带、物联网卡、惠民套餐等业务,解答网络安装、信号保障等问题,推动5G科技与现代农业深度融合,助力本地农垦农业提质增效。

岗位守初心 服务不打烊 真情守护显担当

五一劳动节,致敬每一份坚守。黑河移动五大连池分公司紧扣节日节点,开展丰富多彩的便民营销活动,全体员工坚守岗位、热忱服务,用实干与贴心守护客户需求,绽放最美劳动风采。各营业厅精心布置节日装饰,营造出欢快浓厚的节日氛围,同步上线多项专属福利活动,进厅客户可领取贴心小礼品,购机专享品牌耳机好礼,全球通客户可参与专属抽奖,惊喜连连、暖意浓浓。营业人员以饱满热情迎接每一位到厅客户,高效办结业务咨询、套餐办理、终端调试等各类需求,全程服务细致周到,让客户尽享便捷舒心服务。网格人员同步走进小区街巷、周边商圈,把移动服务搬到群众家门口,一站式办理宽带业务、套餐变更,贴心帮扶老年人熟悉智能手机操作,手把手教学线上缴费、业务查询,助力跨越数字鸿沟;结合高发诈骗案例普及反诈知识,协助安装国家反诈中心APP,牢牢守护群众通信与财产安全,用实际行动践行国企责任与担当。

劳动创造价值,实干成就未来。五一假期里,黑龙江移动广大员工坚守一线、深耕服务,以不辞辛劳的奔波、细致入微的服务、敢闯敢拼的实干,抢抓春日发展机遇,筑牢便民服务阵地,既圆满完成各项营销服务任务,更赢得了群众的广泛认可与赞誉。未来,黑龙江移动将持续秉承以人民为中心的发展思想,坚守初心、践行服务使命,以劳动为基、以实干为要,持续深耕市场、优化服务,推动数智技术惠及更多群众,以奋进姿态助力区域发展与乡村振兴,在新时代新征程上书写更亮眼的移动篇章。

投稿单位:哈尔滨分公司、佳木斯分公司、鹤岗分公司、黑河分公司

初审:吕娜

复审:孙飞

终审:张秋野