本文刊发于《石油政工研究》

2026年第4期

（总第243期  4月30日出版）

习近平总书记在《摆脱贫困》跋文中谈到：“全书的题目叫做‘摆脱贫困’，其意义首先在于摆脱意识和思路的‘贫困’。”面对电动新能源渗透和重卡LNG替代双重叠加，福建成品油市场率先达峰、竞争加剧的市场形势，福建销售公司党委持续推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心，以“转变观念、勇创新、强管理、创一流”主题教育为抓手，以思想破冰引领行动突围，坚决解放思想、提升能力，用新理念、新方法、新实践应对当前复杂多变的市场环境，努力实现成品油销量增长、效益提升，推动零售业务迈上新台阶。

破除“思想贫困”，以全员观念大转变筑牢零售“生命线”意识

旧地图找不到新航线，老观念走不出新困境。为扭转“重油轻电”“坐商”“守摊子”等消极思想，公司党委坚持以“思想脱贫”引领“行动脱困”，把“观念转到位”置于各项重点工作与中心任务之先，创新运用各种载体，开展多维立体化教育，引导干部员工转变观念，筑牢破冰突围的思想保障。

以沉浸式教育打开“思想脱贫”阀门。发起《摆脱贫困》再读书再学习活动，深入开展“读、观、立”系列活动，即阅读《摆脱贫困》原著、参观“摆脱贫困”原址、树立“摆脱贫困”之志，组织“上下联学、主题深学、现场游学”，以沉浸式学习深化思想认识，坚定“思想脱贫”的行动自觉；开展“摆脱贫困”专题研讨，组织撰写学习心得，进一步凝聚干部员工奋进共识，增强“破思想之贫、闯转型之路”的信心，推动“零售业务就是生命线”理念深入人心。

以启发式讨论激发“观念转变”动能。以党支部为单位，重点围绕“如何跳出成品油零售业务舒适圈和惯性圈”，以“转了哪些观念，转到位没有，哪些观念还没转”为主题开展自查式、启发式大讨论。干部员工把自己摆进去，把工作摆进去，制定“三定一效”清单，即定目标、定措施、定时间、预计成效，切实把思想解放转化为具体行动，打通由“知”到“行”的脉络，让“转”的成果看得见、摸得着。

以业务性宣讲明晰“破冰突围”方向。突出系统性与针对性，开展“管理提升大家谈”活动，先后以市场环境分析、激发管理效能、零售攻坚上量、多业务融合互促等为主题，组织两级公司职能部门人员、一线岗位员工立足自身实际，谈形势、谈改革，全面达成“千方百计稳住零售基本盘”的共识，进一步明确“挖掘增量点、找准提效点、严控降耗点、堵住出血点”的思路和路径。强化党建引领，开展先进集体和个人事迹主题宣讲，组织党员先锋岗、先锋队结合自身岗位和攻坚项目，分享实战经验，阐释攻坚思路，亮出创新举措。系统提炼先进单位党建业务融合成效与个人先进经验，汇编成宣讲成果在基层党支部推广，以榜样力量引领全员奋进，以实干担当推动企业高质量发展。

2025年4月开始运营的泉州分公司绿洲加油站，持续扩容“人·车·生活”生态圈，成长为福建省业态最全的综合能源站。黄森滨 摄

弥补“能力鸿沟”，以提升业务能力为路径锻造专业化攻坚本领

为解决“面对新形势新任务缺乏解题思路，新活拿不下，旧技能吃不开”的问题，公司党委坚持干什么学什么、缺什么补什么，以“提升专业化能力”为目标，推动干部员工在训中学、在赛中磨、在干中练，以学促干、补齐短板，筑牢履职尽责、担当作为的底气。

实施精准滴灌，靶向充电蓄能。紧扣公司高质量发展战略部署，举办高质量发展大讲堂，聚焦不同专业线，邀请管理层成员、职能部门负责人传道受业、答疑解惑，精准提升业务能力。聚焦成品油零售主业，解读成品油流通最新政策，与同行业、同系统优秀企业对标，提出零售增益提效三个方面19项任务，明确扩网络、增市场、提质效等10项重点举措，为零售业务突围破局明确方向。全员对照“任务书”，充实“技能库”，细化“路线图”，坚定“公司高质量发展的核心在零售，关键在提升市场份额”信念，为推动零售量效齐升贡献力量。

推动以赛促学，补强能力短板。制定实施服务规范标准，组织41个片区开展“服务提升双月赛”活动，在真实场景中展开服务技能比拼，评选服务标兵，以规范见真章，以实战验真功。服务标兵组成巡回培训小组送教上门，让标兵经验全域传导、全员覆盖。其中，宁南分公司全面优化加油站环境与服务标准，实行每周下站抽查，片区之间每月交叉检查，优秀经验即时分享，问题短板及时通报，站内物品实行定置化、服务流程实现标准化，客户满意度持续提升，优化服务的同时，注重补齐营销弱项；泉州分公司组织开展直播竞技大赛，以加油站场景为流量入口，融合泉州“海丝文化”，聚焦油非销售场景，探索“能源服务+地域文化+直播电商”营销新路径，在实现拓客促销的同时，提升数字化营销能力。

加强学用结合，实现运用转化。推广漳州分公司漳浦片区管理团队从“年均亏损200万”到“年创利超千万”的职业经理人试点经验，组织11个试点片区到漳浦片区所属加油站开展实地走访和调研交流，深挖鲜活经验、提炼典型做法，推动“联时、联量、联利、联管理”的“四联”机制在试点片区落地实行。建立横向、纵向两个维度挂职交流机制：横向上，实施“两年100名”优秀片区经理、站经理和油库主任跨企业交流计划，选取云南、上海、安徽等地的7家系统内管理先进、特色突出的销售企业作为挂职交流点，通过汲取优秀站点管理经验，补齐能力短板，加速复合型站库经理（主任）队伍建设；纵向上，立足素质提升目标，开展主营职能部门、关键岗位优秀年轻干部挂职交流锻炼，进一步丰富年轻干部工作履历和实战能力，推动能力进阶、成长成熟。持续深耕吴珍珍技能工作室建设，抓实“师带徒”机制，由集团公司技能专家吴珍珍牵头带领9名骨干成员，聚焦技能人才培育，调研征集一线经营难题，以战代训、以赛促练，在攻关破题中锻造出一批善钻研、勇担当、敢突围的一线能手，为公司零售业务高质量发展夯实人才支撑。

联合福建省委文明办、省公安厅交通管理总队开展“一心一意开车，享1.1亿油礼”交通安全百日宣传倡议活动。福建销售公司 供图

创新“破局路径”，以巩固提升市场竞争力构建零售业务新发展格局

创新是第一动力。为找准发展新质生产力着力点，牢牢把握发展主动权，公司党委把提升零售业务竞争力作为专项课题研究，不断打破固有思维，重塑成品油零售业务机制流程，制定实施《以零售为核心做大做强成品油业务行动方案》，全面打响零售提升攻坚战。

建立“四级联动机制”，发动“三支经理人队伍”拓市场。建立公司、分公司、片区、加油站四级联动的客户维护体系和客群挽留机制，由客户经理、片区经理、加油站经理组成的“三支经理人队伍”全员出动，深入厂区、物流区、工地、社区、医院等地，开展市场摸排、客户开发，对消费数据进行可视化分析，深挖客户需求，实现客户转化。建立“分区定责、定期反馈、督办问效”机制，以硬举措保障客户数量增长。2025年，累计新增单位客户超1900家，新增单位客户销量超4.6万吨。

区分“高中低三类站点”，突出“精细化营销”抢量效。实施加油站分类营销制度，进一步细分市场，构建多维精细营销体系。坚持“稳大—抓中—扩小”的原则，高销站强服务稳销量，筑牢效益基本盘；中销站聚集油非联动营销，力争量效创优；低销站主动营销，批零一体扩销增量。漳浦片区在国道站主攻柴油增量，扩大柴油促销；在城区站优化汽油结构，增加高标号汽油销量；在乡镇站拓展市场份额，深挖消费潜力激活增量空间，连续四年保持业绩高增长，纯枪销量同比提升36%，利润同比提升340%。

探索“多业务融合发展”，构建“全业态服务矩阵”引客流。坚持“资源互换、场景融合、生态共建”开展异业合作，推动资源共享、互融共促。公司党委与福建省委文明办、公安厅交通管理总队联合举办公交安全百日宣传倡议活动，依托文明共建阵地、文化创意场景开展惠民引流营销，拓宽客群开发渠道，激活终端经营潜力。扩容“人·车·生活”生态圈，聚力推动综合能源服务站提档升级，泉州分公司绿洲站整合加油充电、便民商超、餐饮简餐、洗车养护、茶旅文化、轻食咖啡六大业态，打造省内业态最全综合能源枢纽，以跨界融合消费场景汇聚客流、集聚动能。目前公司已建成运营各类综合能源站点51座，有力筑牢了零售经营创效的核心支撑。

福建销售公司党委勇破思想桎梏，斩断“思想穷根”，笃行攻坚，打赢零售攻坚突围战，实现企业扭亏为盈，迎来从本质扭亏迈向奋进一流的关键转折。公司党委将持续以观念更新识变、以能力提升应变、以深化改革求变，闯新路、抢先机、出新绩、开新局，向着建成国内一流销售企业目标砥砺奋进。