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【以工具之心，观经营之道，以实践之眼，见人心之理，UF经营的是工具，但他只是实现我们“相互赋能，共创美好”愿景梦想的一个载体。】希望更多人能够参与其中，让每一位和UF打交道的人，都能够感受美好和向上的力量；

五一假期出游高峰，在清远“巧克力王国”景区的对面走进一家农家餐厅用餐，三段小小的用餐体验，让我深深感悟：餐饮经营和企业做订单、做交付、做客户服务，底层逻辑完全相通。。。

第一份暖心细节：

落座之后，老板没有急于点菜推销，反而亲自泡上一壶好茶递来品尝。说：“老板，来喝壶好茶，这个是当地的名茶“英红九号”，一句寒暄、一壶热茶，简单一个举动，瞬间拉近距离，让人倍感温暖舒心！

第二份贴心细节：

我想洗手给孩子、妹妹摘菜食用，询问员工洗手间位置，员工只是笼统指引。老板见状主动上前，贴心告诉我不用走远，就近有更方便的洗手处，还亲自带我过去、帮我开好水龙头。“告诉我不用去洗手间，这里洗手就可以”，老板不敷衍、不走流程，主动看见客人的隐性需求，这份用心格外难得。

第三份实在细节：

餐厅位置正对景区，地段优越；菜品口味地道，定价亲民不宰客，性价比刚刚好，让人吃得安心又划算。

一顿饭下来，老婆没有刻意营销，没有过度推销，却因为一个个暖心小细节，我不仅吃得舒心，临走还主动多买了两盒”英红九号”茶叶送给家人，品尝了确实不错。

最后这用餐过程中让我对老板，这家餐厅印象深度，形成初步的品牌效应；如果下次过来我还会继续选择（这就是客户当中的复购），更会推荐给我身边失（老客户介绍），如果这家店能够上美团平台，做活动，做好评，会吸引更多客户来用餐，他的餐厅装修再更加高级，特色一点，相信更多人和客户会主动宣传发朋友圈；

也希望我们的UF团队在服务每个客户当中，也将每个细节做好，做好及时沟通，做好高效满足客户的需求，做好报价方案，更要做好品质交付，过要做好售后，尊重每一个客户；

细节决定体验，体验成就品牌；最好的营销，从来不是刻意推销，而是用心善待每一次相遇。正如我们的品牌思想一句话“停止销售，开始赋能”，过程中就是给客户不断的赋能。

点亮推荐，与朋友们共勉。

END