营销技巧：停止这三个不正确的行为，能让对方快速对你产生信任感

为什么有的人一开口就让人想要逃避，远离你，而有的人一开口，立马就能让人如沐春风，就像是多年不见的好朋友似的，让人快速卸下防备心，愿意把自己的心里话告诉你，差距到底在哪里？

这不是天生的能力，而是一项可以通过训练得到的硬核技能，就像你练胸肌，知道要做哪些动作、哪些步骤一样，建立起信任感也有它的底层逻辑和具体方法，学会了，也可以有自己的信任感建立系统，可以跟客户快速破冰，赢得对方的好感，这是经过无数次实战检验过的。

首先我们要明白一个核心认知，信任感不是靠你说了什么建立起来的，而是靠对方感受到了什么，这就像健身，你举杠铃的目的不是完成动作，而是让肌肉感受到撕裂和生长，同样的道理，你跟客户交流的目的不是展示自己有多厉害，而是让对方感受到自己被理解、被尊重、被看见，当对方有了这样的感觉后，信任感便会油然而生。

我们常说的共情，不是假装理解对方，而是真正标注出对方的情绪，比如说绑匪在电话里咆哮，你要做的不是劝他冷静点，别激动，这样讲毫无意义，对方才不会理会你，你可以这样说，听起来你现在非常愤怒，感觉被逼到了绝境，就这么一句话，绑匪的防御心理立马降低，因为他感受到了，此时此刻，他被人理解了，这就是信任感建立的第一步。建立信任感，不是展示你的观点，而是准确反映对方的感受。

信任感是可以在极短的时间内建立起来的，前提是你要掌握正确的方法。现在给你三个必须立即停止的行为，这些行为正在摧毁你建立信任的可能性。第一，停止过度的推销自己。很多人一见面就急着证明自己有多优秀，多厉害，学历、工作、成就一股脑地翻出来，对方看似认真在听，可内心已经在找借口离开。记住，没人关心你有多牛，只关心你能不能理解自己。你有多牛，跟他何干。

你有多牛重不重要，当然重要，但这一点，要往后放放，第一步，要让他找到购买理由，有非买不可的理由后，才会有第二步，为什么要找你买，这个时候，你展示出自己有多牛，才管用，谁都更愿意找更专业的人去购买的。

二是停止急于表达观点。对方刚开始说两句话，你就开始反驳或者给建议，这是社交自杀，人们需要的是被倾听，而不是被教育。跟客户沟通，并不是看你说了多少话，关键是要看你有没有说到对方的心坎上，从这个角度来说，会听比会说更重要。

三是停止忽视对方的情绪信号，对方皱眉、后仰、交叉双臂，这些都是不耐烦的表现和信号，而你还在自顾自地说，这就是在把人家往外推。从现在开始，把这三类行为全部停掉，否则，就等于把对方往外推，推向你的对立面。

为啥有人一张嘴就会把人家推向自己的对立面，而有的人一开口就能引起对方的关注，甚至会赢得对方的信任和喜欢，这其中，是有方法和技巧的，信任感不是靠你说了什么建立起来的，而是靠对方感受到了什么。

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