五一期间，东海县站客流攀升，车站以优质服务赋能客运营销，开设重点旅客绿色通道，增派人员在关键点位引导客流、推介出行服务；优化候乘环境，高频清洁消杀，提升旅客出行体验；前移售票窗口，实现“一站式”办理，便捷旅客购票出行；打造爱心专区帮扶重点旅客，联动地方多部门加密运力、强化安保，全力护航旅客顺畅出行。

假期第一天，响水县站聚焦旅客需求升级保障，开通双侧检票通道，安排专人做好设备保障；配齐便民百宝箱，增设流动问询岗，引导旅客操作自助设备；利用地下通道分流客流，加强安全提醒，严控站台密度，全力保障旅客有序上下车、通行零拥堵。

五一期间，新沂南站针对性应对客流压力，动态补强安检力量，保障安检效率与质量。在检票口、站台等关键点位增派人员，加强客流引导；强化重点旅客服务，提升问询处置能力；提前检修设备，联动站警协作，多部门携手筑牢安全防线，保障运输有序。

假期期间，车站在重点客车和高峰时段，组织党员、职工组成义务奉献突击队，协助开展旅客乘降、安全进出站引导。针对K1160停车待避K16时段，专门引导下车旅客沿2、3站台中间通行，并增派值班干部和休班人员防控站台安全风险。

五一假期，虞城县站外出旅客增多，老幼重点旅客占比上升。车站提前部署，为老年、儿童旅客提供问询引导、优先购票、进站帮扶服务；安排专人值守自助售取票设备，协助旅客办理业务；开通绿色通道，引导旅客有序进站，全力保障旅客安全顺畅出行。