曲阜文化市场,有他们守护!
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“五一”假期，为持续规范文化市场经营秩序，防范化解各类安全风险，高效处置群众诉求，全力保障广大市民游客平安舒心过节，曲阜市文化市场综合执法大队严格落实节日值班值守工作要求，全体工作人员坚守一线、履职尽责，从严从实抓好假期各项监管保障工作，全力筑牢文化市场安全稳定防线。
从严落实值班值守，高效办结群众诉求。严格执行领导带班、专人在岗、24小时值守制度，全程保持通讯畅通、在岗在位、履职到位。常态化做好投诉举报受理、登记、分流、核查、反馈全流程工作，畅通诉求反映渠道，第一时间回应群众关切。对假期期间收到的各类投诉举报、咨询诉求，坚持快速核查、及时处置、闭环管理，有效化解各类矛盾纠纷，全力提升群众满意度。
紧盯景区重点区域，筑牢文旅监管防线。针对节假日景区人流激增、消费集中的特点，重点聚焦辖区各大景区等人员密集区域，合理安排力量定点值守、动态巡查。重点严查导游违规带团、私揽业务、不合理讲解、诱导消费等；规范旅行社接团流程、团队进出秩序及运营管理；从严管控游客出入口、检票通道、通行步道等关键点位，严防人流拥堵、扎堆聚集、无序通行等问题，全力维护景区良好经营秩序、游览环境与安全稳定形势。
抓实行业日常监管，持续规范经营秩序。聚焦文化市场日常监管，重点对网吧、KTV、影院等开展巡查检查。紧扣各行业经营特点与风险要点，网吧从严核查实名登记、未成年人管控、消防安全与经营合规；KTV重点排查消防安全、曲库内容、经营规范及违规接纳未成年人等问题；影院严格检查放映秩序、内容审核、消防设施与现场安全管理，切实规范行业经营秩序，守住安全生产和意识形态安全底线。
下一步，曲阜市将常态化抓好文旅市场巡查监管和投诉处置工作，不断巩固整治成效，长效规范行业经营秩序，持续为群众营造安全、文明、有序的文旅消费环境。
（蔡金燕）
