一是提前部署，压实责任链条。节前，我市成立由副市长任组长的旅游景区及周边住宿业和海鲜餐饮综合治理工作领导小组，市场监管部门联合发改、商务、文广旅体等部门建立定期会商、联合执法、信息共享机制。制定印发《“五一”假期旅游市场监管工作方案》，针对保利金町湾等重点区域建立“市—县—街道—社区”四级联动监管机制，确保责任逐级压实。同时，联合市发改局发布《节假日期间市场价格行为提醒告诫书》，并组织召开住宿业、餐饮行业提醒告诫会，压实经营主体第一责任。“五一”期间面向来汕游客推送维权指引公益短信，发布消费风险提示，普及维权常识。在节日期间，市、区市场监管局联合马宫街道、金町湾社区召集保利住宿行业经营者召开约谈会议，进一步明确经营主体责任，防范节假日期间经营乱象。

二是高压监管，规范市场经营。结合“日巡夜查”机制，推行三级联动、错时执法、精准执法和网格化巡查模式，紧盯消费高峰、夜间夜市、重点场所，对价格公示、食品安全、计量诚信、海鲜餐饮、酒店住宿等市民群众关心的重点领域开展专项执法行动，确保监管无死角、全覆盖。全市共出动执法人员1153人次，检查食品生产经营、特种设备使用、旅游景区、商超、餐饮、旅游住宿、水产品批发市场、电商平台等各类经营户约673家次，立案14宗。

三是维权提速，消费纠纷当日办结。健全消费维权快速处置机制，在二马路、保利金町湾等重点区域设立市场监管维权服务站，投放流动服务车辆，实现消费纠纷就地化解；同步开展食品安全快速检测，保障消费者知情权与消费安全，假日期间，累计抽检商铺15家、食品31批次，经检测均未发现不合格问题；畅通12345、12315平台“接诉即办”渠道，做到有诉必接、有查必应。“五一”期间，共接收涉旅消费纠纷124宗，办结率100%，消费环境总体平稳向好。

下阶段，全市市场监管部门将持续强化政治担当，紧扣市场监管主责主业，加大重点领域执法力度，全力维护我市旅游市场秩序，持续为市民和游客营造安全、放心、舒心的消费环境。