日常做营销工作，需要从用户视角去考虑问题，无论是什么职业，离开了工作岗位，我们就是普通的消费者，面对某一种自己的需求，是如何获取信息的。

做品牌营销久了，就会是品牌方视角，觉得产品非常出色，产品用料足，参数由于其他竞品，为什么我们卖不过呢？没天理了。

其实用户买不买，根本不是随机决定的，藏着一套固定的决策套路，搞懂它，抓用户超简单，竞品不是产品有多好，而是把这条链路玩透彻了。

这条链路总共分为5个步骤，你一看就懂！

1. 意识到需要：缺东西了或是被种草了，比如手机卡了想换新、刷到好物心动了

2. 到处找信息：搜测评、问朋友、看攻略，货比三家不吃亏

3. 对比选方案：比价格、看功能、挑口碑，筛出最合心意的

4. 下定决心买：被优惠打动或是信任品牌，最终付款下单

5. 买后有感受：好用会回购、会推荐，不好用就吐槽、避雷

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